A.

- ¿Cómo los valores centrales de Google priorizan a los accionistas, empleados y clientes
de la compañía? (Rol de estos valores) pag 8-9

Google en primer lugar jerarquizaba primero al usuario final, después a los empleados y
por ultimo a los accionistas. Esto lo explican a través de las 10 verdades, en donde la
primera cosa que nos dicen es: “Concéntrate en el Usuario y todo lo demás se ira dando”.
La idea es poder ofrecerle al cliente la mejor experiencia posible. Esta jerarquización es de
esa manera porque la compañía pone los intereses de las personas por arriba de los
resultados. Los empleados son los cuales hacen esto posible. Para ellos el trabajo debía ser
divertido pero desafiante. Los ingenieros por ejemplo, debían diseñar productos que
mantuvieran contento a los clientes. Los únicos que no son mencionados en la lista de las
10 verdades son los accionistas, Google es un negocio en donde la atención es limitada
frente a la exigencia de los accionistas.

B.- ¿Cuáles son los controles o mediciones organizacionales (estratégicos y/o financieros),
que emplea Google-Alphabet para la implementación y control de sus metas?

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Para Google el código de conducta que tenía3n que tener era que “no hagas el mal” o “no
seas malo”, en donde la idea era aplicarlo con los usuarios pero también con los empleados.
Esto fue una forma de control que utilizo Google, pero con la reorganización como
Alphabet esto cambio un poco. El evadir el mal no siempre daba suficientes lineamentos.
En 2015 se cambio el “no hagas el mal” por el “Los empleados de Alphabet y sus
subsidiarias… deben hacer lo correcto, cumplir con la ley, actuar honorablemente y tratar a
los demás con respeto”. De esta forma, se empezaron a rastrear los ingresos de sus nuevos
negocios, usando medidas guiadas por datos y probado distintos enfoques en su proceso de
contratación y establecimiento de metas. Este cambio consistia en contratar y promover a
las personas por quienes eran, no con clasificaciones objetivas.

C.- En términos de estructura, ¿Por qué Google utiliza inicialmente una estructura funcional
y luego, al pasar a Alphabet, la modifica? ¿Cuál es propósito que hay detrás? ¿es la nueva
estructura de Alphabet la más adecuada para el desafío de la empresa? ¿por qué?