PROSPECTIVA ESTRATÉGICA

FASE 3 – DISEÑO

NOMBRE ESTUDIANTE
LUZ MARIA CHARRIS RODRIGUEZ
CC: 49.755.916

TUTORA
LINA MARCELA PARRA

GRUPO
102053_89

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

VALLEDUPAR CESAR
NOVIEMBRE -2020
 Plano de influencias dependencias – directas y su respectivo análisis
  Cuadro de preguntas fundamentales para un proceso prospectivo

Cuadro de preguntas fundamentales para un proceso prospectivo

Variables ¿Qué pasa con la ¿Probablemente qué ¿Qué desea que
variable? (1) pasará con la ocurra con a
Tendencial 1-3 variable? (2) variable? (3)
años Contrastado 3-10 Optimista Más de 10
años años
Estudio de mercado Se conservan los Se aumentara los Apuntalarle a un
EST. D. MERC estudios de inicio estudios de mercado estudio real que nos
del proyecto, aplicando permita conocer de
teniendo en cuenta investigaciones de forma detallada toda la
información de la
los resultados campo, para conocer
empresa referente a su
positivos obtenidos. las necesidades de los mercadeo.
clientes potenciales
Gestión de Se abrirán nuevos Se creara una página Lograr que todas las
marketing canales de online que permita necesidades de los
operacional distribución, con el recepcionar las clientes puedan ser
GESMARO fin de brindarles una inquietudes y satisfechas, el cual lo
mejor comodidad a necesidades de los conseguiremos con un
los clientes. clientes, con el fin de excelente servicio al
mejorar y satisfacer cliente y productos de
sus necesidades. alta calidad como el
nuestro.
Programa mejora Se innovaran Se analizaran nuevas Existirá mayor
permanente nuevos programas estrategias que nos proceso analítico
PROPEME en pro de mejorar la permita conocer a sobre los programas
calidad de los ciencia cierta lodos los cuales contaran
procesos existente programas en los con excelentes
cuales debemos mejoras.
realizar mejoras. .
Propósito de Se darán a conocer Se implementaran Mejorando cada día
expansión PROEX los productos en nuevas estrategias que nuestros productos
todos los mercados permitan la lograremos la
de cadena con el fin innovación y el expansión de nuestros
de alcanzar la crecimiento de la productos en todos los
expansión propuesta empresa. mercados nacionales.
y así lograr obtener
mayores beneficios
para la empresa.
Servicio al cliente Capacidad de Se implementarán Se implementara una
SERVICLI brindar a los estrategias que página online que nos
consumidores lo permitan lograr la permita conocer la
 mejor de la empresa satisfacción del opinión de nuestros
en sus productos y cliente y así lograr su clientes acerca de los
un excelente fidelización. productos ofrecidos y
servicio al cliente. servicios.

Ventas Analizar la Evaluar el nivel de La empresa

VTAS aceptación que ventas que tiente la MIMAREPA
tienen nuestros empresa, el cual se establecerá metas que
productos en el debe realizar serán evaluadas de
mercado, así mismo periódicamente, en forma bimestral con el
como se está aras de tomar mejores ánimo de conocer a
llevando a cabo su decisiones. ciencia cierta el
comercialización y número de ventas de
distribución. nuestro producto.
Proceso positivo Implementar Logrando incursionar Habrá una estabilidad
estrategias que nos y posicionar nuevos con los procesos y
permita incursionar productos de alta productos en la
nuevos productos en calidad en el mercado empresa
el mercado, con el la empresa MIMAREPA, el cual
fin de ampliar la MIMAREPA estará nos permitirá
oferta ofrecida. en toda la capacidad mantener mayor
de competir con las capacidad para
demás empresas. competir en el
mercado.
Capacitación Se motivara al Se implementarán Contar con personal
detallada equipo de trabajo, capacitaciones altamente capacitado
CAPDET en aras de mantener mensuales para los y calificado en la
un excelente clima empleados de la empresa lo cual
laboral. empresa, el cual les aportara factores muy
permita estar positivos a la
motivados para la organización.
realización de sus
actividades.
Análisis financieros El conocer los datos Permitirá evaluar Conociendo los
contables de la datos específicos resultados negativos
empresa, en todo lo acerca de los valores de la empresa,
relacionado a las positivos y negativos permitirá realizar un
ventas, nos permite obtenidos en la diagnóstico
analizar su empresa. empresarial más
situación. amplio, con el fin de
implemetar estrategias
que conlleve a tomar
mejores decisiones en
pro de mejorar y
fortalecer el sistema
financiero de la
 empresa.

Capacidad de Logrará las Contando con un alto Se espera la

atención CAPATEN condiciones de índice de clientes las fidelización de los
competitividad en el ventas aumentaran, el clientes.
ámbito laboral. cual es muy
significativo para la
empresa.
Política personal Se conservaran las Logrará diferentes Se obtendrán
POLPERS políticas estrategias que beneficios muy
establecidas por la permitirán conocer las significativos para la
empresa, capacidades del empresa.
conllevando a la personal.
creación de un filtro
con el fin de que el
personal este en el
área correcta lo cual
conlleva a un buen
desempeño

 Clasificación de las variables clave: Cada estudiante a partir de las variables clave

identificadas en el cuadrante superior del plano de influencias dependencias

directas del Micmac (Mínimo 8) realiza la clasificación por las categorías según

corresponda:

CATEGORÍAS
Económica Tecnológica Productiva
Propósito de expansión Programa mejora
Ventas permanente
Análisis Financiero Proceso positivo

Social Política Administrativa

Capacitación detallada Política Gestión de marketing
Capacidad de atención Personal operacional
Servicio al cliente

Ambiental Normativa Otras

 Económico
Social
4 GRUPOS Productiva
Administrativo

Categorías (1) Administrativo -

Productivo
Categoría (2) Social -
Económico

 Diseño de los 4 escenarios mediante el Eje de Peter Schwartz.