SEMANA I – Investigación ¨Sistemas de Trabajo en una

Empresa¨
Grupo #2
Asignatura: Psicología Organizacional

Nombre de los integrantes del grupo:

Hil Hellen Nicol Munguia Diaz – 31841296
Israel Elvir Laínez - 30951490
Hilda Lizeth Johnson Ardón -32151023
Andrea Valeria Maldonado Pineda -31951344
Sissi Nayely Espinal Ochoa - 32111244

Sede de estudio:
CEUTEC Tegucigalpa

Docente:
Licda. Digna Dolores Coello

Sección:
1448

Fecha de entrega:
30/04/2023
Investigue en una Empresa, si es posible en la que usted trabaja, si se
tiene una idea clara de lo que son los sistemas de trabajo y el papel de las
personas en los mismos.
Todas las organizaciones tienen distintas cargas de trabajo, en las cuales, se
crean labores que se deben llevar a cabo según sea el requerimiento. Entre las
tareas a desempeñar, se darán por departamento, entre las actividades,
pueden ser: ofrecer servicios, comprar materiales, contratar colaboradores,
servicio al cliente. Sin embargo, muchas empresas no han colocado dichas
actividades en un sistema bien organizado. Es importante que todos los
sistemas de trabajo estén organizados para beneficiar la organización con
eficiencia y orden en el trabajo cotidiano, esto permitirá que los empleados
estén motivados. De acuerdo a diversas investigaciones. Los sistemas de
trabajo podemos definirlos como un esquema que logrará utilizar a los
trabajadores con mayor eficiencia, considerando las limitaciones de cada
colaborador asignado a distintos cargos.

Hoy en día, muchas empresas crean su propio sistema de trabajo de acuerdo a

la demanda, ya que, es esta la que dicta los costos laborales ligados a la
producción. Es por eso que, los perfiles de trabajo van siendo creados dentro
del sistema, así como también los despidos que deben hacerse.

Algunos sistemas de trabajo están diseñados para cumplir una tarea y después
terminarla, como un proyecto especial (conferencia, recolección de datos) o un
producto que es fabricado para una época específica y después
descontinuado. Mientras que otros sistemas de trabajo pueden vincularse para
formar sistemas de trabajo más grande, como sistemas que crea un producto.

Es importante que los sistemas de trabajo puedan revisar de manera seguida

imponiendo faces sobre cada uno de los sistemas, también conocido como el
ciclo de vida de los sistemas de trabajo

Después de formar los grupos de trabajo, hemos realizado la investigación

pertinente con el fin de conocer si las organizaciones, Hospital Medial Center y
la Agencia Naviera SEPOSA, tienen conocimiento tanto de los sistemas de
trabajo, como también del papel que juegan los colaboradores dentro del
mismo.

En primer lugar, el Hospital Medical Center, nos ha permitido consultar acerca

del tema a la gerente de Recursos Humanos, quien nos dice, como cada
empleado desempeña un papel en cada uno de ellos y también nos compartió
un poco sobre los instrumentos que utilizan. Nos centraremos un poco en el
sistema de laboratorio de dicho hospital.

1. ¿En el Hospital el Medical Center tiene una idea clara de que son
los sistemas de trabajo?
Si, ellos tienen muy definida la manera de evaluar cada uno de los
sistemas, las áreas y dependiendo de ella se elabora la documentación
que necesitaran para cumplir con las tareas o metas que se propongan.

2. ¿Cuál sería el papel que desempeñan las personas en el mismo?

En relación al papel que desempeñan las personas, la organización se
debe al personal y es importante que este esté lo suficientemente
cualificado para poder realizar las funciones que se solicitan en cada
puesto, por ejemplo:
Laboratorio: en esta área de trabajo el papel que desempeñan los
oficiales de admisiones en servicios clínicos es crear un registro con los
datos del paciente, referencias familiares y corroborar que la persona
cuenta con seguro médico, cargos de examen en las cuentas, llevar un
control de los diferentes exámenes que se realizan, enviar resultados
con el debido tiempo que requieren de análisis.
Es por esto que los instrumentos que nosotros utilizamos deben ser
adaptados a lo que necesitamos que el empleado conozca del puesto,
que este cualificado para poder trabajar de acuerdo al esquema que le
brindamos.

Por otro lado, hemos consultado al Contador General de la Agencia Naviera

SEPOSA, quien nos dice que, aunque es una empresa muy pequeña, hay
mucha estabilidad laboral y en los sistemas de trabajo. Cabe mencionar, que es
una empresa que carece del área de Recursos Humanos, es el contador
general quien lleva la parte de contrataciones y actividades de un gerente de
Recursos Humanos. Nos llamó mucho la atención ya que él no puede
desempeñar bien sus funciones de Recursos Humanos porque tiene que estar
concentrado en la parte contable de la empresa, sin embargo, le hemos
planteado las mismas preguntas:

1. ¿En SEPOSA tiene una idea clara de que son los sistemas de
trabajo?
Si, el sistema está bien definido, aunque se considera que muchos
perfiles no están bien planteados ya que a todos les ha tocado hace
diversas actividades de acuerdo a la necesidad de la producción de la
empresa. Adicionalmente, nos indicó que actualmente la empresa
mexicana MOUDUS, está realizado una consultoría interna en SEPOSA
con especialistas que están haciendo la revisión de los sistemas de
trabajo, los perfiles de trabajo y la valuación de los puestos. Tres meses
atrás se ha comenzado el proceso con cada empleado, el cual, finaliza
con reportes que miden las tareas con fecha y hora a ser entregadas.
2. ¿Cuál sería el papel que desempeñan las personas en el mismo?
En cuanto al papel que cada empleado desempeña, antes de finalizar el
año 2022, había mucho desorden ya que las tareas estaban repartidas
aun cuando no eran pertinentes al cargo que se desempeña. En la
actualidad, se cree que este proceso interno que se está realizando,
ayudará a que cada colaborador tenga claridad del papel y actividades
que se deben desempeñar de acuerdo a su perfil.

Conclusiones
 Después de la investigación realizada en ambas empresas y el
entendimiento de los sistemas de trabajo y papel de los colaboradores
dentro de la organización, consideramos citar las siguientes
conclusiones pertinentes:
 Se recomienda a la Agencia Naviera SEPOSA que puedan
finalizar el proceso interno de los perfiles y valuación de puestos
para que los empleados puedan tener claridad del papel que
desempeñan y así estar motivados en las actividades que
realizan para cumplir con la producción y las metas de la
empresa.
 El hospital Medical Center tiene muy bien definida la manera de
evaluar sus sistemas, ellos tienen un proceso de documentación
que permite saber que metas se deben cumplir con el objetivo de
realizar todas las tareas o actividades propuestas, esto es muy
importante ya que les permite planificar los recursos necesarios y
aumentar el rendimiento.
 Concluimos que los sistemas de trabajo son un factor
fundamental de análisis para el logro de los objetivos
organizacionales ya sea en pequeñas o grandes empresas. Un
equipo debe tener las tareas y metas claras para poder realizar su
trabajo de la mejor manera y dar resultados. También hacemos
mención que, al tener sistemas de trabajo bien definidos,
obtenemos un equipo de trabajo motivado y que igualmente
permite que una empresa se desarrolle adecuadamente.

Bibliografía
Rodriguez, A. (2018). ¿Qué es un sistema de trabajo en una
organización?. CUIDA TU DINERO.
https://www.cuidatudinero.com/13169915/que-es-un-sistema-de-trabajo-
en-una-organizacion