TALLER DE DEMOSTRACIÓN Y OBJECIONES

PRESENTADO POR

ERWIN HERRERA

PROFESOR

MANUEL LARA BONNET

CENTRO INCA

FECHA: 20/08/2021
 TALLER DE DEMOSTRACION Y OBJECCIONES

RESPONDE AL SIGUIENTE CUESTIONARIO Y APLICALO A LOS TALLERES QUE CORRESPONDAN.

1. ¿Cómo hacer una buena demostración de un producto?

2. ¿Qué es demostración y degustación de un producto?
3. ¿Qué es una publicidad de demostración?
4. ¿Cuál es el concepto de marketing?
5. ¿Cuáles son las objeciones más comunes de los clientes?
6. ¿Cómo hacer manejo de objeciones?
7. ¿Cuál es la diferencia entre un producto y un servicio?
8. ¿Qué es la degustación?
9. ¿Cuáles son los tipos de publicidad?
10. ¿Cómo manejar las objeciones de tus clientes para vender más?
11. ¿Cómo vencer las objeciones de los clientes?
12. ¿Qué hacer cuando un cliente dice que no?
13. ¿Qué es manejo de objeciones en ventas?
14. ¿Cuáles son los tipos de objeciones?
15. ¿Por qué se presentan las objeciones?
16. ¿Qué es un producto y tipos de productos?
17. ¿Cuál es el significado de la palabra producto?
18. ¿Cuáles son los 7 tipos de publicidad?
19. ¿Cuáles son los tipos de publicidad digital?
20. ¿Cómo manejar las objeciones cómo es el precio?
21. ¿Cómo responder a un cliente insatisfecho ejemplos?
22. ¿Qué es una objeción ejemplos?
23. ¿Cuáles son los diferentes tipos de clientes?
24. ¿Cuáles son las principales características de un producto?
25. ¿Cuáles son los atributos de un producto?
26. ¿Qué son las objeciones ocultas?
27. ¿Cuáles son los diferentes tipos de clientes y como tratarlos?
28. ¿Qué es el branding?
29. ¿Cuáles son las objeciones más comunes de los clientes?
30. ¿Cuáles son las objeciones en cobranza?
31. ¿Qué contiene el branding?
32. ¿Qué es y para qué sirve el branding?
33. ¿Cuáles son las técnicas para el manejo de objeciones?
34. ¿Cómo responder a las objeciones?
35. ¿Qué es manejo de objeciones en ventas?
RESPUESTA.

1. Planee y ensaye su demostración.

Base su demostración en las ventajas que su producto tiene para el

cliente.

Demuestre 1° las características obvias.

Deje que el cliente participe.

Aproveche la demostración para ir comprometiendo al cliente

progresivamente.

2. es una de las opciones más destacadas de los medios personales en la

PLV. El objetivo de esta técnica es dar a conocer el producto mediante
una prueba del mismo. ... El stand debe situarse en una zona de paso
para que capte la atención de los consumidores potenciales.
3. En merchandising, la demostración es una manera de promocionar un
producto (objeto) probando su funcionamiento ante los visitantes de un
supermercado, hipermercado o feria comercial.
4. es la actividad, un conjunto de instituciones y procesos para crear,
comunicar, entregar, e intercambiar ofertas que tienen valor para los
consumidores, clientes, socios y la sociedad en general", según la
definición del American Marketing Association de Estados Unidos.

5. Precio. "Sus servicios cuestan demasiado. ...

2/ Conformidad. "Estoy bien con cómo funcionan las cosas por ahora". ...

03/ Miedo al cambio. ...

04/ Confianza. ...

05/ Intereses personales. ...

05/ Retroalimentación externa. ...

06/ No es el momento oportuno.

6. Sé sincero.

Acepta las objeciones de buena manera.

Admite la lógica en las objeciones sinceras.

Nunca eludas una objeción.

 Ten calma y domina la situación. ...

Busca puntos de acuerdo y resáltalos conjuntamente frente al cliente.

Utiliza el nombre o reputación de tu empresa.

7. Mientras los productos son producidos, entregados y consumidos en

diferentes etapas, el servicio sucede con la presencia del cliente en el
acto de atenderlo.
8. es el acto de probar un producto (puede ser una comida o una bebida).
Normalmente, la degustación se refiere a los productos seleccionados:
vino, jamón, licores.

9. Publicidad impresa. Es la publicidad que se realiza en cualquier medio

impreso, ya sean periódicos, revistas o folletos. ...

Publicidad online. La publicidad online es aquella que se hace a través

de internet. ...

Anuncios de radio. ...

Anuncios de televisión. ...

Publicidad exterior.

10. las posibilidades. ...

Concibe cualquier pretexto de tu posible interlocutor y manéjalo como

una consideración con solución en tu discurso. ...

Establece rutas críticas para cada consideración con la o las

soluciones que puedas darle.

11. toda la información posible.

Anticípate.

Dale espacio a tu cliente para hablar… y escucha.

Cuidado con acciones defensivas.

Responde con una pregunta.

“Es muy caro o no puedo costearlo ahora”

“Gracias, pero estoy satisfecho con mi actual proveedor”

12. Te permite mejorar tu discurso comercial.

Identificas y descartas tu tipo de cliente ideal.

Puede protegerte a “cagarla” cuando no estás lo suficientemente

preparado.
 Identificas debilidades de tu producto en comparación con la oferta
de la competencia.

13. es una etapa del proceso de ventas en donde, luego de haber presentado
un producto a un cliente potencial, se hace frente a las
posibles objeciones que éste pueda realizar. ... Por el vendedor: El cliente
no confía en la persona que le ofrece el producto.

14. Objeciones a las preguntas.

Objeción a la línea de interrogatorio.

Objeción a la pregunta específica.

Objeciones a las respuestas.

Objeciones al control judicial.

Objeción a la objeción.

15. La principal razón por la que existen las objeciones de venta,

es porque el cliente se encuentra insatisfecho. Por ende hay una baja
probabilidad de compra y en diversas ocasiones esto se debe a la
desinformación: se desconocen los beneficios del producto o servicio
que ofreces.
16. Los productos pueden clasificarse en tangibles o intangibles,
dependiendo de si son cosas físicas o no. Por otro lado, según su
finalidad o “situación de compra”, se clasifican en: Bienes de consumo.
De usabilidad limitada, se consumen de manera rápida y tienen vida
corta, como alimentos, frutas, víveres, etc.
17. Un producto es una cosa o un objeto producido o fabricado, algo
material que se elabora de manera natural o industrial .

18. Publicidad de marca. ...

Publicidad detallista. ...

Publicidad de respuesta directa. ...

Publicidad negocio a negocio (B2B) ...

Publicidad institucional. ...

Publicidad sin fines de lucro. ...

Publicidad de servicio público.

19. directa de publicidad. ...

Compra programática. ...

 Publicidad Nativa. ...

Email Marketing. ...

Retargeting. ...

Social Ads. ...

Universo Google. ...

¿Y los influencers?

20. buena noticia es que en la actualidad contamos con una serie de

técnicas probadas para lidiar con una de las objeciones más tan antigua:
la objeción del precio. La forma más obvia es verla como lo que
habitualmente es: una cortina de humo que esconde otro motivo o un
intento de conseguir un mejor precio.
21. Pide disculpas por la experiencia negativa del cliente, muestra empatía y
comprensión. Asuma la responsabilidad de cualquier cosa que tu
empresa haya hecho mal. Proporciona una explicación de la situación, si
es posible, y asegúrate de que no vuelva a suceder.
22. Una objeción es una razón o argumento que un prospecto expresa a un
representante de ventas cuando este le presenta un producto o
servicio. ... Por ejemplo, una objeción sería: «Comprendo el valor del
producto, pero no sé si comprarlo por X motivo». Por otro lado, un
rechazo sería: «No quiero hablar contigo».

23. Cliente informado

. El cliente informado es el que está atento a todos los detalles. ...

Cliente impulsivo. ...

Cliente discutidor. ...

Cliente indeciso. ...

Cliente confundido.

24. El núcleo,

El precio,

El diseño,

El envase,

El etiquetado.
25.  se refieren a las características que definen un servicio o producto. Son
una serie de características que influyen en las decisiones de compra de
los clientes. ... Los tangibles son características como el tamaño, el
color, el olor, empaque de producto, el diseño del producto, el peso, etc.
26. Se presentan como Excusas (en forma oculta) o
como Objeciones Reales (las expresadas) Las Objeciones Ocultas: son
Excusas para no comprar. El cliente no cree que necesite su producto.
No desea, no puede o no quiere enfrentarse con la obligación de tomar
una decisión.

27. El cliente INDECISO:

El cliente SILENCIOSO:

El cliente ASESOR / DISCUTIDOR:

El cliente ENTENDIDO / ORGULLOSO:

El cliente AMISTOSO:

El cliente REFLEXIVO o METÓDICO:

El cliente CONSERVADOR / ENTUSIASTA:

El cliente TÍMIDO:

28. es el trabajo de gestión de marca con el objetivo de hacerla conocida,

deseada y con una imagen positiva en la mente y el corazón de los
consumidores.

29. Precio. "Sus servicios cuestan demasiado. ...

02/ Conformidad. "Estoy bien con cómo funcionan las cosas por
ahora". ...

03/ Miedo al cambio. ...

04/ Confianza. ...

05/ Intereses personales. ...

05/ Retroalimentación externa. ...

06/ No es el momento oportuno

30. Las objeciones en el recobro son todas las barreras u

obstáculos que pone un deudor para no pagar la deuda o evitar la
negociación. En oportunidades pueden ser simplemente excusas para
librarse del cobrador y en otras son reales y fundamentadas.
31. Naming. También llamado 'creación de un nombre', es el elemento
creativo que, valga la redundancia, le otorga un nombre a una marca. ...

Identidad corporativa. Es considerado como otro de los factores clave. ...

Posicionamiento. ...

Lealtad de marca. ...

Arquitectura de marca.

32. Branding (o gestión de marca) son acciones alineadas al

posicionamiento, propósito y valores de una marca. Su objetivo es
despertar sensaciones y crear conexiones conscientes e inconscientes,
que serán cruciales para que el cliente elija su marca en el momento de
decisión de compra.

33. Sé sincero.

Acepta las objeciones de buena manera.

Admite la lógica en las objeciones sinceras.

Nunca eludas una objeción.

Ten calma y domina la situación. ...

Busca puntos de acuerdo y resáltalos conjuntamente frente al cliente.

Utiliza el nombre o reputación de tu empresa.

34. Escuche a su cliente y demuéstrele interés.

Clasifique la objeción, ya que es importante detectar si es una

objeción real o si es una excusa.

Confirme la objeción repitiéndola para darle la solución correcta.

35. El manejo de objeciones es una etapa del proceso de ventas en donde,

luego de haber presentado un producto a un cliente potencial, se hace
frente a las posibles objeciones que éste pueda realizar. ... Por el
vendedor: El cliente no confía en la persona que le ofrece el producto.