Módulo Técnicas de Recepción y comunicación

Formativo
SEGUNDO
Grado
Gestiona Proyectos de
Propósitos de Aprendizaje Evaluación de los Aprendizajes Emprendimiento
Económico y Social
Unidades Didácticas EVIDENCIAS DE
NIVEL DE APRENDIZAJE
DESEMPEÑOS CRITERIOS DE APRENDIZAJE
ESPERADO CAPACIDADES
DESEMPEÑO (ACTUACIÓN O
PRODUCTO)
Los medios y soportes, tipo y calidad
BIMESTRE
de papel, memorias, impresos,
4/UNIDAD
modelos de documentos establecidos,
DIDACTICA 4:
se seleccionan para redactar con Selecciona los soportes para
EJECUCIÓN/CO
técnicas de comunicación escrita y Diferentes tipos de sobres
MERCIALIZACIÓ elaborar y transmitir los
efectuar la planificación de los digitados. Diferentes tipos de
NY documentos ‐tipo de papel, Digitamos los sobres y
documentos de acuerdo con el objetivo hojas con membretes creados.
EVALUACIÓN sobres, otros‐ y los canales de clasificamos los
y tipología del documento, oficial o Correo electrónico corporativo
DEL PROYECTO transmisión correo electrónico, diferentes tipos de hojas Aplica habilidades
DE privado. creado con despedida
fax, mensajes cortos o similares‐. técnicas
EMPRENDIMIEN personalizada.
TO N°2
BRINDAMOS
SERVICIO DE
COMUNICACIÓN
EMPRESARIAL

Formula alternativas de propuesta de
valor creativas representándolas a
través de prototipos para su validación
con posibles usuarios.
Incorpora sugerencias de mejora y
selecciona una propuesta de valor
en función de su implicancia ética,
ambiental y social, y de su resultado
económico.
Aplicar técnicas de creatividad
que faciliten encontrar por lo
menos tres alternativas de
solución al problema
 Nombre de la técnica
de creatividad empleada
para generar varias
alternativas de solución
Tres alternativas de solución
seleccionadas y jerarquizadas
Aplicamos la técnica de
creatividad SCAMPER u
otro, para generar alternativas
de solución y seleccionamos la
alternativa de solución, que
sea más deseable por las
personas, más factible de
realizarlo por la técnica y Crea propuestas de
tecnología valor
Los medios y soportes, tipo y calidad
de papel, memorias, impresos,
modelos de documentos establecidos,
se seleccionan para redactar con
técnicas de comunicación escrita y
efectuar la planificación de los
Aplica las técnicas de Textos corregidos aplicando las Corregimos el texto
documentos de acuerdo con el objetivo
y tipología del documento, oficial o comunicación escrita, ortografía y ´técnicas de comunicación escrita, aplicando las
puntuación a en función del tipo ortografía y puntuación. ´técnicas de Aplica habilidades
privado. de comunicación. comunicación técnicas
escrita
Elaborar el prototipo inicial para ir  Prototipo inicial Prototipamos la alternativa
Formula alternativas de propuesta
mejorando hasta tener el (Diagrama de flechas) de solución seleccionada,
de valor creativas
prototipo para evaluar con las  Prototipo final representando
representándolas a través de
personas que incorpora (Fotografías de mediante un
prototipos para su validación con
sugerencias a partir de Juego de roles en la comunicación diagrama de

Crea propuestas de
valor
posibles usuarios. Incorpora la coocreacion con otras personas empresarial realizados) flechas el prototipo
sugerencias de mejora y inicial y realizamos
selecciona una propuesta de valor en el juego de roles
función de su implicancia ética, en la
ambiental y social, y comunicación
de su resultado económico. empresarial como
prototipo final.
Aplica habilidades
técnicas
Los medios y soportes, tipo y calidad
de papel, memorias, impresos,
modelos de documentos establecidos,
se seleccionan para redactar con Efectúa la planificación de los
técnicas de comunicación escrita y diferentes tipos de
efectuar la planificación de los
documentación e información más Elaboramos la
documentos de acuerdo con el objetivo
apropiada de acuerdo al objetivo Planes de diferentes tipos de planificación de los
y tipología del documento, oficial o
de la comunicación oficial y cartas y documentos oficiales a diferentes Crea propuestas de
privado. privado que necesita la redactar. documentos valor
microempresa

Formula alternativas de propuesta
de valor creativas
representándolas a través de
prototipos para su validación con
posibles usuarios.
Aplicamos la entrevista
Prototipo final mejorado, con una cualitativa luego de la
Evaluar el prototipo y realizar las descripción escrita de las mejoras segunda presentación final
mejoras finales con expertos en máximo 3 líneas del juego de roles en la
comunicación
empresarial

Aplica habilidades
técnicas
posibles usuarios. Incorpora la coocreacion con otras personas empresarial realizados) flechas el prototipo
sugerencias de mejora y inicial y realizamos
selecciona una propuesta de valor en el juego de roles
función de su implicancia ética, en la
ambiental y social, y comunicación
de su resultado económico. empresarial como
Incorpora sugerencias de mejora y prototipo final.
selecciona una propuesta de valor Crea propuestas de
en función de su implicancia ética, valor
ambiental y social, y
de su resultado económico.
Las especificaciones, estilos,
estructura, imagen, logotipo u otras‐
de la organización, se aplican y Desarrolla esquemas y/o Esquemas y/o formatos en Word
revisan en sitio web y navegadores formatos en Word de estilo, aplicando los diferentes estilos, Elaboramos
otros formatos o información puntuación y partes de acuerdo a puntuación y partes de acuerdo a esquemas y/o
utilizados para la documentación, la estructura de cartas, la estructura del documento formatos de
transmitiéndose la
documentos oficiales u otros elegido. diferentes estilos y
mejor imagen. dando una imagen única. puntuación Aplica habilidades
técnicas
Formula alternativas de propuesta de
valor creativas representándolas a
través de prototipos para su validación
con posibles usuarios. Plantear hipótesis para los cuatro Lienzo del Lean Canvas con las Establecemos las
Incorpora sugerencias de mejora y (04) primeros bloques del lienzo hipótesis de los cuatro (04) hipótesis de los
selecciona una del modelo de negocios del primeros bloques cuatro (04) primeros
proyecto bloques del lienzo
propuesta de valor en función de
Lean Canvas Crea propuestas de
su implicancia ética, ambiental y
 valor
social, y
de su resultado económico.
Las especificaciones, estilos,
estructura, imagen, logotipo u otras‐
de la organización, se aplican y
revisan en sitio web y navegadores Revisa las herramientas de Realizamos la
otros formatos o información búsqueda en
búsqueda de información ‐sitios Documentos elaborados con
utilizados para la documentación, navegadores para
web, navegadores, bases de apoyo de la información obtenida
transmitiéndose la
datos‐ para elaborar la de los sitios web mejorar nuestra
mejor imagen. información y la documentación. redacción Aplica habilidades
técnicas
Formula alternativas de propuesta de
valor creativas representándolas a
través de prototipos para su validación
con posibles usuarios.
Incorpora sugerencias de mejora y
selecciona una propuesta de valor en Plantear hipótesis para los cinco Lienzo del Lean Canvas con las Establecemos las
función de su implicancia ética, (05) últimos bloques del lienzo del hipótesis de los cinco (05) últimos hipótesis de los
ambiental y social, y de su resultado modelo de negocios del proyecto bloques cinco (05) últimos Crea propuestas de
económico. bloques del lienzo valor
Lean Canvas
Los documentos de las comunicaciones
escritas ‐documentos oficiales o
comerciales, informes, circulares,
correos electrónicos u otros‐ se Redacta informes, cartas ‐
redactan con la corrección ortográfica oficiales, comerciales o de otro
y léxica exigida por la lengua propia tipo, y documentos tipo habituales Redactamos cartas
utilizada, y observando la
en microempresas, sin faltas de Cartas comerciales redactadas sin comerciales con
terminología, fórmulas de cortesía,
ortografía, léxico adecuado y faltas ortográficas, léxico y precisión Aplica habilidades
usos
presentados en el formato formato correcto técnicas
habituales, protocolo y formato correcto.
establecido.
Selecciona los insumos y materiales
necesarios, y organiza actividades para  Inventario de los recursos
su obtención. Planifica las acciones o insumos con los que se
Inventariar los recursos con cuenta y con los que no se
que debe ejecutar para elaborar la que se cuenta, recursos o
propuesta de valor y prevé alternativas insumos con los que no se cuenta Nos preparamos
 Listado de actividades para para elaborar los
de solución ante situaciones cuenta.
obtener los recursos que no se productos que
imprevistas o accidentes. Listado de actividades que se
tiene vamos a Crea propuestas de
realizarían para obtener los
comercializar valor
recursos que no se cuentan.

Los documentos de las comunicaciones

escritas ‐documentos oficiales o
comerciales, informes, circulares,
correos electrónicos u otros‐ se
redactan con la corrección ortográfica
y léxica exigida por la lengua propia
Utiliza las aplicaciones Cartas de Relaciones Públicas Redactamos Cartas
utilizada, y observando la
informáticas de procesamiento de redactadas sin faltas ortográficas, de Relaciones
terminología, fórmulas de cortesía,
usos textos o autoedición con agilidad y léxico y formato correcto Públicas con Aplica habilidades
destreza en su elaboración. precisión técnicas
habituales, protocolo y formato
establecido.
Selecciona los insumos y materiales
necesarios, y organiza actividades para
su obtención. Planifica las acciones
que debe ejecutar para elaborar la Plan de captación de clientes y la Ejecutamos un plan
propuesta de valor y prevé alternativas Planificar y ejecutar planes de ejecución del plan evidenciado de captación de
captación de clientes, retención con afiche, dípticos, publicidad clientes, elaborando
de solución ante situaciones de clientes y lograr más ingresos virtual gratuita u otros afiches, dípticos,
imprevistas o accidentes. publicidad virtual Crea propuestas de
gratuita u otros valor
Los documentos de las Utiliza las aplicaciones Documentos oficiales redactados Redactamos
comunicaciones escritas ‐documentos informáticas de procesamiento de sin faltas ortográficas, léxico y documentos
oficiales o comerciales, textos o autoedición con agilidad y formato correcto oficiales con
informes,circulares, correos destreza en su elaboración. precisión
electrónicos u otros‐ se redactan
con la corrección ortográfica y
léxica exigida por la lengua propia
utilizada, y observando la Aplica habilidades
terminología, fórmulas de técnicas
cortesía, usos
habituales, protocolo y formato
 establecido
Selecciona los insumos y materiales
necesarios, y organiza actividades para
su obtención. Planifica las acciones Plan de retención de clientes y la Ejecutamos un plan
que debe ejecutar para elaborar la ejecución del plan evidenciado de retención de
propuesta de valor y prevé alternativas Planificar y ejecutar planes de con tarjetas de saludo por clientes, elaborando
de solución ante situaciones captación de clientes, retención cumpleaños o mensajes de saludo tarjetas de saludo
imprevistas o accidentes. de clientes y lograr más ingresos por WhatsApp por cumpleaños o
mensajes de saludo Crea propuestas de
por WhatsApp valor
Los documentos de las comunicaciones
escritas ‐documentos oficiales o
comerciales, informes, circulares, Utiliza las aplicaciones Digita documentos utilizando Digitamos los
correos electrónicos u otros‐ se informáticas de procesamiento de correctamente las aplicaciones documentos en
redactan con la textos o autoedición con agilidad y informáticas de Word aplicaciones
corrección ortográfica y léxica destreza en su elaboración. informáticas
exigida por la lengua propia
utilizada, y observando la Aplica habilidades
terminología, fórmulas de técnicas
cortesía, usos habituales,
protocolo y
formato establecido
Selecciona los insumos y materiales
necesarios, y organiza actividades para
su obtención. Planifica las acciones Plan para lograr más ingresos de
que debe ejecutar para elaborar la los clientes con que se cuenta y la Ejecutamos un plan
propuesta de valor y prevé alternativas Planificar y ejecutar planes de ejecución del plan evidenciado para lograr más
captación de clientes, retención con estrategias de venta cruzada ingresos de clientes,
de solución ante situaciones de clientes y lograr más ingresos (fotografía) aplicando
imprevistas o accidentes. estrategias de venta Aplica habilidades
cruzada técnicas
Los formularios e impresos de gestión
habituales en la organización o Efectúa los impresos o formularios
Administración Pública ‐solicitudes, de comunicaciones de gestión,
reservas, documentos de comunicación solicitudes, reclamaciones, Formularios de trámites creados y
o información, convencionales o convencionales o informáticos obtenidos por internet de la Registramos los
informáticos se efectúan con exactitud atendiendo con exactitud y administración públicas, se datos en un
 pulcritud en los formatos descarga, registra los datos, Formulario Único de
y pulcritud en los formatos
establecidos por la organización escanea y envía. Trámite Crea propuestas de
establecidos.
valor
Evaluar el proyecto, como influye  Indicador social para el
positivamente en el aspecto social estudiante y las personas Evaluamos nuestro
Formula indicadores para evaluar el al estudiante y su comunidad, de su contexto proyecto para lo
impacto como influye en el aspecto  Indicador ambiental para cual elaboramos Habilidades
ambiental y en el aspecto el contexto indicadores en un tecnicas
social, ambiental y económico  Indicador económico para
económico para el estudiante y su instrumento como
generado, para incorporar el estudiante y su
familia. puede ser una lista
mejoras al proyecto. familia de cotejo.