EMPRENDEDORES Y EMPRESARIOS JA

México
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ETAPAS DESIGN THINKING

EMPATIZAR
El proceso de Design Thinking comienza con una profunda
comprensión de las necesidades de los usuarios implicados
en la solución que estemos desarrollando, y también de su
entorno. Debemos ser capaces de ponernos en los zapatos
de dichas personas para ser capaces de generar soluciones
que respondan a sus necesidades e intereses.
Para este primer paso vamos a utilizar una herramienta llamada Mapa de Empatía
que como su propio nombre lo indica, sirve para entender mejor al cliente o público
objetivo.

DEFINIR
Durante esta etapa, debemos analizar la información
recopilada durante la fase de la empatía y quedarnos
con lo que realmente aporta valor y nos lleva al alcance
de nuevas perspectivas. Es decir, se trata de entender y
definir el problema para crear la solución correcta.
Debemos entender el contexto, qué hace, cómo lo hace,
por qué lo hace, qué siente y qué emociones tiene. Hay que identificar
sus hábitos y patrones.

IDEAR
La etapa de Ideación tiene como objetivo la generación
de un sinfín de opciones. No debemos quedarnos con la
primera idea que se nos ocurra. Para tener buenas
ideas, debemos tener muchas ideas. En esta fase, las
actividades favorecen el pensamiento creativo y
debemos eliminar los juicios de valor. A veces, las ideas
más extrañas o alocadas son las que generan soluciones visionarias.

La Lluvia de Ideas es una herramienta de trabajo en grupo que facilita

encontrar solución a un problema o decidir qué proyecto llevar a cabo. Nos
organizaremos en equipo y cada uno generará una lluvia de ideas para
explorar la solución a nuestro problema y poder establecer qué producto o
servicio van a desarrollar en el programa.
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ETAPAS DESIGN THINKING

PROTOTIPAR
En la etapa de Prototipado volvemos las ideas realidad.
Construir prototipos hace las ideas palpables y nos ayuda
a visualizar las posibles soluciones, haciendo evidentes
elementos que debemos mejorar o refinar antes de llegar
al resultado final.
El Design Thinking propicia la identificación de fallos, para que
cuando demos con la solución deseada, éstos ya se hayan
mejorado.

VALIDAR
Durante la última etapa, probaremos nuestros prototipos
con los usuarios implicados en la solución que estemos
desarrollando. Esta etapa es crucial y nos ayudará a
identificar mejoras significativas, fallos a resolver y posibles
carencias de nuestro producto. Durante esta fase se
evoluciona nuestra idea hasta convertirla en la solución
que estábamos buscando.