Comportamiento Org. P1.1

COMPORTAMIENTO marzo de 2023
ORGANIZACIONAL/ Tema 1
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Año 2023
Profesor: Christian Chavarría Jofré
»chchavar@udec.cl
Plataformas para la Asignatura:
1.-
V
I
R
T 2.- CANVAS
U
A
L
I
D
A
3.- Microsoft TEAMS
D
1
EVALUACIÓN
1. Evaluación Casos (30%) => vi.12/5
2. Test en clase (15%)

3. Trabajos grupales (15%)
4. Certamen Acumulativo (40%) => Vi. 23/6
En caso de no alcanzar nota 4.0 (considerando 1, 2, 3 y 4),

se tomará examen de repetición que es acumulativo.
Comportamiento Organizacional
Contenidos del Curso

TEMAS 1. Contexto del Comportamiento Organizacional
2. Conducta Individual
3. Conducta Grupal
4. Procesos Organizacionales
Prof. Christian Chavarría Jofré
2
Contexto del C. O.
TEMA 1. La Organización como un sistema abierto
1
2. Niveles de Comportamiento
3. Naturaleza del Individuo
LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA ABIERTO
 El estudio del Comportamiento Organizacional debe comenzar por las

Organizaciones, dado que en ellas se desarrolla el Comportamiento.
 Una Organización es un conjunto de personas que actúan juntas y

dividen las actividades en forma adecuada para alcanzar un propósito
común.
 Las Organizaciones son instrumentos sociales que permiten a muchas

personas combinar sus esfuerzos y lograr juntas objetivos que serían
inalcanzables en forma individual.
 Las Organizaciones, son mucho más que simples instrumentos para

producir bienes y servicios, también crean el entorno donde la
mayoría de las personas pasan sus vidas y tienen una enorme
influencia en el Comportamiento humano.
3
Entradas Procesos de Salidas de

de Recursos Transformación Productos/Ss.
 Personas
 Dinero El Trabajo Productos
 Tecnología convierte recursos o
 Materiales en resultados Servicios
 Información
Retroalimentación
 Un Sistema es un conjunto de elementos interconectados para

formar un todo, que presenta propiedades y características propias
que no se encuentran en ninguno de los elementos aislados.
 La Teoría General de Sistemas surgió con los trabajos del biólogo

alemán Ludwig Von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968.
 Esta teoría tiene 3 premisas básicas:

 Los sistemas existen dentro de sistemas
 Los sistemas son abiertos
 Las funciones de un sistema dependen de su estructura
 El análisis de una Organización no puede limitarse a la descripción de

las partes que la integran, sino que requiere una visión sistémica y
holística.
4
NIVEL DE COMPORTAMIENTO SOCIAL
Input Output
Proceso
Retroalimentación
La Sociedad como un Macro

Sistema Abierto
LA ORGANIZACIÓN Y SU AMBIENTE
Economía
Entidades
Reguladoras
Proveedores Clientes
Marco
Marco Legal
Organización Social y
y
Cultural
Político
Accionistas Competidores
Sindicatos
Tecnología
5
NIVEL DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Input Output
Proceso
Retroalimentación
La Organización como un
Sistema Abierto

 Las Organizaciones son organismos vivos que se adaptan
continuamente a su entorno. La inteligencia y creatividad radica en
las personas que trabajan y cooperan en las organizaciones.
 Los instrumentos de control de las Organizaciones han dejado de ser

el mando jerárquico y las reglas burocráticas; ahora se busca el
Compromiso personal y la responsabilidad solidaria por medio del
trabajo en equipo.
 La diversidad de las organizaciones se ha convertido en

una fuente de ventaja competitiva, por que una fuerza de
trabajo diversa es más creativa e innovadora; tiene más
ideas y distintos enfoques.
 El desafío es lograr que las características variadas de

quienes trabajan en las organizaciones faciliten alcanzar
la competitividad.
6
DIVERSIDAD GENERACIONAL
Seniors, Baby Boomers, Generación X y Generación Y
Actualmente cuatro generaciones diferentes comparten el

mundo del trabajo:
• Seniors o veteranos (1922-1943)
• Baby Boomers (1944-1960)
• Generación X (1961-1980)
• Generación Y (1981-2000)
NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES

Qué son: Qué tienen: Qué hacen:
Personas Comportamiento Satisfacen necesidades
humano Desarrollan grupos
Crean acción organizada
Motivan a las personas
Desarrollan actitudes
Aportan
Organizaciones Organizadas Estructura Nacen
organizacional Crecen
Se transforman
Se agrupan
Se dividen
Crean Productos y Ss.
Personas que Procesos
Contribuyen al bien de la
realizan alguna organizacionales
sociedad
actividad
Comunican
Toman decisiones
7
NIVEL DE COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL
Input Output
Proceso
Retroalimentación
El Individuo como un Micro

Sistema Abierto
NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS
 Diferencias Individuales
 Percepción
 Individuo Integral
 Conducta Motivada
 Deseo de Involucramiento
 Valores de las personas
8
NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS
EL SER HUMANO TIENE LA NECESIDAD

INNATA DE DESARROLLARSE
Profesional
Económico
Afectivo
Emocional
Físico
Espiritual
 Estamos en un mundo de transformación y cambios permanentes,

donde la competitividad es la base del éxito.
 Las organizaciones necesitan un cambio interno continuo, para seguir

sorteando las transformaciones rápidas y sucesivas del mundo
organizacional.
 Una organización “crea ventaja competitiva” cuando hace algo que los
competidores encuentran difícil de copiar. Por lo tanto, esa ventaja
competitiva puede residir en ¿La tecnología?; ¿RR. Financieros?;
¿RR. materiales? =>Resp. es NO
 La clave está en saber utilizar la inteligencia y las competencias de las

personas que conforman la organización.
 Al final el desempeño de las organizaciones depende directamente del

desempeño de las personas que la conforman.
9
VISIÓN PRÁCTICA
Contexto Disponibilidad Elementos

Globalización caracterizado de la Diferenciadores
por los Cambios Información fácilmente imitables
¿Cómo alcanzar
ventajas competitivas sustentables?
ÉNFASIS EN LAS PERSONAS:

ÚNICO RECURSO EFECTIVAMENTE DIFERENCIADOR
10

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2. Test en clase (15%)

En caso de no alcanzar nota 4.0 (considerando 1, 2, 3 y 4),

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TEMAS 1. Contexto del Comportamiento Organizacional

Prof. Christian Chavarría Jofré

TEMA 1. La Organización como un sistema abierto

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LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA ABIERTO

 El estudio del Comportamiento Organizacional debe comenzar por las

 Una Organización es un conjunto de personas que actúan juntas y

 Las Organizaciones son instrumentos sociales que permiten a muchas

 Las Organizaciones, son mucho más que simples instrumentos para

Prof. Christian Chavarría Jofré

LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA ABIERTO

Entradas Procesos de Salidas de

LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA ABIERTO

 Un Sistema es un conjunto de elementos interconectados para

 La Teoría General de Sistemas surgió con los trabajos del biólogo

 Esta teoría tiene 3 premisas básicas:

 El análisis de una Organización no puede limitarse a la descripción de

Prof. Christian Chavarría Jofré

NIVEL DE COMPORTAMIENTO SOCIAL

La Sociedad como un Macro

Prof. Christian Chavarría Jofré

NIVEL DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA ABIERTO

 Los instrumentos de control de las Organizaciones han dejado de ser

 La diversidad de las organizaciones se ha convertido en

 El desafío es lograr que las características variadas de

Seniors, Baby Boomers, Generación X y Generación Y

Actualmente cuatro generaciones diferentes comparten el

Prof. Christian Chavarría Jofré

NATURALEZA DE LAS ORGANIZACIONES

NIVEL DE COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL

El Individuo como un Micro

NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

Prof. Christian Chavarría Jofré

NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

EL SER HUMANO TIENE LA NECESIDAD

LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA ABIERTO

 Estamos en un mundo de transformación y cambios permanentes,

 Las organizaciones necesitan un cambio interno continuo, para seguir

 La clave está en saber utilizar la inteligencia y las competencias de las

 Al final el desempeño de las organizaciones depende directamente del

LA ORGANIZACIÓN COMO UN SISTEMA ABIERTO

Contexto Disponibilidad Elementos

ÉNFASIS EN LAS PERSONAS:

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