TAREA 1 - UNIDAD 1 - INDCADORES DE RENDIMIENTO

Nombre: Nicol Alejandrina Saavedra Callaú

¿Qué es un indicador de rendimiento y para qué sirve?

En el mercado actual, las empresas fracasan por una variedad de razones. Una es la falta
de comprensión sobre cómo opera el negocio. Sin comprender las métricas de cada
departamento, es difícil prepararse para ciertos eventos o tomar decisiones importantes.
Es por eso que los indicadores de desempeño son herramientas esenciales.

Es común que las empresas establezcan metas y objetivos, a menudo audaces, a veces
más conservadores, que indiquen lo que esperan del trimestre, semestre y año operativo.

Son estos objetivos los que trazan el horizonte para los empleados y líderes. “¡Ahí es
donde tenemos que llegar!”.

Pero el problema es que el horizonte está realmente lejos. “Pero, ¿cómo sabemos que
estamos aquí?”

Bueno, para responder a esta pregunta, las organizaciones utilizan indicadores de

rendimiento, métricas clave para comprender la efectividad de un proceso, acción,
proyecto o industria en su conjunto.

Una buena gestión de indicadores es necesaria en un mundo corporativo donde cada

segundo importa y todas las decisiones tienen el mismo peso en los resultados. Es decir,
deben estar bien pensados y basados en datos.

Un indicador de rendimiento es una métrica de valor medible que demuestra la

eficiencia con la que una empresa está operando para lograr sus objetivos. Es una
medida que demuestra el nivel de éxito de una empresa, sector, proyecto o empleado en
relación a un objetivo concreto.

Los indicadores de rendimiento de alto nivel pueden centrarse en los puntos generales
de rendimiento empresarial, mientras que los indicadores de bajo nivel pueden centrarse
en el rendimiento de los procesos y los propios departamentos.

Según el columnista de Forbes Louis Mosca, los indicadores de rendimiento son

“su guía para comprender todas las partes móviles de su negocio, y pueden ser la parte
más importante de la gestión “. (LATAM, 2022)
¿Para qué sirve?

Se requieren indicadores de rendimiento para que pueda medir los éxitos y los puntos de
atención de su operación. Al acompañarlos, el gerente puede obtener una visión
general  de cómo se está desempeñando su negocio, y sus sectores individualmente.

Sirven para medir cuántos caminan la búsqueda de un objetivo, utilizando datos

actuales, cuantificables y medibles que se pueden recopilar en cualquier momento.

Son, en esencia, una forma de comunicación que revela información clara y relevante
para los objetivos estratégicos de la empresa.