NOMBRE DE ASIGNATURA: INVESTIGACION DE MERCADO

SEMANA 7

Nombre del estudiante: Álvaro Maulén.

Fecha de entrega: 03-04-2023
Carrera: Ing. en administración de empresa.
DESARROLLO
1. Para realizar esta etapa, identifique y seleccione alguna de las formas de aplicación de la encuesta.
Justificando su decisión.

En este caso es importante considerar los métodos que tenemos para aplicar la encuesta y recabar la
información, para que el trabajo de recolección de datos este bien realizado y sin errores hay que aplicar
el correcto procedimiento para la obtención de los datos que buscamos.

Para la aplicación de esta encuesta en este caso puntual de investigación vamos a utilizar el método de
encuesta cara a cara o personal.

Para contextualizar en nuestra investigación necesitamos saber los motivos y preferencias de los clientes
que dejaron pre y post pandemia los gimnasios.

Este método de aplicación de la encuesta se elige porque nos servirá para poder capturar el mayor detalle
de nuestra hipótesis de la investigación.

Se caracteriza por:

Ventajas

 Tener una elevada tasa de respuestas.

 Gran posibilidad de aclarar dudas de parte de los entrevistadores,
 Posibilidad de profundizar en las respuestas.
 Se extiende para lograr resultados

Inconvenientes:

 Elevados costos de aplicación.

 Reacción del entrevistado.
 Sesgos por la interacción del entrevistador.

Justificamos esta elección para conocer en detalle las variantes de los cambios de hábitos pre y post
pandemia, ya que este modelo de encuesta se puede aplicar en los gimnasios ya que en mi experiencia los
clientes o futuros usuarios van personalmente a consultar sobre los gimnasios y con este método se
podrá saber en detalle las preferencias y cambios de hábitos pre y post pandemia.
2. Considerando la pregunta 1 aplique la encuesta que Ud. elaboró en el informe anterior. (Recuerde
agregar las observaciones entregadas por el docente).

Diseño del cuestionario, aplicado a cliente que usaba el servicio:

 ¿Cuáles fueron los motivos de abandonar el gimnasio en la pandemia?

En mi caso personal la inseguridad y los contagios que arriesgan a los adultos que viven en mi
casa.
 ¿Cuáles fueron los motivos de abandonar el gimnasio post pandemia?
La alta concentración de gente aun con las medidas higiénicas que se tomaron.
 ¿Considera que las condiciones actuales o protocolos son adecuados?
Quizás son adecuados, pero debería mantenerse un aforo mas acotado por seguridad para
todos.
 ¿Cómo se sentiría más cómodo con las condiciones actuales?
Con aforos mas limitados y espacios mas cómodos donde entrenar más amplios.
 ¿Con las condiciones actuales contrataría servicios adicionales?
Con adecuados espacios si tomaría servicios adicionales como personal trainer pero siempre
teniendo presente las precauciones sanitarias.
 ¿En el corto plazo planea retomar la actividad física?
Si, por ahora entreno en la casa con los implementos que compre en pandemia.

Con este tipo de encuesta cara a cara podemos abordar el tema principal de manera concreta y sacar
varios detalles, como por ejemplo considerar ampliar espacios en los gimnasios, mejorar zonas de
ventilaciones, considerar aforos mas acotados, y ofertas para los clientes que no vuelven a los gimnasios
porque se compraron implementos en pandemia.

La encuesta personal nos da todos estos detalles y en este caso sería la ideal de aplicar.
3. Describa cuáles son los aspectos más relevantes que se debe considerar para la recolección de la
información, en el caso de la Investigación de mercado que Ud. lleva a cabo.

Dentro del sistema de las encuestas muchas formas o instrumentos parecen ser fáciles de aplicar para las
investigaciones, sin embargo debemos tener precisión y metodologías claras y bien aplicadas para
ejecutar este tipo de estudios.

Hoy en día tenemos una herramienta muy potente como lo es internet, es parte de nuestras vidas en
temas de comunicación, seguridad etc. Este canal nos permite ir conociendo interpretaciones ajustadas a
la realidad, por eso es importante saber canalizar la información y aplicarla correctamente, no ser
riguroso aun teniendo toda la información a nuestro alcance nos llevara a sacar conclusiones erradas.

Por eso es importante ser rigurosos en la investigación, hoy en día existe mucha información, la sociedad
avanza de manera muy rápida, he ahí la importancia de esta rigurosidad investigativa para obtener la
información mas cercana a la realidad.

Asociamos la palabra encuesta a investigación, tenemos esa idea, pero debemos estar conscientes que
existen muchos niveles de investigación y los procesos para ejecutarlos, ya mencionamos que la
información sin rigurosidad es solo información, es ahí donde debemos aplicar métodos para poder
clasificar esta información de forma certera para utilizarla para nuestros estudios específicos.

Es importante al seleccionar esta información verificar fuentes, para no utilizar información falsa o
viciada, ya que el resultado de la encuesta no puede ser tendencioso sino debe ser de carácter neutro y
objetiva idealmente, debemos considerar la ideología de la investigación cual es la motivación y los
aspectos que se estudian, es fundamental ser riguroso por la naturaleza intrínseca de la metodología
investigativa.

También es importante que los funcionarios sean profesionales al momento de hacer el levantamiento de
datos ya sea cara a cara, o por sistemas en línea. Se busca confidencialidad, tratamiento serio a la
información, que no se traspase la información a terceros.

Con estos detalles podemos mencionar estos puntos relevantes:

 Evitar sesgos.
 Protección a la confiablidad.
 Muestra adecuada.
 Considerar los tiempos de aplicación.
 Tener claro que no es un instrumento perfecto de medición.
CONCLUSIÓN:
En esta semana podemos definir que los las técnicas de recolección se utilizaran de acuerdo al diseño y
objetivo de la investigación. Este enfoque debe ser sistemático y de diversas fuentes para obtener una
visión general de la zona a explorar.

Existen multi formas de encuestas las cuales cumples distintos roles de acuerdo a los segmentos donde se
apliquen y para que mercados son los objetivos.

Es importante que la empresa y gente relacionada al estudio tenga compromiso y confidencialidad, darle
tratamiento serio a la información, no divulgar información fuera del estudio como tal.

Podemos resumir que las encuestas son los métodos mas utilizados por las empresas en los estudios de
los usuarios para conocer gustos y preferencias. Dentro de esta ventaja la recolección de datos es
eficiente en relación a los costos como técnica cuantitativa por sobre las cualitativas.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC (2021). Fase Empírica de la Investigación de Mercado. Investigación de Mercado. Semana 7.