AMAZON MEXICO

BERTHA AMERICA LEMUS RIVERA

 Nombre del docente: Joaquín Ramos Guerra  Asignatura: Fundamentos de Administración

AMAZON MEXICO
Escuelas de la Los principales Representantes Como se ve reflejado o no
administración aportes a la la Escuela, en la empresa.
administración

1900 Hace uso de la Frederick W. Taylor Amazon.com. Inc. empleó

Administración aplicación de los Charles Babbage aproximadamente a 341.400
Científica métodos de ingeniería Henry Metcalf empleados a tiempo
y experimentación a la Lawrence Grantt completo y parcial a
administración, partir del 31 de diciembre
orientados hacia el de 2016. Sin embargo, los
incremento de la niveles de empleo fluctúan
productividad. debido a factores
-Incentivos. estacionales que afectan
-Estándares. el negocio. Además, la
-Tiempos y movimientos. compañía utiliza
contratistas
Ingeniería de métodos. independientes y
-Selección científica de personal personal temporario para
complementar su fuerza de
trabajo.
Amazon tiene comités de
empresa, obligaciones
estatutarias de
representación de
empleados y
acuerdos sindicales en
ciertos países fuera de
los Estados Unidos. La
competencia por personal
calificado en la industria
minorista en línea ha sido
históricamente intensa,
particularmente para
ingenieros de software,
informáticos y otro
personal técnico. Además,
esta empresa se clasifica
en el segundo puesto de la
lista Global Top Companies
List de Global Edition,
donde el mundo
 quiere trabajar. Los
recursos humanos son una
de las principales fuentes
de creación de valor para
Amazon de forma que el
gigante minorista en línea
obtiene el máximo
beneficio de sus empleados
al asignar una carga de
trabajo inmensa y extensa.
1920 Introdujo el concepto Henry Fayol Los costos se encuentran
Proceso Administrativo de organización formal Robert Owen. respaldados por la
y organización George Elton Mayo. logística, es decir, el
informal. almacenamiento, transporte
y
-Introdujo los distribución de la
conceptos de órganos mercancía. Sin embargo,
de asesoría de staff y los altos niveles de
línea dentro de la transporte han
organización. obstaculizado la
calidad de entrega
-Proceso administrativo. (tiempos de entrega), por
-Áreas funcionales. este motivo se han
-Principios de administración. considerado proyectos de
distribución a través de
drones. Según Bloomberg
Intelligence (2018), este
diseño de envío no es
sustentable, debido a que
la aplicación de todos los
sistemas inteligentes no
genera mayor
penetración de mercado.
Por ello, las alianzas
estratégicas, con tiendas
posicionadas, mejorarían
la calidad de entrega
tanto en tiempos como en
costos. Cabe resaltar que
el costo de envío por
año es US$ 7,19 mil
millones.
1930 Basa sus Elton Mayo La estrategia comercial de
Comportamiento humano planteamientos en la Roberto Owen Amazon puede describirse
(Humano relacionismo) importancia del factor como un liderazgo de
social dentro de los costos llevado al
procesos de extremo. El minorista en
producción. línea global opera con un
-Motivación y moral de fino margen de ganancia y
los trabajadores. lo logra debido a
-Estudio de las una combinación de
necesidades de las economías de escala,
personas. innovación en varios
-Liderazgo. procesos comerciales y una
-Comunicación formal e constante diversificación
informal. comercial. También se
beneficia de alentar la
comunicación entre varios
elementos dentro de su
ecosistema y de la
promoción de sus
principios de liderazgo.
La
combinación de estilos de
liderazgo pragmático,
visionario y autocrático
se ejerce en varios
niveles en Amazon.com.
Inc.

1940 o Investigación de Dantzig El estilo de liderazgo del

Cuantitativa las operaciones Von Newman CEO fundador Jeff Bezos ha
Matemática o Fomenta el sido clasificado como
pensamiento pragmático. Los
ordenado la líderes pragmáticos
metodología establecen altos
lógica y el estándares y esperan sin
reconocimiento de complejos que esos
restricciones estándares se
proporciona cumplan por sí mismos y
poderosa por sus empleados. Jeff
herramienta en la Bezos es un líder
solución de excepcional y probado.
problemas Ejerce
complejos. de manera eficiente el
o -Se aplica a liderazgo visionario y de
inventarios, servicio. Coloca el
control de servicio al cliente en el
 producción, centro
logística, teoría de la práctica comercial.
de colas y Además, Bloomberg
asignación de Intelligence (2018), ha
recursos, etc. señalado que «si bien es
posible que otras empresas
de Internet se centren en
una atmósfera divertida y
relajada para sus
empleados, Bezos está
demostrando la potencia de
otro modelo: mimar a sus
164 millones de
clientes, no a sus 56.000
empleados». Los principios
de liderazgo de Amazon que
se encuentran
en el sitio de trabajo
oficial de la empresa
constan de los siguientes
puntos: (i) obsesión por
el
cliente, (ii) propiedad,
(iii) inventar y
simplificar, (iv) los
líderes tienen razón,
mucho, (v) aprende
y sé curioso, (vi)
contrata y desarrolla lo
mejor, (vii) insistir en
los más altos estándares,
(viii)
piensa en grande, (ix)
sesgo para la acción, (x)
frugalidad, (xi) gana
confianza, (xii)
compromiso
profundo, (xiii) tener
columna vertebral, en
desacuerdo y compromiso, y
(xiv) entregar
resultados.
1950 – Presenta una mayor Douglas McGregor Fullfiment by Amazon (FBA)
Neohumano relacionismo sofisticación en las Abrahm Maslow es un programa lanzado por
 técnicas de control David McClelland Amazon.com. Inc. en el
utilizadas para las cual sus
relaciones. proveedores pueden enviar
– Aumenta la sus productos a un centro
productividad de los de distribución de
trabajadores como base Amazon.com en donde
para aumentar la pueden ser almacenados
eficiencia. para luego ser
– Defiende una mayor empaquetados y enviados a
participación de los trabajadores. los clientes cuando son
-Teoría X y Teoría Y.} comprados en línea. Los
beneficios para los
-Jerarquía de operaciones de proveedores son el
Maslow incremento de sus ventas
-Motivación debido
a una mayor visibilidad de
sus productos y opciones
de envío rápido a bajo
costo. En esta
actividad de la cadena de
valor podemos encontrar
(i) recepción de productos
desde los socios,
(ii) enrutamiento de
productos hasta su destino
de despacho, (iii)
reabastecimiento de
productos
y (iv) control de calidad.
A los proveedores se les
cobra por venta y por
almacenamiento.
1960 -Busca lograr un mejor  Renate Mayntz El comercio electrónico ha
 Estructuralismo control de los  Amitai Etzioni sido uno de los sectores
o Enfoque de procesos y resultados comerciales de más
de negocios mediante  Ralph crecimiento en los últimos
Sistemas Dahrendorf
la imposición de años. En esto ha tenido
sistemas, en especial o Ludwing Von mucho que ver la evolución
la comunicación Bertalanffy de las estrategias de
formal. o Robert Wiener marketing, el uso de la
-Combina elementos o Churchman tecnología (la nube,
para la obtención de teléfonos inteligentes,
un objeto que mayor cobertura de
conforman un todo. Internet, etc.) o la mayor
-Logra la eficiencia a confianza
través de la del usuario por el entorno
sustitución de los digital. Todavía con mucho
sistemas por mandato margen de crecimiento, las
de la gerencia. compras de
-Es el primero en comercio electrónico en
vincular directamente dispositivos móviles
las operaciones, la avanzan con fuerza. Las
gestión de recursos empresas ya concentran la
humanos y la mayoría de sus estrategias
comunicación para que los usuarios
sistemática. puedan comprar desde
-Cibernética. cualquier lugar y en
-Sistemas abiertos. cualquier momento con sus
-Empresa como sistemas. teléfonos inteligentes o
tabletas. Esta variable
entonces ofrece una
oportunidad para la
expansión hacia más
clientes.
Además de los teléfonos
inteligentes o tabletas,
el comercio electrónico se
irá extendiendo en los
próximos años a todo tipo
de dispositivos conectado
al Internet de las cosas
(IoT). De esta forma,
los usuarios podrán
comprar aplicativos y
productos desde su reloj,
realizar la compra desde
la
pantalla digital de su
refrigerador o comprar una
prenda de ropa desde su
televisor inteligente o
videoconsola. Sin duda, es
una nueva alternativa para
el comercio electrónico de
adaptar sus
ofertas, promociones,
colecciones, productos y
servicios a los
 consumidores por cada tipo
de
dispositivo, brindando la
misma experiencia por cada
canal (omnicanalidad). Por
todo ello, se
considera a esta variable
una oportunidad.
1960 -Descentralización. Max Weber. La fidelización de los
Estructuralista -Tipos de autoridad. Renate Mayntz. clientes ha sido una arma
-Tipo de estructuras y Amitai Etzioni. muy efectiva para el éxito
Organizaciones. Ralph Dahrendorf. de Amazon.com.
-Análisis del Inc. Se ofrece un programa
conflicto. de membresías (Amazon
Prime) que, a pesar de
significar una
reducción de utilidades
(envíos gratuitos,
reducción de costos,
etc.), genera mayores
volúmenes de ventas y
recurrencia de estas.
 El ingreso a mercados
emergentes permite a
Amazon competir con
actores como Alibaba,
que es uno de los
principales.
 El ingreso a Colombia y
a Denver permitirá que
Amazon rentabilice sus
activos y logre
consolidar su estrategia
de crecimiento.
 Amazon logra maximizar
su valor mediante la
estrategia de
sostenibilidad en el
negocio. Así
cierra el círculo del
consumidor con una imagen
de empresa que está en la
vanguardia de la
tecnología y que llega a
 la mayor cantidad de
consumidores con una gran
variedad de
productos y servicios.
1970 -Hace énfasis en los Peter Ducker Se realizarán alianzas
Neoclásica objetivos y Ernest Dale estratégicas con
resultados. Se enfoca Lawrence Appley fabricantes de diversos
en la automatización Koontz y O’Donnell productos. De esta manera,
del proceso se
productivo. podrán ofertar productos
-Administración por creados con las marcas de
objetivos Amazon. Esto ayudará a
-Profundización en el cubrir requerimientos
proceso administrativo para los clientes que
-Sistemas de necesiten algún artículo a
organización un precio razonable y con
la solidez de la marca.
Los productos serán
ofertados mediante las
plataformas de Amazon en
los mercados actuales
como son Amazon
Marketplace y Amazon Go.
Esto permitirá la
expansión y reconocimiento
de
todos los productos a
nivel regional. Por ello,
se contará con un
mitigante adicional para
disminuir
el riesgo de no tener la
variedad de productos que
podrían ser solicitados
por empresas que
deciden no trabajar con
Amazon. La producción será
en base a cálculos
mediante big data, lo que
validará la demanda, la
producción y la cantidad
de inventario.
BIBLIOGRAFIA APA

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Portal América Retail. 28 de setiembre de 2018.
https://www.america-retail.com/sin-categoria/usa-es-posible-abrir-dos-amazon-go-al-dia-deaqui-a-2021/

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En: Portal Arrizabalagaurite Consulting.
https://arrizabalagauriarte.com/mejores-practicas-la-cadena-logistica-con-amazon-com/

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https://www.revistagq.com/noticias/tecnologia/articulos/amazon-mejor-empresa-para-trabajar-linkedin/28568

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