FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

TÍTULO DEL TRABAJO:

Cuadro de Mando Integral

AUTOR:

Garcia Galvez, Jhonatan Josue

ASESOR:

Mg. Gary Romero Corbera

TRUJILLO - PERÚ
2023
 CONTROL DE GESTIÓN DE CMI

El cuadro de mando integral es una herramienta que brinda información acerca del
grado del cumplimiento de los objetivos a través de la medición de algunos indicadores
que se proporcionen ayudando así a tomar una mejor decisión. Así mismo, se puede
llevar un monitoreo y seguimiento durante la gestión del proyecto. Normalmente se
observa en aspecto de empresa a simple vista, pero debemos considerar que nuestros
trabajadores necesiten motivación y la relación que tengamos con los clientes, estos
aspectos intangibles son muy importantes.

 USO DE INDICADORES CMI

Son una base muy importante para la gestión del proyecto de trabajo, analizan los
aspectos de los procesos necesarios para lograr la productividad deseada y la
satisfacción del cliente, las medidas que debemos tomar para crecer y desarrollar
nuestra empresa y la economía que se quiere lograr. un buen resultado, utilizando
como principal indicador las ventas estimadas con el fin de conocer las consecuencias
de todo lo que hacemos. El número de indicadores es solo específico y necesario para
medirlo, no deben sobrecargar el CMI para que funcione.

 MAPA ESTRATÉGICO PARA UN CMI

La consistencia de los objetivos es muy importante para nosotros, son de amplio

alcance y logran desde objetivos globales y estratégicos hasta objetivos sectoriales y
objetivos individuales a alcanzar.

Considere diferentes perspectivas al crear el Cuadro de Mando Integral (financiero,

cliente, procesos internos, aprendizaje y crecimiento) y asocie objetivos para cada
perspectiva de BSC a todos estos elementos para garantizar una alineación adecuada.
También es necesario.

El análisis de cada aspecto revela que existen básicamente dos categorías de

indicadores. Métricas tangibles (contabilidad y finanzas, clientes y operaciones, etc.) y
métricas intangibles (a menudo parte de una perspectiva de aprendizaje y crecimiento,
como conocimiento, habilidades, actitudes y motivación de los empleados). Estos
últimos, aunque importantes, son los más difíciles de medir, ya que afectan no sólo a
los conocimientos, actitudes y motivaciones de los empleados de la empresa, sino
también a todos los procesos realizados y, por tanto, a todas las perspectivas. (Proceso-
Cliente-Finanzas).

 ¿CÓMO CREAR UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL?

1. Definir la estrategia
La planificación de una estrategia requiere una definición precisa de los resultados
esperados. Debe asegurarse de haber identificado adecuadamente las necesidades del
negocio y establecer metas realistas.
 2. Define los objetivos de cada prospecto
Para hacer esto, necesita crear un mapa estratégico que incluya:
• Finanzas
• El cliente
• proceso de negocio interno,
• Aprendizaje y desarrollo. Debe relacionar los objetivos entre sí en una relación de
causa y efecto.

3. Elegir los indicadores correctos

Solo se deben seleccionar indicadores relevantes en función de su estrategia y
objetivos. Por lo tanto, no mantenga más de diez indicadores, evite la recopilación de
datos complejos y el análisis que consume mucho tiempo.

4. Introduce la parte funcional

Se trata de elegir las acciones específicas necesarias para lograr sus objetivos.

5. Cree un cuadro de mando integral

Puede crear un cuadro de mando personalizado siguiendo esta plantilla.

 Ventajas de utilizar un cuadro de mando

- Muestra una visión global de la situación de la empresa

- Facilita la planificación y el diseño estratégicos
- Proporciona información inteligente
- Reduce los riesgos potenciales del mercado
- Participa en la estrategia comercial de la organización
- Mejora la comunicación interna