TRABAJO EN EQUIPO Y MOTIVACIÓN

CAPITULO # 3
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CAPÍTULO N° 3
TRABAJO EN EQUIPO Y MOTIVACIÓN

OBJETIVO DEL CAPÍTULO

Como influir en tus seguidores a través del trabajo en equipo y la mo-

tivación y estos generen resultados transformando juntos la visión
empresarial en realidad.

INTRODUCCIÓN

Lo más importante a la hora de plantear a los trabajadores un trabajo

en equipo es conseguir que este tenga sentido para ellos, que sea
significativo y no meramente un apoyo a la consecuencia de objeti-
vos planificados.

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ÍNDICE

DESARROLLO

1.- Concepto de trabajo en equipo.

2.- Característica para un buen trabajo en equipo.
3.- Ventajas del trabajo en equipo:
Diferencia entre trabajo en equipo y en grupo.
4.- 10 claves del trabajo en equipo.
5.- 5 factores importantes para realizar un buen trabajo en equipo.
6.- Técnicas de trabajo en equipo.
7.- Tareas interdependientes.
8.- La cooperación es trabajo en equipo.
9.- Concepto de motivación.
10.- Modelo integrador de las teorias de motivación.
Ejemplo de motivación: La dirección por objetivos.
Ejemplo de motivación: Programas de calidad de vida
en el trabajo.

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFÍA

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INTRODUCCIÓN

C
uando los gerentes o ejecutivos se propongan desarrollar una
sesión de trabajo en equipo que involucre a los trabajadores
de su empresa o área deben ser capaces de valorar, previa-
mente, si la misma estructura de lo propuesto promueve el trabajo en
equipo o si existen en el grupo situaciones que lo van a dificultar.

En este tercer Capítulo de nuestro Módulo I- Habilidades Directivas

del Diploma Internacional en Habilidades Directivas y Coaching Em-
presarial de manera Virtual que ha diseñado el Instituto Latinoameri-
cano de Empresas y Negocios ILEN aprenderemos que lo más im-
portante a la hora de plantear a los trabajadores un trabajo en equipo
es conseguir que este tenga sentido para ellos.

Debe suponer un desafío intelectual y empresarial como organiza-

ción que les motive realmente y que pueda sumar las potencialida-
des diferentes de los integrantes de cada equipo para mejorar la pro-
ductividad. Pero además hay aspectos concretos que deben valorar
a la hora de diseñar un método que sea creativo en el diseño de las
tareas de trabajo en grupo. No bastan los métodos innovadores, sino
que hay que lograr que el modelo de trabajo sintetice la naturaleza
del problema demandado, que se ponga en práctica los conocimien-
tos y habilidades de los trabajadores para que puedan aportar verda-
deramente. Hay que dar, por tanto, mucha importancia a que la
propia estructura de lo propuesto favorezca un trabajo en equipo
con sentido de trabajo en equipo.

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La falta de atención a la estruc-

tura de la tarea y que no se su-
pervise el funcionamiento
puede tener consecuencias ne-
gativas no deseadas. La más
habitual es que uno o varios
trabajadores, más motivados,
hagan todo el trabajo y los
menos implicados no lo hagan.

También puede suceder que los que tengan más carácter o más
prestigio en el grupo impongan sus ideas o manera de trabajar a
los demás, haciendo que otros no sean escuchados. Por eso la
supervisión es indispensable.

Para minimizar las situaciones negativas deberíamos diseñar con

claridad los objetivos del trabajo en grupo, construir un modelo
de tareas colaborativas y mantener a los colaboradores motiva-
dos y responsables a lo largo de la tarea, no solamente al final en
su presentación.

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1.- CONCEPTO DE TRABAJO EN EQUIPO

E
l trabajo en equipo puede definirse como aquella actividad que,
para concretarse, imperiosamente, requiere la participación de
diferentes personas; lo que implica una necesidad mutua de
compartir habilidades y conocimientos; donde debe existir una rela-
ción de confianza que permita delegar en el compañero parte del
trabajo propio, con la seguridad de que éste cumplirá cabalmente.

Trabajar en equipo constituye una oportunidad de crecimiento per-

sonal y un verdadero triunfo social que facilita la superación indivi-
dual ayudando a los demás mediante la capacidad de entrega, de in-
tegración y tolerancia. Sólo las personas con quienes compartimos
nuestra vida diaria nos ven como verdaderamente somos y nos per-
mite moldear nuestro carácter y personalidad.

Trabajar en equipo resulta fundamental y necesario para toda organi-

zación moderna. La costumbre de privilegiar el trabajo individual y
buscar el beneficio personal, es común en nuestra Sociedad; por ello
resulta difícil adaptarnos y sobretodo someternos convenidamente
al trabajo en equipo.

Por otra parte, para trabajar en equipo, es imperativo asumir el com-

promiso con el resultado de las metas y objetivos propuestos. Esto
implica abandonar el hábito individualista de creer sólo en el resulta-
do del esfuerzo propio. Requiere confianza en la capacidad de los
compañeros de equipo. Creer que al igual que uno, ellos están com-
prometidos con los objetivos de la organización y trabajan eficaz-
mente por alcanzarlos.

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En un equipo de trabajo, la comunicación debe ser fluida, espon-

tánea y natural. Los sentimientos deben expresarse con respeto
a la intimidad y prestigio de cada integrante. Las diferencias de
estilo, la forma de comunicar, y los enfoques personales, no
deben constituir una interferencia, sino más bien una oportuni-
dad para enriquecer la unidad del equipo.

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2.- CARACTERÍSTICA PARA UN BUEN

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1. Esfuerzo, conductas flexibles y adaptables: Es necesario que los

componentes se esfuercen y tengan conductas, conocimientos y ac-
titudes flexibles y adaptables, con una predisposición positiva a la
crítica constructiva.

2. Comunicación clara, concisa y en doble sentido: Debe existir una

comunicación en doble sentido entre los componentes y entre estos
y los directivos. Esta comunicación ascendente y descendente debe
ser clara y concisa para que sea útil, comprensible y no sature el
tiempo del que disponen los componentes.

3. Competencias complementarias: Los miembros del equipo deben

complementarse ente sí, no solamente en términos de sus capacida-
des profesionales, sino también de su estilo de trabajo.

4. Liderazgo y coordinación de la actividad colectiva interdepen-

diente: La coordinación del equipo pasa por la construcción de mo-
delos mentales compartidos y relaciones interpersonales. También es
necesario un liderazgo que facilite la planificación, coordinación y di-
rección de las actividades de modo que los componentes estén mo-
tivados para esforzarse en las tareas.

5. Apoyo entre los miembros durante la tarea y cohesión: Si entre

los miembros del equipo se observa un esfuerzo, unas conductas
adecuadas, existe apoyo durante la ejecución de las tareas y se fo-
menta la cohesión, entonces se desarrollará un espíritu de equipo.

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3.- VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO

• Al tratarse de personas diferentes, cada uno entrega un aporte

en particular al equipo. Habrá quienes tengan más habilidades
manuales, mientras otros le darán un mayor uso a su intelecto.
Habrá líderes y otros seguidores. En definitiva, la diversidad hará
el enriquecimiento mutuo.

• Tratándose de seres con capacidad de raciocinio, es lógico en-

contrar a individuos que discrepen por las diferencias de sus
ideas, pero que resulta beneficioso considerando obtener mayor
creatividad en la solución de problemas.

• Se logra la integración de metas específicas en una meta

común. Prevalece la tolerancia y el respeto por los demás.

• Al sentirse parte real de un equipo, donde son tomados en

cuenta, las personas se motivan a trabajar con un mayor rendi-
miento logrando mejores resultados.

• Promueve la disminución de la rotación de personal al desem-

peñarse en un lugar que les resulta grato.

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DIFERENCIA ENTRE TRABAJO

EN EQUIPO Y EN GRUPO

Y a hemos visto claramente lo que es el trabajo en equipo, pero

no se ha mencionado que existe diferencia con el estar o tra-
bajar en grupo.

Un grupo se puede reunir por ejemplo para ir a una discoteca, donde

podremos contemplar a una cantidad de personas con edades simi-
lares y con el sólo interés común de divertirse.

El mismo grupo, la semana siguiente se reúne para ver una película.

Se trata entonces de un grupo de amigos, unidos en determinadas
situaciones para cumplir con fines particulares.

El trabajo en equipo, por el contrario, contempla también metas es-

pecíficas, pero que conducen a un objetivo global.

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4.- 10 CLAVES DEL TRABAJO EN EQUIPO

D eja de enfocarte en el “yo” y crea el “nosotros”. Descubre

cómo hacer que tus empleados colaboren y persigan una
meta en común.

Si una persona tarda una hora en realizar una tarea, ¿cuánto tardarían
dos? La respuesta matemática sería: “30 minutos”.

Pero cuando se trabaja en equipo, los esfuerzos de los miembros se

potencian, disminuyendo el tiempo de acción y aumentando la efica-
cia de los resultados. Esta forma de trabajar, en la que todos los parti-
cipantes son responsables de las metas, es la más asertiva para cual-
quier tipo de organización.

Esto no sólo porque es más fácil cumplir con los objetivos; sino tam-
bién porque es la mejor manera de retener talento y fomentar un
clima laboral envidiable. Por ejemplo, Richard Branson, creador del
imperio Virgin, siempre habla de “nosotros” en sus posts y comunica-
dos; como gran líder sabe que dos cabezas piensan mejor que una.
No importa el giro ni el tamaño de tu empresa, puedes implementar
esta estrategia exitosamente.

A continuación te compartimos algunos consejos para dejar de

operar en grupos o por individuos y empezar a crear equipos que
funcionen como una orquesta:

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1. CONSTRUYE CONFIANZA: La confianza es el elemento prin-

cipal del trabajo en equipo. Impulsa un ambiente donde todos los
participantes conozcan las habilidades de los demás, entiendan
sus roles y sepan cómo ayudarse mutuamente.

2. ESTABLECE OBJETIVOS COMUNES: Para que tus empleados

trabajen en equipo deben perseguir las mismas metas. Por ello,
es importante que comuniques la misión de la empresa de
manera uniforme y que definas cómo cada miembro y departa-
mento puede contribuir a cumplirla.

3. CREA UN SENTIDO DE PERTENENCIA: Los seres humanos

necesitamos sentirnos parte de algo; por eso, el factor más po-
deroso en la creación de equipos es el desarrollo de una identi-
dad común. Define qué identifica a tus equipos, fija valores y haz
que cada miembro esté consciente de su impacto en el equipo.

4. INVOLUCRA A TU GENTE EN LAS DECISIONES: Nada afecta

más un trabajo en equipo que el hecho de que las decisiones
sean tomadas por un líder autócrata. Para evitarlo, impulsa la ge-
neración de ideas, abre tu mente y motiva a cada empleado a
compartir su opinión. Si tienes esta retroalimentación, será más
fácil implementar cualquier cambio o estrategia.

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5. HAZ QUE HAYA UN ENTENDIMIENTO ENTRE LAS PARTES:

Es muy fácil criticar o subestimar el trabajo de los demás cuando
uno no lo conoce o no lo ha ejecutado. Para crear empatía entre
tus trabajadores, realiza ejercicios de rotación entre áreas. Así
cada miembro sabrá en qué consiste la labor del otro y cómo
puede contribuir a hacerlo mejor.

6. MOTIVA LA RESPONSABILIDAD Y EL COMPROMISO

MUTUO: Cuando una persona es parte de un equipo, sabe que
los logros o fracasos son responsabilidad de todos y cada uno de
los miembros. No fomentes la mentalidad de “éste no es mi pro-
blema”; haz que los problemas y los aciertos sean compartidos.

7. IMPULSA LA COMUNICACIÓN: La única manera de que todos

los miembros trabajen como una orquesta es que existan los ca-
nales de comunicación adecuados. Los verdaderos equipos se
escuchan y retroalimentan. Están dispuestos a cambiar de opi-
nión y a crear estrategias en conjunto.

8. APROVECHA LA DIVERSIDAD: Un equipo de trabajo homo-

géneo puede operar con eficiencia, pero sin mucha innovación.
Al momento de crear tus equipos procura que haya personalida-
des e intereses distintos, pero que se compartan valores y un
compromiso con la empresa.

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9. CELEBRA LOS ÉXITOS GRUPALES: Aunque es importante

también reconocer el trabajo individual, es clave que las recom-
pensas se den por resultados en equipo. Cuando algo sale bien,
reúne a todos los implicados y agradéceles su trabajo. Procura
destacar el papel de cada uno, pero celebrar el resultado grupal.

10. SÉ UN LÍDER: Todo equipo de trabajo necesita un líder que

guíe y reúna los esfuerzos individuales. No te “laves las manos” y
sé parte del equipo. Como líder tendrás que llegar a consensos y
tomar decisiones, con base en las ideas y opiniones de tu equipo.

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TRABAJAN EN EQUIPO SI…

- TOMAN DECISIONES GRUPALES: Aunque en un principio no

todos estén de acuerdo, tienen la habilidad para llegar a un consenso
e idear formas de que se suban al barco.

- SOSTIENEN REUNIONES PRODUCTIVAS: Después de cada junta,

los asistentes saben bien qué pasos seguir y sienten que su presencia
fue esencial. Durante las reuniones se generan nuevas ideas y estra-
tegias para crecer la empresa.

- SE FOMENTA LA CREATIVIDAD Y LA INNOVACIÓN: Cuando

todos los miembros saben qué hacer y conocen su impacto en la em-
presa, se producen nuevas ideas e innovaciones que permiten el cre-
cimiento.

- SE ESCUCHAN: Todos están en la misma página y cuando surge un

problema están dispuestos a apoyar. Además, escuchan activamente
las opiniones de los demás y ayudan a ofrecer soluciones.

NO TRABAJAN EN EQUIPO SI…

- Tú tomas todas las decisiones.

- Cada área se preocupa por sus propias metas y culpan a los demás
de no alcanzarlas.
- No se conocen o comunican continuamente entre ellos.
- Existe una competencia (no “sana”) entre áreas o individuos.
- No confían en los demás miembros o existe una falta de respeto
hacia su trabajo.
- Hablas como “yo” y no como “nosotros”.

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5.- 5 FACTORES IMPORTANTES PARA REALIZAR

UN BUEN TRABAJO EN EQUIPO

D
entro de cualquier organización es de suma importancia tra-
bajar en equipo, es el factor determinante entre que un pro-
yecto tenga éxito o no.

Todos alguna vez en nuestra vida hemos tenido que trabajar en

equipo, algunas veces es más sencillo que otras, esto debido a las ac-
titudes y aptitudes con las que cuente tu equipo de trabajo, pero
muchas veces olvidamos cuales son los aspectos más importantes
para poder trabajar en equipo y esto lo vuelve más complicado.

A través del tiempo he podido observar que para trabajar en equipo

es necesario recordar cinco factores importantes:

1. PERSEGUIR OBJETIVOS EN COMÚN: Nunca olvides que al tra-

bajar en equipo las personas involucradas deben estar persiguiendo
un objetivo, esta es la motivación principal que impulsa a que cada
persona explote al máximo sus capacidades.

2. APRENDER A ESCUCHAR: Debes tomar en cuenta que será

muy probable que las personas de tu equipo no esten de acuerdo
con alguna de tus ideas, debes aprender a escuchar y valorar los dis-
tintos puntos de vista para que al final, se tome la decisión que más
favorezca al equipo, aunque eso implique desarrollar una idea que no
sea la tuya.

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3. OLVIDAR PROTAGONISMOS: Es importante recordar que

cuando se trabaja en equipo no existe un protagonista, el trabajo
es de todas las personas, aunque sean de distintas áreas y no de-
diquen la misma cantidad de tiempo en sus actividades corres-
pondientes. Nunca será el trabajo de una persona más importan-
te que el de otra. El objetivo de este punto es lograr que los inte-
grantes del equipo en lugar de decir “mi equipo” digan “nuestro
equipo”, porque al final los logros o fracasos pertenecen a todos.

4. COMUNICACIÓN ASERTIVA: La comunicación siempre será

una clave importante en cualquier actividad que se realice, una
buena comunicación ayuda a reducir errores y crear nuevas es-
trategias. Tener un flujo de información efectivo generará mayor
confianza y apoyo entre los miembros del equipo logrando así
mismo cumplir con todos los objetivos.

5. NO DEJARSE LLEVAR POR SENTIMIENTOS: Habrá ocasio-

nes que serás compañero de personas que no te agraden, esto es
muy común y debes ser capaz de dejar tus juicios y sentimientos
a un lado para poder trabajar en equipo, hay cosas que nunca
podrás cambiar, pero si puedes cambiar tu forma de relacionarte
con esa persona y debes de encontrar la forma de ponerte de
acuerdo con ella para lograr cumplir los objetivos del equipo.

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En medida que logres implementar estos cinco factores, cada

vez que trabajes en equipo percibirás mejores resultados, te
darás cuenta que una vez que formas un excelente equipo de tra-
bajo los resultados de cada proyecto siempre serán favorables.

Siempre debes recordar que trabajar en equipo es un arte que

debes aprender, y en medida que lo aprendas tendrás mayores
beneficios tanto en tu vida profesional como en tu vida personal.
¿Cuál de estos factores consideras que es más difícil de adquirir?

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6.- TÉCNICAS DE TRABAJO EN EQUIPO

F
omentar la cohesión entre sus empleados, estudiantes o la or-
ganización mediante la aplicación de técnicas de motivación
trabajo en equipo.

Establecer herramientas de comunicación y confianza entre su

grupo para que trabajen juntos hacia un objetivo común. Ellos cons-
truyen ideas, escuchando y apoyandose mutuamente, creando un re-
sultado de gran alcance.

TRABAJAR EN CONJUNTO: Realizar ejercicios con su grupo, para

alentar a las personas a trabajar juntos como un equipo. Los miem-
bros del equipo deben escucharse unos a otros, compilar y hacer
preguntas sobre el proyecto y desarrollar ideas de colaboración. El
ejercicio la capacidad de su grupo a trabajar juntos mediante la asig-
nación de una tarea que debe ser completado con el grupo.

ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO: Los equipos eficaces están bien or-

ganizados. Ejercita el músculo de la organización, lanzar un partido
es el ejemplo perfecto de organización del trabajo en equipo y tam-
bién es divertido para todo el grupo.

LLENAR LOS VACÍOS: ¿Qué sucede cuando se tiene un proyecto en

el que no tienen experiencia? Trabajo en equipo es eficaz para llenar
los vacíos en los que no tienen un experto para realizar la tarea.

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Por ejemplo, algunas empresas utilizan el trabajo en equipo para

ejecutar estrategias de marketing. Una persona desarrolla un con-
cepto de comercialización, otra persona va a formar al personal en
el concepto, mientras que otra persona va a escribir el texto y de-
positar anuncios.

Cuando se habla del trabajo en equipo se habla de muchas cosas a

la vez, hay quien entiende de la misma manera equipo que grupo,
quien cree que un conjunto de personas ya se constituye en un
equipo. Sin embargo, se trata de conceptos diferentes, la primera
diferencia entre equipo y grupo la encontramos en las definiciones
tomadas del Diccionario:

• Equipo: Grupo de personas organizado para una investigación

o servicio determinado.

• Grupo: Pluralidad de seres o cosas que forman un conjunto,

material o mentalmente considerado.

El equipo se refiere a un conjunto de personas interrelacionadas

que se van a organizar para llevar a cabo una determinada tarea,
mientras que el grupo se refiere a ese conjunto de personas sin
considerar la tarea para la que han formado un conjunto, conside-
rándolo en su totalidad.

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7.- TAREAS INTERDEPENDIENTES

S
i lo que estamos buscando es que los trabajadores que
hacen un trabajo en grupo desarrollen un alto grado de co-
laboración tenemos que diseñar una estructura de las ta-
reas que suponga que los miembros del grupo son dependientes
uno del otro para tener éxito. Eso lo lograremos creando tareas
complejas, donde los alumnos deban colaborar necesariamente
para realizarlas, incorporando las opiniones, habilidades y accio-
nes de todos. No puede bastar una única forma de trabajo o la
exposición de conocimientos.

Los objetivos deben ser conjuntos tanto en la búsqueda de infor-

mación como en su presentación y también que una de las tareas
sea precisamente explicar el modelo de cooperación seguido y la
manera en la que unos y otros han aportado. Si el trabajo va a ser
evaluado debe ser explicado que la evaluación será conjunta y
que lo más importante será precisamente la colaboración realiza-
da, más que el producto final.

Si utilizamos recursos que ofrecemos nosotros podemos hacer

que los colaboradores los reciban independientemente para que
luego los pongan en común e incluso, si es necesario, establecer
que en cada equipo habrá responsabilidades o puestos diferen-
tes, sea de manera pactada por el grupo, sea asignada por el
tutor si se entiende que no son todavía capaces de asumirlos sin
ayuda.

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Para conseguir que los trabajadores se mantengan motivados, si

es posible, podemos incluir un calendario o agenda en la que se
anoten las tareas desempeñadas por cada uno, para que puedan
y podamos hacer un seguimiento de las aportaciones individua-
les, pero nada de eso puede substituir nuestra participación
activa con los equipos, para saber, en cada momento, como va
desarrollándose el proyecto.

Tenemos que evitar tanto que alguno quede descolgado como

que otro asuma todo el peso, sea por necesidad, sea por propio
deseo, pues en los trabajos en equipo, y más si se evalúa sola-
mente el resultado final, los alumnos que buscan buenas notas
suelen tomar las riendas en solitario. Los “buenos colaboradores”
también tienen cosas que aprender de los proyectos en grupo:
que todos tienen cosas que aportar y que su trabajo u opinión no
son tan fuertes como los que se construyen de manera colabora-
tiva. Incluso, se puede incluir una evaluación del equipo sobre su
propio sistema de trabajo y evaluar independientemente con
cada individuo, lo que ha aprendido y ha aportado: el esfuerzo, la
participación, la cooperación, la accesibilidad, la capacidad de
comunicación.

Recordar, siempre, que el objetivo final de un trabajo en equipo

es enseñar a realizar aprendizaje cooperativo, a interactuar y a
aportar cada uno lo mejor de uno mismo para el bien del grupo.

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8.- LA COOPERACIÓN ES TRABAJO EN EQUIPO

L
a cooperación es la capacidad que tenemos los seres humanos
de trabajar en equipo. Todo lo que un ser humano se proponga
es más factible de lograr si cuenta con la cooperación de los
demás. De nuestra capacidad para asociarnos y trabajar en equipo,
depende en gran medida que logremos concretar metas, sueños y
proyectos.

Colaborar no es lo mismo que

cooperar, pues para llegar a la
cooperación las personas
deben trabajar en equipo en
forma permanente, mientras
que la colaboración es una
ayuda esporádica ofrecida o re-
cibida. La colaboración no
construye proyectos en común, sólo hace que las tareas o responsa-
bilidades sean más fáciles para alguien. La colaboración tiene más re-
lación con la caridad y la solidaridad.

La cooperación en cambio, surge de la necesidad humana de com-

partir, somos seres humanos sociales, no podemos estar completa-
mente aislados o alejados de los demás, especialmente cuando em-
prendemos cualquier proyecto. Cooperar implica equilibrar e inter-
cambiar ideas, esfuerzo, dedicación y tiempo. La falta de humildad
nos puede hacer creer que no necesitamos a nadie, pero en realidad
cada uno necesita la cooperación de los demás para aprender, reali-
zar, transmitir y legar.

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La cooperación es el valor que nos recuerda esa condición de

seres interdependientes. Para que la cooperación sea sincera es
necesario que todos los integrantes de un equipo compartan el
objetivo, la visión, lo que se quiera lograr entre todos. Una vez
que el equipo está alineado en la misma dirección y se fijan
normas claras de interacción, la cooperación llega, especialmen-
te cuando se sabe reconocer y seguir a un líder.

“Quiero todas las manos de los hombres para amasar montañas

de pan y recoger del mar todos los peces, todas las aceitunas del
olivo, todo el amor que no despierta aún, y dejar un regalo en
cada una de las manos del día” PABLO NERUDA.

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9.- CONCEPTO DE MOTIVACIÓN

A
continuación en este tercer capítulo de nuestro Módulo I-
Habilidades Directivas del Diploma Internacional en Habili-
dades Directivas y Coaching Empresarial de manera virtual
que ha diseñado el Instituto Latinoamericano de Empresas y Ne-
gocios ILEN , empezemos a hablar del tema de la motivación, la
cual es una predisposición positiva de los trabajadores para reali-
zar la tarea que tienen encomendada. Si la motivación es baja,
perjudicará su rendimiento.

TÉCNICAS QUE UTILIZAN LAS EMPRESAS PARA

INCREMENTAR LA MOTIVACIÓN DE SUS EMPLEADOS

A) EL ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO

• Variedad.
• Identidad de la tarea.
• Significado de la tarea.
• Autonomía.
• Retroalimentación.

B) LA REMUNERACIÓN POR RENDIMIENTO

• Pago a destajo.
• Comisiones.
• Primas.

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10.- MODELO INTEGRADOR DE LAS

TEORIAS DE MOTIVACIÓN

L a existencia de varias teorías acerca de la motivación hace

conveniente buscar la forma de relacionarlas y aplicarlas en el
mundo empresarial, en definitiva, se trata de buscar un Ciclo
de Motivación que no acabe nunca, los directivos están obligados a
motivar continuamente a sus empleados buscando formas creativas
para conseguirlo.

EL CICLO PUEDE SER ÉSTE:

1. Las necesidades de los empleados no son siempre las mismas y

evoluciona a lo largo del tiempo.

2. Para conseguir satisfacer estas necesidades el trabajador está

dispuesto a realizar esfuerzos superiores y a trabajar con más esfuer-
zo (consigue las metas de la empresa)

3. Cuando la recompensa es más equitativa adquiere cierto grado

de satisfacción.

4. Las necesidades cambian hacia niveles superiores y se repite el

ciclo.

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Las empresas han ido desarrollando medidas, formas de actua-

ción o modos de compensación y recompensa, algunas son:

a) Los incentivos monetarios como medio de aumentar la pro-

ducción son habituales en las empresas (las necesidades mate-
riales mueve al individuo). Como ejemplo contrario de esto
habría que decir que la subida de salario por antigüedad no es
factor motivador.

b) La promoción, subir de escala o simplemente el deseo de so-

bresalir es otra forma de motivar. El reconocimiento a un trabajo.

c) Otra forma de reconocer la valía de una persona es hacién-

dole participar en la toma de decisiones importantes en la em-
presa.

d) El trabajador suele dar importancia a la flexibilidad de su tra-

bajo, condiciones, etc. Permisos, horarios, etc.

e) Hacerles partícipes de los beneficios de las empresas (paga

extraordinaria por beneficios) o hacerles dueños de la empresa
con la entrega de acciones u opciones de compra sobre acciones
a precios ventajosos.

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EJEMPLO DE MOTIVACIÓN:
LA DIRECCIÓN POR OBJETIVOS

E s un programa diseñado para motivar a los empleados me-

diante su participación en la fijación de sus propios objetivos y
de la valoración de sus rendimientos.

HAY TRES FASES:

A) El superior y el subordinado se reúnen y fijan los objetivos para

un período.

B) Con regularidad se reúnen para estudiar los progresos realiza-

dos.

C) Al final del período evalúan conjuntamente los resultados obte-

nidos.

Siempre que sea posible los objetivos deben expresarse numérica-

mente. Se consigue motivar a los trabajadores ya ellos participan en
la elaboración de sus propios objetivos y además pueden evaluar sus
rendimientos. Se dota a los trabajadores de mayor autonomía y au-
menta la comunicación entre superiores y subordinados. Los subor-
dinados valoran su aportación a los objetivos generales de la socie-
dad y esto es motivador.

Es utilizado por las grandes multinacionales para dirigir las empresas

filiales en otros países.

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EJEMPLO DE MOTIVACIÓN:
PROGRAMAS DE CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO

E s un intento de mejorar la satisfacción y la productividad de los

trabajadores. La General Motors en 1973 puso en marcha estos
programas de acuerdo con el sindicato del sector en Michigan,
se formaron equipos de 16 personas, cada equipo establecía sus pro-
pias normas de trabajo y sus niveles de producción, y se responsabili-
za de la calidad del producto. Con este sistema la empresa se ahorró
mucho dinero, mejorando la calidad del producto.

Estos programas se caracterizan por que los trabajadores participan

en el diseño de los puestos de trabajo y en su entorno. También se in-
corporan planes de participación de ganancias.

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CONCLUSIONES

Antes de que los colaboradores se pongan a trabajar debemos

explicar claramente cómo se propone la estructura de su co-
laboración y que nivel de implicación, decisión y reparto de
tareas esperamos.

En algunos casos los trabajos en grupo terminan siendo una

suma de aportaciones individuales, que, aunque hayan tenido un
acuerdo previo sobre contenidos/metodología/presentación no
son lo que estamos buscando realmente. Dividir el trabajo en
partes y que cada uno haga la suya independientemente puede
ser una aproximación inicial al trabajo en equipo, pero no lo es
realmente al final. No contribuye a fomentar todas las habilida-
des que implican un equipo pero pueden valer como inicio si es
la primera vez que los colaboradores de su área se enfrentan a
este tipo de reto.

El objetivo del trabajo en equipo es que desarrollen destrezas de

aprendizaje colaborativo, es decir, desarrollar su labor en estre-
cha colaboración, debatiendo, generando y construyendo entre
todos las ideas y enfoques. Y para eso la estructura del método
es importante y debemos saber transmitirlo. De esta manera
concluimos este tercer capítulo de nuestro Módulo I- Habilidades
Directivas del Diploma Internacional en Habilidades Directivas y
Coaching Empresarial de manera Virtual que ha diseñado el Insti-
tuto Latinoamericano de Empresas y Negocios ILEN.

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rial Normal.

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bach, Douglas K Smith, Steven B. Wolff, Paul F Levy, Amy Ed-
mondson Año: 2001 DEUSTO.

Cómo crear equipos efectivos: Enfoques y conceptos para avan-

zar (Harvard Business Essentials)

Trabajar y competir en equipo. Jose Carrascosa

El nuevo arte de gestionar equipos. Phil Hunsaker, Tony Alessan-

draTítulo original: The New art of managing people.

Habilidades de trabajo en equipo para tener éxito en el trabajo.

Establecer metas, negociar y solucionar conflictos. Autores:
Dandi Daley Mackall.

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