Instituto Tecnológico de Estudios

Superiores de Los Cabos

Licenciatura en Turismo

“Identidad Empresarial”

Asignatura: Ventas y Negociación

Docente: Ernesto Avilés Higuera
Grupo: 8LT-01M

Estudiante(s): Almanza Perez Nailea Mairany

Número de control: 19380134

Los Cabos, B.C.S., Abril del 2023.

Introducción (100 palabras mínimo)

La identidad corporativa o identidad empresarial, es aquella percepción que una

organización u empresa se genera sobre si misma. Es el conjunto de valores que
conforman la visión de una empresa, así como la postura que adopta ates ciertas
situaciones, esto debido a que va más allá de la apariencia del negocio, esta es
importante ya que ayuda a construir un mensaje solido sobre lo que quiere transmitir la
empresa, en la actualidad el generar una buena imagen empresarial es importante ya
que asegura el rumbo que tomara la empresa a lo largo de su desarrollo. Es por eso que
en esta investigación te presentaremos la identidad corporativa de una empresa que se
encuentra dentro de la cadena hotelera Grand Velaz Los Cabos, mostrando un poco de
como ellos están constituidos y que nos ofrecen.

Desarrollo

La cadena hotelera de Grand Velas comenzó hace 25 años en las costas de

Vallarta, con los años el grupo ha ido creciendo Grand Velas Los Cabos es un mundo de
lujo desinhibido combinado con la sofisticación de un resort de cinco estrellas con la
modalidad de all-inclusive de ultralujo, esto con la finalidad de crear experiencias
inolvidables, el hotel Grand Velas Los Cabos inicio en el 2016 y en la actualidad encabeza
la lista de los hoteles mas recomendados y cuenta con 5 Diamantes de la AAA. Es la
cadena hotelera con el mayor número de Diamantes otorgados por la AAA fuera de
Estados Unidos (52 en total).

Logo y Logotipo

Se desconoce el significado exacto del diseño del logo, en cuato a los colores
que tiene los cuales son el tonos cafesitos que asemejan (tonos de arena clara y obscura)
se conoce poco, sin emabargo, su infrestructura de debe a que se pretende crear un
contraste con el paisaje del destino de Los Cabos ya que cuenta con hermosas playas,
formaciones rocosas, desiertos y mar. Es por eso que su estructura asemeja una
embarcación.

Significado de los colores

- El color café tierra representa constancia, sencillez y sobriedad.

- También puede asociarse con apoyo, tranquilidad, profundidad,
riqueza, sencillez, seriedad, sutileza y utilidad.

Misión

Ofrecer experiencia de viaje excepcionales que hagan sentir al huésped única

gracias a la calidad hospitalidad de nuestros colaboradores, atención personalizada,
cuidando a cada detalle instalaciones de primer nivel y gastronomía inigualable.

Visión

Ser el referente mundial en hospitalidad mexicana, logrando que cada huésped

conserve recuerdos extraordinarios de su estancia en nuestros resorts y de nuestros
colaboradores.

Valores

• Respeto
• Honestidad
• Disciplina
• Trabajo en equipo
• Pasión
• Actitud de servicio

Premios y certificaciones con las que cuenta

• Por ofrecer experiencias Todo Incluido sin precedentes, Velas Resorts posee un
total de 43 Diamantes por la AAA, entre ellos el prestigioso distintivo 5 Diamantes.
• Earth Check en los niveles Oro y Plata.
Uniforme

En cuanto a los uniformes, esto varía dependiendo el área y puesto al que

corresponden, sin embargo, cada uno de ellos están diseñados con la finalidad de
transmitir seguridad, confianza y profesionalismo pero teniendo el toque que hace
referencia a su infraestructura que asimila una embarcación, cabe destacar que esto no
influye en nada al brindar sus servicios y al estar en contacto con el cliente ya que al
portar el uniforme siempre deben de transmitir seguridad y brindarles una experiencia
inolvidable al cliente.

Campañas de Marketing

Su principal campaña es mediante fotos y videos cortos del destino en donde se

muestra la ubicación, como son las instalaciones del hotel entre los servicios que ofrece,
esto por medio de las redes sociales como; Facebook e Instagram utilizándolos como
marketing digital, se centran principalmente en demostrar las experiencias de sus
clientes y que es lo que obtendrías al adquirir sus servicios lo que logra adquirir una mejor
seguridad a sus potenciales clientes. Debido a que estas plataformas en la actualidad
tienen mayores vistas y cada una de las campañas están ligadas a lo que ellos conforman
como empresa expresando su misión, visión y valores con los que se rigen.

Conclusión (150 palabras mínimo)

Como lo vimos a un principio, la identidad empresarial es un lineamiento que da

pie hacia la imagen y rumbo que tomara la empresa debido a que trata de mejorar el
marketing de la empresa, esto permite que el cliente desde los mínimos detalles le llame
la atención, de igual forma hace que la empresa u organización sobresalga entre los
otros hoteles que están al mismo nivel, es por eso que me llamo la atención investigar
sobre la cadena de Grand Velas en especifico de Los Cabos ya que estamos dentro de
un destino en donde los estándares están considerados aun mas fuertes. Al estar dentro
de un destino popular el hotel ha ganado popularidad y ciertas certificaciones que lo
respaldan con unas de las mejores cadenas hoteleras en México.

Al tomar en cuenta aspectos tanto internos como externos dentro de la empresa, los
colaboradores que siempre están en contacto con los clientes deben ser los mayormente
capacitados debido a que ellos funcionan como un punto medio entre lo que pueden
esperar al entrar o contratar servicios de la empresa, creo que este tipo de
investigaciones son muy buenas y mas por el tipo de perfil que llevamos ya que esta
dentro de las funciones que como colaboradores debemos de cumplir, aunque hoy en
día es muy difícil conseguir información de las empresas.

Referencias

BAadmin. (2021b, abril 17). El color en las marcas | color café - Brandia. Brandia.
https://brandia.com.mx/el-color-en-las-marcas-
6/#:~:text=En%20general%20en%20el%20mundo,comunicar%20una%20sensac
i%C3%B3n%20m%C3%A1s%20c%C3%A1lida.

abriel, L. (2021). Identidad Corporativa: ¿qué es y cómo crear la de tu empresa? Rock

Content - ES. https://rockcontent.com/es/blog/identidad-corporativa/

https://loscabos.grandvelas.com/offers?gad=1&gclid=CjwKCAjwuqiiBhBtEiwATgvixL-
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