Universidad Evangélica de El Salvador.

Lic. Relaciones y Negocios Internacionales.

Asignatura: Mercadotecnia Internacional.

Sección: 2, Ciclo 01-2023.

Catedrático: Lic. Ronald Edgardo, Contreras Ramírez.

Modalidad: Presencial.

Actividad: Actividad grupal Tarea 2, “Elaboración de Plan de Marketing para

EncuentraME!”.

Estudiantes:

Alfonso Alvarado, Donelya Eunices. CIF: 2019020043.

Cabrera Gutiérrez, Roberto Josué CIF: 2019020102

Chavéz Rodas, Karla Johana CIF: 2020011030

Grande Peña, María Graciela. CIF: 2019010734.

Magaña Monroy, Diego Alejandro. CIF: 2019010568.

Soriano Rosales, Diego Ernesto. CIF: 2019011020.

Fecha de entrega:

Miércoles 12 de abril de 2023.

 Introducción:

El presente plan de marketing está dirigido hacia la empresa “EncuentraME!” y a su producto

“ME” donde se contemplan todas las acciones, estrategias y pasos a tener en cuenta para
poder obtener una marca posicionada en el mercado con un producto relevante, llamativo y
accesible al público destinado y por parte del mismo plan, conocer las opciones de
crecimiento, competencia, ventajas, desventajas y las opciones de exportación de producto y
marca hacia fuera del país, con miras concretas en la hermana Republica de Guatemala la
cuál, por su cercanía, facilidad de logística, leyes, tratados de comercio, cultura y tradiciones
similares a las de El Salvador, lo hace un destino perfecto para poder llevar nuestra marca a
otro público y conquistarlo con nuestro producto que es excelente para actividades al aire
libre y personas que hacen deporte o atletas que recorren distintos lugares y corren el riesgo
de perder u olvidar una pertenencia.
1. Marketing Analítico:
Análisis interno de la marca:

Misión:
“Ser él conecte de las personas con sus pertenencias más valiosas”.
Como empresa, buscamos crear esa conectividad en un lazo que ya pueda existir, todos
sabemos lo que más cuidamos, el valor que tiene no solo monetario, sino que personal y lo
mucho que nos ha costado obtenerlas, es por eso por lo que queremos proporcionar esa
facilidad y herramienta a quién lo desee.

Visión:
“Crear el producto exacto que cada persona quiere para la situación exacta que cada persona
presente”.

Con nuestro gadget “ME!” by EncuentraME!, se desea ser la opción que cada persona
requiere cuando presenta un extravío de sus pertenencias, si ha olvidado algo y no sabe dónde
lo dejo, son situaciones exactas e imprevistas que nos suceden a todos y gracias a nuestro
producto, es la herramienta exacta que necesita.

Valores:
-Diversidad: Cada persona es distinta, vive de su propia forma y nosotros nos
complementamos a su ritmo.

-Integridad: Somos un accesorio confiable, honesto al uso y requerimiento de cada persona.

Perseverancia: Nunca nos rendimos, vamos detrás de nuestros objetivos, así como nuestros
clientes van detrás de sus metas.

-Calidad: Queremos brindar el más alto estándar de calidad, ser diferencia para bien y dar un
producto con utilidad y durabilidad.
-Optimismo: Ante situaciones difíciles, sabemos que es complicado mantener la calma, pero
se sigue en pie tras nuestros objetivos, nosotros nos identificamos de la misma forma y
buscamos ser la opción que de optimismo en un momento complicado

Público Objetivo:
EncuentraME! es una empresa centrada en el rubro comercial, específicamente en el área de
productos deportivos, que desarrolla el gadget ME! by EncuentraME!, gracias a ME!.
Este producto es abierto a todo público y va enfocado en atletas, ciclistas, runners de un rango
de edad de 20 a 40 años, de todo género y todo tipo de persona que realice deportes al aire
libre y esté expuesto a extraviar sus pertenencias u olvidarlas, siendo estos nuestros clientes
más importantes.

Capacidad Productiva:
Dado a que nuestra empresa no posee la implementación de recursos físicos como lo es la
maquinaria para el ensamblaje de nuestro producto, el uso de tecnología para generar un
software que sea compatible con cualquier tipo de teléfono móvil y página web para conocer
el producto y adquirirlo. Contamos con socios estratégicos para mejorar nuestra capacidad
productiva.

Wialon: Es un desarrollador de softwares de rastreo GPS y developers

Intel: Empresa desarrolladora de hardware, ellos diseñarán el hardware de nuestro producto

y realizan el ensamble.

CM Creaciones: Compañía de personalizaciones gráficas, grabado y corte láser el cual

buscamos como socio para que nuestros clientes puedan personalizar su accesorio.

Plásticos Ecológicos SA de CV: Provee materia prima de plástico reciclado para la

elaboración de nuestros productos.
Galvanissa: Socio estratégico el cuál nos aporta el aluminio con el cual realizamos la
aleación con plástico para el gadget.

Análisis socioeconómico y legal:

Como empresa queremos expandirnos más allá de nuestras fronteras y hemos tomado en
cuenta a nuestro país vecino Guatemala aprovechando que desde Enero de 2009 El Salvador
y Guatemala se dieron la tarea de crear un Protocolo de Modificación al Convenio Marco
para el Establecimiento de una Unión Aduanera entre los Territorios de la República de El
Salvador y la República de Guatemala, el cual tiene como propósito agilizar el
establecimiento de un territorio aduanero único entre ambos países, mediante la
implementación gradual y progresiva de medidas específicas.

El protocolo es una muestra de identidad de objetivos y esfuerzos integracionistas que se

caracterizan de las relaciones de ambos países.
En beneficio a la Unión Aduanera es mucho más factible los trámites de exportación ambos
son socios principales dentro del Mercado Común Centroamericano MCM existe una
disminución de costos de transporte y en la administración pública, gracias a la Unión
Aduanera.

En cuestión del proceso legal como empresa planificamos que nuestro producto se hará
presente a La Ley de Protección al Consumidor que tiene por objetivo establecer el Sistema
Nacional de Protección al Consumidor y la Defensoría del Consumidor como institución
encargada de promover y desarrollar la protección de los consumidores, disponiendo su
organización, competencia y sus relaciones con los órganos e instituciones del Estado.
Programas de Ordenador:

Art. 32. Programa de ordenador, ya sea programa fuente o programa objeto, es la obra
literaria constituida por un conjunto de instrucciones expresadas mediante palabras, códigos,
planes o en cualquier otra forma que, al ser incorporadas en un dispositivo de lectura
automatizada, es capaz de hacer que un ordenador, o sea, un aparato electrónico o similar
capaz de elaborar informaciones, ejecute determinada tarea u obtenga determinado resultado.
Se presume que es productor del programa de ordenador, la persona que aparezca indicada
como tal en la obra de la manera acostumbrada, salvo prueba en contrario.

Art. 33. El contrato entre los autores del programa de ordenador y el productor, implica la
cesión ilimitada y exclusiva a favor de éste de los derechos patrimoniales reconocidos en la
presente ley, así como la autorización para decidir sobre su divulgación y la de ejercer los
derechos morales sobre la obra, en la medida que ello sea necesario para la explotación de
esta, salvo pacto en contrario.

Análisis de los consumidores:

Nuestros consumidores potenciales son los atletas, sus hábitos de consumo van enfocados en
los deportes por lo que nuestro producto es ideal para estos ya que ofrecemos un geo
localizador compacto, moderno, resistente y personalizable para tener resguardadas las
pertenencias de los atletas.

Análisis de la competencia:
Producto:
EncuentraME!:

Dispositivo de geolocalización dirigido, cuenta con opción de personalización a gusto del

cliente, gama amplia de colores disponibles, llavero personalizado, protector de silicona,
cuenta con grabado láser, su diseño compacto lo hace fácil de llevar además de atractivo a la
vista

-AirTag:
El AirTag es un producto novedoso de muy buena presentación que llama la atención del
cliente y provoca su necesidad. Por medio de la aplicación Find My puedes mantener un
seguimiento y puedes iniciar la búsqueda de precisión con tecnología de banda ultra ancha te
lleva directamente a tu AirTag cercano.

-Samsung Smart Tag:

Con la SmartTag puedes etiquetar diversas cosas como maletas, bolsos, el collar de tu
mascota, llaves, billetera, al estar etiquetado puedes encontrarlo con tu celular a través de la
app: SmartThings, la cual está integrada en los diversos dispositivos Samsung.

Precios:
-EncuentraME!:
El producto tiene un valor de $28.50 USD pero en tiendas este se eleva a $30 para costear
una parte de la comisión, la personalización del producto que le agrega un valor extra, puede
ser un mínimo de $3 USD a $12 USD.

-AirTag:
El precio del AirTag de Apple ronda entre los 50 a 100 dólares, esto depende del modelo a
comprar.

-Samsung Smart Tag:

El SmartTag de Samsung tiene un precio de $39.99 cada unidad.

Plaza:
-EncuentraME!:
Lo que hace distintiva a la marca es su posibilidad de personalización amplia, desde los
colores al gusto del cliente, opción de grabado, opción de llavero, protectores de silicona, el
producto es waterproof con una posibilidad de alcance al radar de hasta 30 metros bajo agua,
le sumamos el distintivo de la atención de calidad que se le brinda a cada uno de los clientes,
además de contar con un precio totalmente accesible para cualquier persona.

-AirTag:
Apple es una empresa conocida a nivel mundial y ellos durante su comienzo tomaron a bien
colocar una manzana con una pequeña mordida como logotipo de su marca, en la actualidad
el visualizar esa manzana en un producto nos damos por enterados que pertenece a Apple y
que su producto es de calidad total.
-Samsung Smart Tag:
El SmartTag solo es compatible con celulares Samsung. Si estás en un rango de 120 metros,
si el SmartTag está ubicado más lejos, por sobre 120 metros, lo puedes encontrar, aunque es
más complicado.

Promociones:
-EncuentraME!:
Cuenta con ofertas por la compra de un segundo y tercer producto, también con una “Happy
Hour” para sus clientes registrados un día específico del mes en el cual encuentran
promociones especiales para cada necesidad que puedan tener.

-AirTag:
Apple regularmente coloca promociones si la compra se realiza en línea por medio de internet
y tiene que ser cuando un producto nuevo esté por salir a la venta.
-Samsung Smart Tag:
La única promoción del producto es el dúo de Samsung Smart Tag ya sea en color blanco o
negro cuestan $75.99

Estudios de mercado:

¿Estaría dispuesto a adquirir un geo localizador compacto, moderno, resistente y

personalizable para tener resguardadas sus pertenencias?
R//Si, ya que debido a las actividades que realizo al aire libre las cuales son de bastante
movimiento en lugares abiertos, públicos y donde no conozco, si llego a tener un accidente,
esta fuera una gran herramienta

¿Qué precio estarías dispuesto a pagar por un geo localizador?

R// La mayoría de los equipos o gadgets deportivos tiene un precio considerable, si no
sobrepasa los $40 dólares considerando el producto que es, lo compraría pero si es mayor no
y si es cercano, lo pensaría.
¿Qué otras funciones te gustarían que vinieran incluidas en nuestro producto?
R// Poder tener una mayor capacidad de espacio para poder guardar datos y registros de mis
recorridos o lugares donde este.

¿Recomendarías nuestro geo localizador a personas de la tercera edad?

R// Sinceramente no creo que una persona de la tercera edad le saque todo el provecho al
dispositivo o no lo pueda usar.

¿Te gustaría que se te diera una prueba gratuita de un mes para garantizar la calidad de
nuestro producto?
R// ¡Si! Amo las cosas gratis y me encantaría poder probar su producto.

2. Marketing Estratégico:
Ventaja Competitiva:

Nuestra empresa EncuentraME! ofrece al mercado un producto innovador de gran alcance

tecnológico que llega a facilitar las actividades diarias de aquellas personas que
frecuentemente olvidan algún tipo de artículo o para aquellas que realizan algún deporte. Se
trata de un localizador GPS que se adhiere a cualquier objeto para poder ser rastreado y evitar
la pérdida, se caracteriza por tener cobertura de larga distancia y está elaborado de materiales
biodegradables que a su vez ayuda a contrarrestar la contaminación en la sociedad.

Segmentación:

1. Segmentación geográfica: Nuestro producto se estará distribuyendo en el área de

San Salvador, El Salvador, ya sea para áreas urbanas o rurales, donde los diferentes
atletas, ciclistas, maratonistas realizan sus actividades, además se pueden considerar
diferentes puntos estratégicos como parques de la zona, para promocionar el
producto, por ejemplo, en zonas que poseen ciclovías, y donde hay concentración de
personas realizando deporte.
 2. Segmentación demográfica: Nuestro producto segmentario en el mercado para
venderse a todo público enfocado en atletas, ciclistas, runners, maratonistas de un
rango de edad de 20 a 40 años, todo tipo de persona que realice deportes al aire libre
y esté expuesto a extraviar sus pertenencias u olvidarlas, ellos son nuestros clientes
más importantes.

3. Segmentación conductual: en este caso se puede segmentar el mercado por

comportamientos de hábitos de compra, nuestro producto estará dirigido a personas
que compran productos de calidad, seguridad, privacidad y durabilidad, personas que
buscan productos que les solucione su problema principal el cual es localizar
pertenencias extraviadas, personas que compran productos personalizados o
exclusivos, ya que contamos con ese plus personalizamos nuestro producto. Además
el producto será fácil de usar y cargar su batería, ya que posee método recargable por
energía solar y por electricidad.

Objetivos Smart:

1. Específicos:
La expansión del mercado de nuestra empresa Me! Pretende incrementar las ventas
de nuestro producto, teniendo presencia de marca no solo en El Salvador sino también
en Guatemala con la exportación de nuestro producto, para luego distribuirlo además
de tener una segunda sede de nuestra empresa en dicho país la cual esté ubicada en
una zona estratégica siempre enfocada en nuestro segmento de clientes.

2. Medibles:
Realizar un análisis de venta es decir evaluar la tasa de crecimiento de las ventas para
calcular el índice de crecimiento de ventas de nuestra empresa.
 3. Alcanzables:
Renta de local para establecer una sede de nuestra empresa, realizar publicidad por
medio de redes sociales, mupis, vallas publicitarias y otros medios de publicidad.

4. Relevantes:
Con esta expansión de nuestra empresa se pretende ir más allá de ser una empresa
local, buscando ser una empresa Internacional para incrementar las ventas de nuestro
producto y como país estratégico Guatemala.

5. Tiempo:
Inauguración de la segunda sede de nuestra empresa a finales del 2023 para este
evento se tomará en cuenta invitar a los distintos socios que complementan nuestra
empresa y demás personas para dar a conocer el local donde se estará distribuyendo
en el país de Guatemala nuestro producto.

3. Marketing Operativo:

Definir las 4 P's del producto:

-Producto:
Definir cómo es nuestro producto:
Nuestra empresa EncuentraME ofrece al mercado su producto insignia ME él cuál es un geo
localizador compacto, moderno, resistente y personalizable para tener resguardadas tus
pertenencias, llevar un registro de lugares en tus actividades recreativas y en caso de extraviar
algo o no recordar donde lo dejaste, gracias a este gadget lo podrás localizar. Tiene la
capacidad de conectarse con cualquier smartphone o computadora por medio de una
aplicación móvil. El propósito de este producto es de tener localizado vía GPS una
pertenencia propia o incluso a un ser querido que realice bastantes actividades recreativas al
aire libre, que viaje largas distancias, tener ubicado algo como nuestra computadora en casa,
las llaves del carro, la mochila con otras pertenencias dentro y este se pudiera pegar a lo que
quisiéramos tener localizado o ponerle un llavero para hacerlo llevadero de otra forma,
buscamos resolver, o mejorar el problema de perder nuestros objetos personales y algunos
que pueden ser de gran valor como nuestra computadora, llaves, smartphone etc. Si nuestros
clientes practican actividades al aire libre como ciclismo por una montaña, se corre el riesgo
de que una de sus pertenecías como el celular o las llaves pueden desprenderse y perderse
entre la maleza y plantas, por eso, gracias a este producto podremos saber con exactitud
donde quedo lo que extraviamos.

Lo que distingue nuestro producto con otro es sus posibilidades de personalizarlo al gusto
del cliente, ya que nuestro producto tiene una gama de colores disponibles en blanco, negro,
gris, rojo, azul, verde y amarillo. También le puede adjuntar un llavero, protector de silicona
y grabar su nombre a laser, su diseño ovalado y compacto lo hace fácil de llevar y bonito a
la vista, es más accesible al público, ya que se fabrica de una aleación de plásticos reciclados
y aluminio lo que lo hace más solicitado en comparación de los geos localizadores básicos
de la competencia.

-Precio: Establecer cuáles son los márgenes y costes de la elaboración del producto y
establecer cuál será el precio de venta para el producto.

Los márgenes que como empresa hemos establecidos son:

Materia Prima:
La materia prima es un costo directo que tenemos y se adquiere mediante pagos fijos a nuestro
socio Plásticos Ecológicos SA de CV Se maneja según costos directos, que son pagos fijos a
nuestros socios mensuales para la materia prima de plásticos reciclados que la libra de este
material ronda los $0.95 a $1.20 USSD, el quintal de aluminio entre $58 a $63 USSD, los
pagos de renta de alquiler del local de ventas que son $850 USSD mensuales aprox, pago de
socio de software y mantenimiento de sitio web y app son $450 USSD aproximadamente,
pagos de servicios de electricidad, agua e internet que en conjunto rondan los $200 USSD
aprox y el precio de ensamblaje del producto que por la cantidad mensual que se realiza, se
paga $16.20 por gadget.
También, nuestro socio Galvanissa es quien provee el aluminio con el cual realizamos la
aleación con el plástico para el gadget. Ahora, Galvanissa nos vende el quintal de aluminio
entre los $58.00 a los $63.00 USD.

Por último, tenemos a Intel quien nos ha dado la oportunidad de convertirse en uno de los
socios más importantes para nuestra marca, ya que nos diseña el hardware de nuestro
producto y al mismo tiempo el ensamble de este. También, tenemos de nuestro lado a la
empresa Wialon que nos proporciona un desarrollador de Softwares de rastreo GPS,
developers, página web y la aplicación móvil. Intel y Wialon han establecido una
colaboración en términos tecnológicos. Teniendo en cuenta lo anterior, el precio total es de
$450 USD aprox; pero de manera más específica, el precio de ensamblaje del producto es de
$16.20 por cada gadget.
Ahora, también contamos con gastos como la renta de alquiler del local que equivale a $850
USD mensuales, pagos de servicios de electricidad, agua e internet que en conjunto rondan
los $200 USD aprox.

Costos Indirectos:
Como empresa, también contamos con costos indirectos que muchas veces fluctúan
mensualmente. El ejemplo más claro en nuestro caso es el Delivery, ya que en un mes se
pueden hacer una cantidad muy distinta de envíos con costos de $5 independientemente la
distancia. Cabe mencionar que la personalización del producto le agrega un valor extra, puede
ser un mínimo de $3 USSD a $12 USSD por modificación teniendo en cuenta que hay una
variedad de personalización.

Costo Unitario:
Los ingresos de EncuentraME! serían percibidos por medio de todas las ventas realizadas en
los canales que poseemos, en los cuales, se puede pagar mediante transferencias bancarias,
pago rápido con aplicaciones bancarias y efectivo. También se aceptan todo tipo de tarjetas
de crédito y débito, así mismo bitcoin. Ahora, el precio de un geo localizador ME es de
$28.50 USSD donde ya van incluidos IVA e intereses con los que se cubre el coste de
producción, logística, publicidad. Ahora, el coste de envíos a todo el país es de $5 USSD.
Teniendo en cuenta que el costo unitario es de $28.50 USSD pero el precio real de
manufacturación es de $12.50, nosotros como empresa hemos decidido un 50% de ganancia.

-Plaza (Punto de venta o distribución): Analizar qué canales de distribución vamos a

escoger, cuál es mejor, sus costes etc.
Los puntos de distribución más fuertes que EncuentraME ha elegido, son los siguientes:
Retailers: Como EncuentraME conocemos la importancia de establecer nuestros productos
a retailers reconocidos a nivel nacional. Por ende, hemos decidido proveer productos a
RadioShack quien es una tienda de objetos electrónicos de avanzada tecnología.
Consideramos de suma importancia la venta al por mayor de nuestros productos para nuevos
consumidores. El coste de venta es por docenas y cada docena tiene el costo de $393.30
USSD donde ya incluye el IVA. Mientras que el coste de envío tiene un descuento especial
al momento de comprar 5 docenas. En este caso, el envío tiene el coste de $10 dólares USSD
por las 5 docenas a cualquier parte del país.

Página web EncuentraME.com.sv: Hemos decidido tomar la página web de la empresa como
canal de distribución porque le permite a nuestros clientes nuevos y antiguos, comprar el
producto ME sin necesidad de acudir a nuestras tiendas, además de diseñar o configurar el
localizador a su propio gusto. El coste del producto ME en la página web es de $28.50 USSD,
pero tiene una variación de precio según el cliente utilice la opción de diseño y configuración
del localizador. La variación del precio es únicamente de $10 USSD por cada nueva adición
al diseño básico. El envío siempre va a tener el precio de $5 USSD. También, contamos con
promociones en diferentes temporadas del año del 25% al 30%.

EncuentraME! store: También contamos con una tienda física ubicada en un lugar céntrico
de San Salvador donde nuestros clientes puedan fácilmente acercarse y adquirir nuestros
productos a un precio de $28.50 USSD sin IVA. Nuestra tienda en físico se caracteriza por
la rapidez de personalización y diseño de nuestros productos gracias a equipos industriales
de alta tecnología. Esto permite reducir el tiempo de espera de nuestros clientes y les permite
una mayor visualización de los diseños y configuración de producto. Ahora, las promociones
de nuestros productos varían dependiendo la fidelidad de nuestros clientes, para ello le
entregamos una tarjeta VIP por el precio de $10 USSD que le permitirá al cliente, tener
descuentos especiales del 25%, 30% o inclusive 45% dependiendo las veces que compra,
rediseña o configura el producto.

-Promoción: Qué acciones de comunicación ya sean offline u online vamos a llevar a cabo
para darle visibilidad a este nuevo producto o servicio.

Las promociones que EncuentraME tienen para nuestros clientes son las siguientes:
Online:
Marketing en los motores de búsqueda (SEM): Como empresa, conocemos la importancia
que tienen los buscadores de internet para todas las personas que tienen cualquier dispositivo
con capacidad de búsqueda. Por ende, consideramos de mucha importancia realizar una
inversión pagando por anuncios destinados a obtener la mayor visibilidad dentro de los
buscadores de internet. Es así como se firma un contrato y se destina a colocar un anuncio de
forma previa a los resultados de búsqueda. Este anuncio aparece cada vez que el usuario
realiza una consulta relacionada, de manera que acabe aceptando entrar en el sitio web de
nuestra empresa.

Redes sociales: Nosotros como empresa consideramos importantes las redes sociales de
Facebook, Instagram y TikTok para que nuestros clientes puedan observar con mayor
visibilidad los diferentes tipos de promociones que realizamos cada mes, ya que queremos
que nuestros clientes capten la atención con la palabra promoción, pasando por las muchas
imágenes de los diseños y configuraciones que conforman a ME y acabando por la imagen
final explicativa de los requisitos de participación. También mostramos diferentes tipos de
videos que reflejan la calidad, el diseño compacto y único y la tecnología avanzada que
contiene el producto ME.

Correos electrónicos directos: Consideramos que la promoción por email directo nos
permitirá llegar a nuestro público objetivo y a nuevos clientes potenciales. Entonces,
enviaremos Newsletters, contenido exclusivo, Información sobre el lanzamiento de nuevas
configuraciones o diseños del producto, ofertas especiales y cupones. En este caso, se va a
enviar mensajes a cualquier suscriptor de nuestra lista de correo, independientemente de que
sean clientes comunes, reales o potenciales.

Offline:
Vallas publicitarias: Como empresa, tomamos la idea de establecer vallas publicitarias en
algunas calles de san salvador consideradas como “calles con congestionamiento” diario. Las
vallas publicitarias son ideales que nos permitirán promocionar el lanzamiento de nuestro
producto ME, así como para incrementar la visibilidad de nuestra marca mediante la
circulación de diferentes consumidores.

Patrocinio en eventos deportivos: Siendo así nuestro producto enfocado en deportistas,

hemos tomado la iniciativa de convertirnos en patrocinadores del equipo de fútbol SANTA
TECLA FC, ciclismo en rueda con el ciclista Ricardo Santos y el famoso runners salvadoreño
Santiago Mena. Hemos decidido el patrocinio en las equipaciones tanto camisa, calzoneta,
botellas y redes sociales de los deportistas porque nos permitirá una mejor visualización de
nuestro producto ME y también, consideramos que los seguidores de los equipos y
deportistas practican algún tipo de ejercicio que engloba nuestro producto.

Medios de comunicación: Teniendo en cuenta la importancia que aún tienen los medios de
comunicación en promocionar productos, hemos decidido establecer vínculos con la radio
XYZ, COOL 89.3 FM y LA URBANA, ya que consideramos que son emisoras más
populares en el salvador enfocadas en un público que ronda entre los 22 hasta los 40 años así
como el público al cual va dirigido nuestro producto. También, tomamos la ventaja del
congestionamiento que ocurre en la mayoría de las calles en El Salvador, consideramos que
la radio es el medio de comunicación más escuchado a nivel nacional y por ende, una
oportunidad de que nuestro producto sea más reconocido en los 14 departamentos de nuestro
país.
Conclusiones:

EncuentraME! Como marca ofrece a su público un producto moderno, resistente y

personalizable con cuya finalidad es darle a la persona que lo adquiere, un gadget que le
permita tener registro o saber dónde están sus pertenencias u objeto al cuál añadió nuestro
ME!, EncuentraME! Tiene como fin ser una ayuda más en un momento de preocupación o
donde se necesita un auxilio inmediato.

Asimismo, se desarrolló el plan de marketing donde se detalla nuestras acciones a realizar

como marca, las medidas, alcances y todo dato que nos sirva para conocer nuestro plan de
crecimiento, ventas, logístico y atractivo para futuros socios, y también, analizar a nuestros
consumidores, sus intereses, a la competencia, el mercado y la viabilidad en nuestro país y al
cual se busca exportar, en este caso a Guatemala.

Como punto final, un plan de marketing es una herramienta o investigación sobre una marca
y producto con la idea de descubrir si tiene espacio en el mercado, si será aceptada por la
población, la competencia y que se crearía con comercios o productos similares y la
viabilidad del desarrollo de este y los beneficios que tendrá para los creadores y/o impulsores
y socios. Culminado este plan, se puede observar que, existe un mercado, existe un público
específico, que hay espacios para crecimiento, que se tienen diferentes marcas y productos a
los cuales se deben de considerar como competencia y se pudo recolectar la información
necesaria para exportar nuestro producto a Guatemala al ser una opción viable.
MATRIZ DAFO
ANÁLISIS INTERNO:
FORTALEZAS
F1. Exclusividad de
producto
F2. Posición de marca
F3. Atención al cliente
F4. Valores y cultura de la
empresa
F5. Variedad de retailers
DEBILIDADES
D1. Falta de capacitación
de personal
D2. Falta de community
manager
D3. Falta de variedad de
productos
D4. Altos costos de
producción
D5. Limitación de
producción
ANÁLISIS DEL ENTORNO
OPORTUNIDADES
O1. Crecimiento de sucursal en
Guatemala
O2. Trato preferencial
O3. Redes sociales
O4. Servicios online
O5. Socios estratégicos
ESTRATEGIAS OFENSIVAS
F1+O1: Embajadores de marca
F2+O3: Campañas de
marketing en línea
F3+O2: Promociones
especiales
F4+O5: Campaña de imagen
F5+O4: Facilitación al proveer
productos
ESTRATEGIAS ADAPTATIVAS
D1+O4: Plan de capacitación
para empoderar a nuestro
personal
D2+O3: Contratación de
Freelancer
D3+O5: Adaptar los productos
ante las nuevas necesidades de
los clientes
D4+O1: Ofertas de producto en
sucursales
D5+O2: Reservación de
productos en línea
AMENAZAS
A1. Crisis globales
A2. Ciberseguridad
A3. Competencia desleal
A4. Nueva competencia
A5. Cambios de hábitos en los
consumidores
ESTRATEGIAS DEFENSIVAS
F1+A1: Servicio a domicilio
F2+A4: Exhibición de producto
F3+A5: Canales de
comunicación eficientes
F4+A2: Análisis de riesgos
informáticos y de
ciberseguridad
F5+A3: Protección de patente
ESTRATEGIAS DE
SUPERVIVENCIA
A1+D5: Mantener stock de
productos
A3+D3: Lanzamiento de
nuevos productos
A4+D2: Capacitación para
empleados en áreas de
branding
A5+D1:Innovación de producto
EXPLICACIÓN

ESTRATEGIAS OFENSIVAS:

F1+O1: Embajadores de marca

En EncuentraMe!, contamos con una exclusividad de productos que nos permiten
diferenciarnos de la competencia. Como empresa, buscamos tener un incremento de ventas
significativo a tal punto de permitirnos abrir nuevas sucursales dentro y fuera del país.
Ahora, dicho incremento de venta que queremos lo vamos a lograr por medio de
embajadores de marca que promuevan nuestros productos por medio de sus redes
sociales.

F2+O3: Campañas de marketing en línea

Como empresa al contar con un buen posicionamiento de marca y visualizando en conjunto
que la era tecnológica sigue en gran auge. Hacemos hincapié en que en la actualidad, las
empresas se están anexando a dicha era y por ende, nosotros no somos la excepción ya
que utilizamos las redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y TikTok como las
herramientas fundamentales que nos permiten encontrar nuevos clientes y un mayor rango
de mercado.

F3+O2: Promociones especiales

Nosotros utilizamos una buena atención al cliente permitiendo que estos se conviertan en
clientes VIP con muchas promociones y tratos especiales que nos permitan la fidelización a
largo plazo.

F4+O5: Campañas de imagen

Buscamos lanzar campañas de imagen que representen nuestros valores, cultura y
objetivos de nuestra empresa de modo que nos permitan fortalecer nuestras competencias
por medio de socios estratégicos que nos contribuyan a lograr un posicionamiento alto
dentro del mercado y a su vez lograr la debilitación de nuestros rivales. Asimismo,
aseguramos las relaciones con estos para construir mejores lazos con nuestros clientes.

F5+O4: Facilitación al proveer productos

Como empresa siempre tenemos esa visión futurista en torno a nuevos clientes o nuevos
mercados. En este caso, hemos decidido ser proveedores al por mayor a tiendas minoristas
que nos permitan llegar a diferentes tipos de mercados. Además, contamos con una página
web donde nuestros clientes puedan visualizar los productos y comprarlos.

ESTRATEGIAS DEFENSIVAS

F1+A1: Servicio a domicilio

Hay muchos factores externos en los cuales como empresa estamos conscientes que no
podemos controlar. En este caso, la pandemia del COVID-19, la guerra entre Rusia y
Ucrania y los terremotos en Turquía han permitido que nos posicionamos con una empresa
con servicio a domicilio las 24/7 horas.

F2+A4: Exhibición de producto

En EncuentraMe! ofrecemos exhibiciones de nuestro producto para demostrar su
funcionalidad de modo que se pueda evidenciar la alta calidad y durabilidad de este.
Nuestro producto ofrece estatus, pues nos diferencia de otras marcas ya que los clientes
pueden personalizarlo como gusten, en una gama de colores disponibles en blanco, negro,
gris, rojo, azul, verde y amarillo, le puede adjuntar un llavero, protector de silicona y grabar
su nombre a laser, su diseño ovalado y compacto lo hace fácil de llevar y bonito a la vista,
es más accesible al público ya que este se fabrica de una aleación de plásticos reciclados y
aluminio el cuál lo hace más tentador contra la competencia y es atractivo para el público
que busca un gadget para guardar sus pertenencias, el tener cuidado con estás si es de
valor o se moviliza mucho, si tiene probabilidades de perderlas por actividades físicas o
recreativas.

F3+A5: Canales de comunicación eficientes

Nuestra empresa ofrece una atención al cliente eficaz, puesto que nuestro personal se
encuentra sumamente calificado para atender a nuestros clientes, de modo que estos están
en sintonía con las nuevas tendencias dentro del mercado para brindarles a nuestros
clientes una mejor experiencia al comprar en EncuentraMe!. Asimismo siempre estamos en
la búsqueda de contratar jóvenes para que estos innoven dentro de nuestra empresa con
sus nuevas tendencias.

F4+A2: Análisis de riesgos informáticos y de ciberseguridad

Nosotros como empresa estamos comprometidos a establecer un análisis de riesgo
informático y de ciberseguridad ya que hemos decidido apegarnos a la era digital aún
sabiendo que vienen acompañadas de una serie de amenazas que podrían poner en riesgo
la seguridad de los sistemas y comprometen la privacidad de la información. Es por ello
que, siguiendo nuestros valores y objetivos como empresa, tenemos que proteger nuestra
información clasificada y la de nuestros clientes.

F5+A3: Protección de patente

En EncuentraMe!, contamos con un programa de ciberseguridad para nuestra empresa, y
asimismo contamos con una protección de patente de nuestra marca, que nos proporciona
derechos exclusivos para utilizar y explotar nuestra invención y asimismo impedir que
terceros la utilicen sin nuestro consentimiento.

ESTRATEGIAS ADAPTATIVAS

D1+O4: Plan de capacitación para empoderar a nuestro personal

Conociendo que muchos de nuestros empleados no están altamente capacitados para la
era de la digitalización, hemos decidido como empresa realizar un plan de capacitación de
servicios online para empoderar a nuestros clientes, y de este modo capacitarlos en las
nuevas tecnologías que hoy en día resultan de mucha utilidad para nuestra empresa.

D2+O3: Contratación de freelancer

Sabiendo la importancia de promocionar nuestro producto en las redes sociales.Como
empresa, hemos decidido contratar a un Freelancer con una experiencia previa de 5 años
en rubros de redes sociales como Facebook, Instagram, TIKTOK y Youtube. El Freelancer
nos permitirá un panorama más amplió en torno al mercado en línea y además nos reduciría
los costos que equivalen contratar a un community manager.

D3+O5: Adaptación de productos ante las nuevas necesidades de los clientes

Como empresa estamos conscientes de que los gustos y preferencias van cambiando al
pasar de los tiempos, cada día surge una nueva tendencia. Por ello, nos adentramos a
innovar nuestros productos ante las nuevas necesidades reales de nuestros clientes.

D4+O1: Ofertas de productos en sucursales

Nuestra empresa propone crear un plan de acción para ofrecer nuestros productos a
mejores precios, sin llegar a afectar o comprometer la calidad de nuestros productos. De
modo que al establecer medidas cautelosas con nuestros socios estratégicos, podremos
reducir los altos costos. Asimismo, al ir creciendo con nuestra empresa inclusive podríamos
ser nuestros propios proveedores, significando esto un menor coste de producción de
nuestros productos.

D5+O2: Reservación de productos en línea

En EncuentraMe!, conocemos la importancia de tener a nuestro lado los tratos
preferenciales con nuestros clientes frecuentes. Por ende, consideramos que, en dado caso
nos encontramos con una limitación en nuevos productos lanzados, siempre vamos a dar
prioridad y promociones a nuestros clientes frecuentes por medio de avisos de
reservaciones de nuestros productos en línea a sus correos electrónicos o inclusive, por
medio de llamadas a través de nuestro call center.

ESTRATEGIAS DE SUPERVIVENCIA

A1+D5: Mantener stock de productos

En nuestra empresa siempre estamos a la vanguardia de mantener un stock de nuestros
productos ya que en caso de una catástrofe siempre tendríamos productos disponibles a la
venta, aunque nuestra producción llegase a verse limitada por un tiempo.

A3+D3: Lanzamiento de nuevos productos

Con nuestros nuevos proveedores mejorará más la calidad de nuestro producto y se abrirán
puertas a nuevos productos con la mejor tecnología para que estos les den más beneficios
a nuestros clientes y satisfagan sus necesidades.

A4+D2: Capacitación de empleados en áreas de branding

En EncuentraMe! nos damos la tarea de trabajar por condiciones y precios justos para
nuestros clientes, por lo que al capacitar a nuestros empleados en áreas de branding
podríamos ofrecerles una mejor atención y experiencia a nuestros clientes.

A5+D1: Innovación de producto

EncuentraMe tiene la finalidad de estar en sintonía con las nuevas tendencias, de modo que
innovaremos nuestro producto según las preferencias en el mercado.
 APELLIDOS NOMBRES CIF APORTE
Alfonso Alvarado Donelya Eunices 2019020043 100%
Cabrera Gutiérrez Roberto Josué 2019020102 100%
Chavéz Rodas Karla Johana 2020011030 100%
Grande Peña María Graciela 2019010734 100%
Magaña Monroy Diego Alejandro 2019010568 100%
Soriano Rosales Diego Ernesto 2019011020 100%
 PLAN DE MARKETING
FACULTAD Escuela de Estudios CICLO /AÑO 01-2023
/ESCUELA Internacionales
CARRERA Licenciatura en Relaciones y ASIGNATURA/ Mercadotecnia
Negocios Internacionales MÓDULO Internacional
DOCENTE Lic. Ronald Edgardo Contreras MODALIDAD Presencial
Ramírez
CONTACTO: ronald.contreras@uees.edu.sv HORARIO LUNES: 8:00 am – 8:50 am
SECCIÓN 2 MIÉRCOLES: 7:00 am – 9:40
am

INDICACIONES:
El documento de la actividad debe contener:
PORTADA
INTRODUCCIÓN
DESARROLLO: PLAN DE MARKETING

1. Marketing analítico
Análisis interno:

• Misión / Visión / Valores / público objetivo

• Análisis socioeconómico y legal (Se tomará como referencia El Salvador y el país que
se va a exportar). En este apartado se deberá especificar la justificante del porque se
exportará a “X” país.
• Análisis del consumidor: hábitos de consumo, intereses, etc.
• Análisis de la competencia: las 4 p de la competencia, debe ir enfocado de manera
nacional e internacional.
• Estudio de mercado: se deberán realizar cómo mínimo 5 preguntas clave que usted
considere que puedan aportarle valor al estudio de mercado de su empresa. Por
ejemplo: ¿Estarías dispuesto a comprar un botella que contenga las siguientes
características: Innovación, diferentes colores, compacta etc.?
• Se deberá incluir el FODA de la empresa, recuerde tomar en cuenta el país al cual va
a exportar. Por ejemplo: si va a exportar a Japón, su FODA debe ir enfocado

2. Marketing estratégico

• ¿Cuál es la ventaja competitiva de tu negocio? (Propuesta de valor)

 • Segmentación (Debe ir enfocado al público a quién irá dirigido al país al que desea
exportar)
• Objetivos SMART (enfocados al país que se va a exportar)

3. Marketing operativo
Las 4´p del marketing:

• Producto: Definir cómo es nuestro producto, características, empaque, beneficios.

• Precio: ¿Cuáles son sus costos? ¿Cuál es el precio de venta? Justificarlo. Puede
apoyarse de la formula del precio de venta.
• Plaza (punto de venta): ¿qué canales de distribución utilizaré) (tendré local/ delivery)
• Promoción: ¿Qué acciones de promoción/publicidad/ marketing se utilizarán para
dar a conocer el producto al país destino.(Online/offline)
Ejemplo: uso de una página web. Justificar porqué.

¿QUÉ SE EVALUARÁ?
- INTRODUCCIÓN (10%)
- DESARROLLO (80%)
- CONCLUSIONES (10%)
- PRESENTACIÓN DEL DOCUMENTO: Tipo de letra arial o times new romans tamaño
12, texto justificado, interlineado 1.5, márgenes 2.5
- ORTOGRAFÍA
TOMAR EN CUENTA:
- Debe subirlo a la plataforma en el espacio que menciona “Tarea” miércoles 12 de
abril de 2023 en HORARIO DE CLASE a más tardar a las 8:40 am.
- Debe nombrarlo con el nombre de su idea de negocio seguido con las palabras plan
de marketing. Ejemplo: CorazonesBellos_PlanDeMarketing
- Añadir al final del documento, un apartado con la autoevaluación de cada uno de los
integrantes.
- Documento entregado fuera de fecha y horario establecido “No será recibido”
- Anexar la hoja de rúbrica de evaluación.
RÚBRICA DE EVALUACIÓN

Concepto Puntaje

INTRODUCCIÓN

DESARROLLO

CONCLUSIONES

PRESENTACIÓN

ORTOGRAFÍA

NOTA