Definición e importancia objetivo del cuestionario.

Definición e importancia: es un documento formado por un conjunto de

preguntas que deben estar redactadas de forma coherente, y organizadas,
secuenciadas y estructuradas, de acuerdo con una determinada planificación,
con el fin de que sus respuestas nos puedan ofrecer toda la información
necesaria.
Objetivos: Su objetivo es profundizar en una información siguiendo el hilo de
las sucesivas repuestas. Preguntas de evaluación: Son preguntas dirigidas a
obtener del entrevistado información sobre cómo valora una serie de cosas o
aspectos.
Definición e importancia objetivos de la encuesta
Definición:Reunión de dos o más personas para tratar algún asunto,
generalmente profesional o de negocios.
Importancia:La entrevista es uno más de los instrumentos cuyo propósito es
recabar datos, pero debido a su flexibilidad permite obtener información más
profunda, detallada, que incluso el entrevistado y entrevistador no tenían
identificada, ya que se adapta al contexto y a las características del
entrevistado.
Objetivos :El objetivo principal de la entrevista es un encuentro cara a cara que
permite medir y evaluar la idoneidad de tu candidatura para un puesto
determinado. Se trata de averiguar si tienes las aptitudes y experiencia
necesarios para adoptar una contribución significativa y provechosa para la
empresa.

Definición, importancia, objetivos de entrevista.

La entrevista es uno de los métodos cualitativos más utilizados en la
investigación. Es por ello que abordaremos los diferentes tipos de entrevistas
que puedes utilizar para obtener la información que necesitas. La entrevista de
investigación es uno de los métodos de recopilación de datos informativos.
Este método permite recoger y analizar varios elementos: la opinión, la actitud,
los sentimientos, las representaciones de la persona entrevistada.

A diferencia de la encuesta, la entrevista establece una relación especial entre

el investigador y la persona entrevistada. Se usa para probar hipótesis y para
sacar a la luz otras nuevas.

¿Cuáles son los tipos de entrevista que existen?

Hay diferentes tipos de entrevistas , el grado de libertad del investigador varía
de un tipo de entrevista a otro. Entre los tipos de entrevistas están:
 ● La entrevista estructurada
● Entrevista no estructurada
● Entrevista semi estructurad

Definición de la entrevista.

Las Entrevistas en Profundidad como técnica principal en el menú de técnicas

cualitativas permiten comprender en profundidad cómo piensan y sienten los
consumidores en relación a diversos aspectos investigados. Para ello las
mismas pueden focalizarse sobre las necesidades y motivaciones que
impulsan una determinada acción (ej. compra), el proceso en que se enmarca
la acción (búsqueda de información, identificación de referentes, personas
involucradas en la toma de decisión), árboles de decisión a partir de los cuales
los sujetos definendeterminada acción o juicio relativo a una temática.

Su principal atributo diferenciador es la indagatoria del sujeto en un contexto

individual, lo que permite captar en mayor medida su subjetividad, hecho que a
partir de técnicas grupales en diversas ocasiones se ve absorbida por el grupo.

Información Obtenida.

Desde una óptica de marketing o de políticas sociales las entrevistas en

profundidad permiten a las organizaciones encontrar respuestas a múltiples
preguntas, entre las cuales se destacan:

“¿Cuáles son las motivaciones que llevan a los sujetos a elegir entre las
distintas acciones (Ej. Acción de elección de marcas)?”
“¿Cuáles son las principales necesidades que buscan satisfacer con dichas
acciones?”
“¿Cuál es la imagen en profundidad de mi organización, institución o marca?”
“¿Qué atributos debería tener mi producto/servicio/propuesta para que sea
elegida en relación a otras alternativas de acción o de consumo?”
“La propuesta que estamos desarrollando, ¿motiva la acción del público
objetivo hacia el cual va dirigido? ¿Por qué razones no la motiva?”
“¿Cuál es la evaluación de la relación costos/precios & beneficios de la
propuesta o producto ofrecido en relación a otras alternativas competidoras?”
“¿Cuál es el árbol de decisión o proceso subjetivo a partir del cual un sujeto
arriba a determinado juicio o acción?“

Características Generales de las Entrevistas en Profundidad.

Las entrevistas en profundidad se realizan en un contexto de intimidad,

cuidando posibles sesgos del contexto o del entrevistador sobre la temática
indagada. Son lideradas por un entrevistador especialmente capacitado para
alcanzar objetivos de información a partir de una conversación desestructurada
y abierta con el entrevistado. Las mismas pueden ser registradas en imagen y
audio para su posterior visualización o escucha.

Dispone de ventajas en costos en relación a otras técnicas cualitativas como

los Focus Groups, y pueden ser más productivas en relación a otras técnicas
cualitativas cuando los recursos son escasos.

Metodología y Especificaciones Técnicas

Reclutamiento de Entrevistados: a partir de cuestionario compuesto de una

serie de “preguntas filtro” que los contratantes del proyecto definan en función
de los segmentos de interés para el estudio. Este cuestionario da cuenta del
perfil descriptivo que caracteriza a los segmentos que constituyen el público
objetivo al cual se dirige el estudio.
Fuentes de Selección: 1. Intercepción a la salida de locales de tránsito de
segmentos de interés. (Ej. bares, pubs y restaurants, supermercados, etc.). 2.
Llamadas telefónicas aleatorias a hogares; 3. Bola de Nieve.
Lugar de Entrevistas: espacios que no condicionen el discurso del entrevistado
en relación a la temática abordada.
Duración (aproximada): 30 a 60 minutos.
Moderación: A cargo de profesionales con experiencia en ejecución de
entrevistas (Psicólogos y Sociólogos).
Respaldo de la información: Audiovisual. Grabación o filmación de entrevista.
Producto entregado: Son entregados respaldos digitales de los materiales
audiovisuales resultantes de la realización de entrevistas. Al mismo tiempo se
entrega informe de investigación a partir de objetivos generales y específicos, y
métodos de análisis acordados con el cliente.

Qué distingue a Opción Consultores

Amplia variedad de servicios especializados de investigación de mercados para

la evaluación del entorno de marketing de la empresa.
Los servicios de investigación de mercados se combinan con consultoría en
definición de lineamientosestratégicos de marketing (producto, distribución y
ventas, comunicación, promoción y precios).
Consultoría especializada en planificación estratégica de marketing.
Los servicios ofrecidos permiten generar economías y capitalizar oportunidades
a su marca a partir de la definición de estrategias sobre la base de información
de mercado.
Opción le ofrece un servicio personalizado y comprometido con la generación
de valor para su empresa, buscando generar economías en los costos de
acceso a la información.

Definicion, importancia, objetivos de la encuesta.

Qué es una encuesta de mercado?

Las encuestas de mercado son una herramienta fundamental para la

investigación. Estas tienen como objetivo comprender qué es lo que necesitan
los consumidores y qué problemas enfrentan para conseguirlo, así como
conocer aspectos relacionados con el mercado en el que te desempeñas.

Para qué hacer una encuesta de mercado online?

En la actualidad existen muchos medios para hacer encuestas de mercado, sin
embargo, las encuestas en línea son ideales para llegar a un público más
amplio a través del uso de dispositivos móviles, como tabletas o smartphones.
Utiliza encuestas de mercado online para llegar a tu público objetivo que se
encuentra en las redes sociales.
Usa una página web para llegar a tus usuarios actuales. Las encuestas de
mercado en línea son las más recomendables ya que podrás obtener grandes
beneficios como saber que opinan tus clientes exactamente de ti, o saber
cuando lanzar un nuevo producto, etc.
Ventajas de llevar a cabo una encuesta de mercado

Las encuestas de mercado te ayudan a hacer un análisis de un

producto/servicio en particular y conocer las preferencias de los clientes.

Puedes descubrir dónde invertir y cuál es el potencial de compra.

La retroalimentación recibida de este tipo de encuestas puede contribuir a la

comercialización del producto y a la mejora de características.

Las encuestas de mercado te ayudan a recolectar directamente

retroalimentación de la audiencia objetivo para entender sus características,
expectativas y requerimientos.

Las encuestas de mercado favorecen la creación de campañas de marketing

eficaces, pues ayudan a determinar la categoría y las características de los
productos/servicios que las audiencias objetivo aceptarán fácilmente.

Las encuestas de mercado facilitan la detección de tendencias de precios,

requisitos de los clientes, análisis de la competencia y otros detalles similares.

A través de una encuesta de mercado se pueden analizar los niveles de

satisfacción del cliente y obtener datos sobre su percepción del mercado.

Los datos recopilados mediante encuestas de mercado son fundamentales

para realizar cambios importantes en el negocio, lo que reduce el grado de
riesgo que implica la toma de decisiones empresariales importantes.

Objetivo de la encuesta.
El objetivo de una encuesta es una meta que se quiere alcanzar a partir del
ejercicio de crear un cuestionario, distribuirlo a la audiencia y obtener
información significativa. Sin embargo, el objetivo puede variar en función de
los objetivos de la empresa y la intención de realizar una encuesta.

El objetivo de la encuesta es responder al «por qué» de la investigación. Se

trata de lo que se quiere conseguir y de saber lo que se desconoce
actualmente. Piensa en las preguntas que vas a responder y en cómo recoger
los datos para ello.

Una vez establecida la meta, puedes desglosarla en objetivos. Los objetivos de

la encuesta pueden considerarse elementos de acción que te ayudarán a
alcanzar tu meta final.

Elaboración de estructura cuestionario y encuesta.

Un cuestionario de investigación de mercado es uno de los métodos de
recolección de datos más utilizados ya que permite obtener información general
sobre las características, el comportamiento y las expectativas del objetivo y, si
es posible, validar determinadas hipótesis.
Objetivos aplicar un cuestionario de investigación de mercado
Las preguntas de un cuestionario para investigación de mercado debe permitir
recolectar información precisa sobre el objetivo de tu estudio de mercado:

1. ¿Dónde están los clientes potenciales?

2. ¿Dónde viven?
3. ¿Dónde van a consumir?
4. ¿Hasta dónde estarían dispuestos a llegar geográficamente?
5. ¿Cuáles son las motivaciones, obstáculos y criterios de compra?
6. ¿El cliente busca comodidad o buen precio?
7. ¿Valora el cliente la marca, la relación calidad-precio, la estética, la
simplicidad, el asesoramiento, la rapidez, practicidad, el servicio post-
venta?
8. ¿En la actualidad, el cliente enfrenta barreras a sus expectativas? ¿Qué
es lo que espera?
9. ¿Cómo compran los clientes?
10. ¿Cuáles son los hábitos y lugares de compra?
11. ¿Con qué frecuencia compra?
12. ¿En qué época del año, semana o día se realiza la compra?
13. ¿Estaría dispuesto el cliente potencial a comprar el futuro producto o
servicio? ¿Por qué?