TAREA ACADEMICA

MARKETING DIGITAL

ALUMNO:

Puse Chavesta Kevin Omar.

DOCENTE:

Vásquez Leyva, Oliver.

SECCIÓN:

17855

Chiclayo, 02 de noviembre del 2022

 Empresa: GMD ACEROS INOX

GMD Aceros Inox es una empresa del sector metalmecánico especializada en la

fabricación, diseño, reparación e instalación de estructuras de alta calidad en
acero inoxidable como:

 Barandas con vidrio templado

 Pasamanos
 Escaleras
 Balcones con vidrio templado
 Terrazas con vidrio templado
 Divisiones
 Interiores / Exteriores

Nuestro público objetivo son los millennials, generación nacida entre 1981 y 2000
que representa el 25% de la población peruana al ser alrededor de 8 millones de
personas. Este es un segmento bastante atractivo para nuestro sector ya que la
mayoría tiene un empleo fijo.

● Ubicación: GMD Aceros Inox se encuentra ubicada en Av. Argentina 1707. Urb.
15 de Agosto, Paucarpata - Arequipa.
● Formas de contacto:
Celular: +51 982 216 812
Facebook: GDM Aceros Inox
Cantidad de seguidores: 1159
Email: contacto@gmdacerosinox.com
Instagram: @gmdacerosinoxsac
Cantidad de seguidores: 56
Web: GMD Aceros Inox

Estrategia que implementan actualmente:

  Trabajan con asesores de venta.
 Volantes
 Activaciones

FODA

Al realizar un análisis FODA podemos identificar las características internas y

situaciones externas que nos afectan, además nos ayuda a reconocer nuestros
puntos fuertes y nuestras debilidades para de tal manera plantear la base de
nuestras estrategias y tácticas de marketing.

Fortalezas Oportunidades

- 8 años de experiencia. - Mercado desatendido.

- Buen servicio. - Marketing Viral, redes sin explorar.
- Productos de calidad. - Publicidad en medios tradicionales y
- Amplia cartera de clientes. digitales.

- Asesoría gratuita y personalizada. - Precios accesibles al mercado.

- Productos resistentes y de larga vida. - Venta directa con distribuidores.

- Disponibilidad de materia prima debido - Propuesta de valor sencilla, tangible,

a que utilizaremos recursos netamente y consistente en la experiencia.
peruanos. - Cualquier medio de pago.

- Cumplimos con los reglamentos de

producción.

Debilidades Amenazas
 - Identidad. - Falta de posicionamiento.
- Comunicación. - Mucha competencia directa.
- No cuenta con un equipo de marketing. - Inestabilidad política y económica en
- Concepto de marca poco potenciado. el Perú.

- Últimos meses sin presencia en redes - La posible entrada al mercado de un

sociales. competidor con mayores recursos y

- No cuentan con un plan de marketing target similar al nuestro.

que les permita cumplir objetivos a - Guerra de precios.
mediano y corto plazo.
- No hay un aprovechamiento de las
nuevas tecnologías para mejorar la
experiencia de compra.

Buyer persona:

José Zapata es un joven de 30 años que pertenece al nivel socioeconómico B+. Él

vive en Moquegua, ha estudiado administración de empresas, es casado y trabaja
en su propio negocio. Es un hombre emprendedor e inteligente. Le preocupa tener
estabilidad económica para darle lo mejor a su familia. Es por ello, que trabaja la
mayor parte del tiempo y busca oportunidades en las que pueda crecer. Le
importa mucho la opinión de su pareja y de las personas de su alrededor es por
ello que estas desempeñan un papel importante en la decisión de compra por el
marketing de boca a boca. Además, le gusta informarse y entretenerse a través de
la televisión, la radio y los periódicos. En sus tiempos libres utiliza su celular para
socializar en Facebook, Instagram y Whatsapp.
MARKETING MIX

Producto - Servicio
La calidad es uno de los componentes más importantes de una marca para
distinguirse de sus competidores. Es una de las formas en la que los
consumidores definen los atributos más importantes de un producto. Es por ello
que:

● Mantendremos estándares de calidad altos.

● Manejaremos excelentes protocolos de seguridad durante todos los
procesos de elaboración.
● Trabajaremos exclusivamente con proveedores y productores
certificados que manejen procesos e insumos eco amigables.
● Brindaremos estructuras que den seguridad a nuestros clientes.

Precio

Estableceremos el precio del producto a la altura de la competencia, pero

atribuyéndole un valor agregado. La estrategia de precios de GMD se basará
entonces en personas de entre 28 y 45 años que se encuentren en los niveles
socioeconómicos A, B y C+ y que busquen destinar parte de su presupuesto a
la compra de nuestros productos tanto por su valor funcional como emocional.

Plaza
Ubicación de GMD Aceros Inox:

● Región: Arequipa
● Provincia: Arequipa
 ● Distrito: Paucarpata

Fachada del local

La fachada de la empresa es un factor muy relevante ya que forma parte de la
identidad visual de la marca, ya que es una oportunidad de generar un impacto
en el consumidor y un refuerzo de la imagen de marca. Si queremos causar
una buena impresión debemos usar publicidad exterior con una identidad visual
bien definida, una gigantografía con el nombre de la marca, logo, slogan y
palabras clave sobre los productos que ofrecemos además de tener las
paredes bien cuidadas.

PROMOCIÓN

Potenciaremos nuestras redes sociales (Facebook, Instagram, Tik Tok y

LinkedIn) creando contenido de valor para el consumidor (tips, recetas,
consejos, hacks, etc.) con una periodicidad de 5 publicaciones a la semana
entre fotos, videos, reels, etc. Además, apostaremos por las redes sociales
como un panel de difusión y canal de comunicación con los usuarios, no solo
para tener una mayor visibilidad sino para lograr:

1. Proximidad al amplificar el alcance de ese contenido que suben los

usuarios al usar voluntaria y libremente la localización de la empresa.
2. Potenciar el proceso de socialización de experiencia al tener una
plataforma donde el usuario pueda observar todo lo que se le ofrece y
se sienta atraído por la experiencia, lo que se refleja en comentarios y
recomendaciones.
3. Tener plataformas donde los usuarios puedan expresar su opinión a
través de la experiencia vivida como menciones, opiniones, post
compartidos o posteados en RRSS, vídeos, etc.
Elabora una oferta para el consumidor explicando los resultados, añadidos,
detalles del precio, Bump y upsell.

Descuentos de cantidad

Incentivan a los compradores a aumentar el valor de sus compras. Por ejemplo,

por la compra de 4, lleva el 5to completamente gratis. Esta es una excelente
táctica cuando el objetivo de un punto de venta es aumentar el ticket promedio, o
el valor promedio por transacción.

En GMD ACEROS INOX ofrecemos un 10% de descuento si el proyecto es

mayor a 10 metros.

Facilidades de pago

Ofrecer la oportunidad a tu cliente de llevar tu producto sin pagarlo completamente

permite fidelizar clientes. Las marcas que permiten este tipo de beneficios
aumentan la lealtad: si aumentas los cupos de crédito para un cliente, es más
probable que en el futuro inmediato destine su presupuesto a tu marca y no a la
competencia.

En GMD ACEROS INOX aceptamos todos los medios de pago y podemos

comenzar con el proyecto con un 10% del total del servicio.

Objetivos

1. Conseguir trimestralmente el 30% de espacio en canales virtuales

como Facebook, Instagram y TikTok dirigidos al público arequipeño y
moqueguano para medir la interacción con las estadísticas de cada
plataforma en enlaces y/o comentarios.
2. Obtener como mínimo 500 leeds mensuales en nuestro Whatsapp en
donde al menos el 10% tenga intención de compra y medir el tráfico
orgánico de las cuentas de la marca para contabilizar las visitas.
3. Generar un 20% de interacción en las cuentas de la marca, en la que
destacaremos por tener comentarios positivos y utilizar métodos de
 valoración como la escala de Likert para contabilizar las respuestas.
Plan de acción

Instagram:

 Publicaciones: No solo de nuestros productos, sino información de interés.

 Reels y vídeos: En donde se pueda humanizar a la marca, en ellos se

puede mostrar el proceso de fabricación, diseño e implementación.
 Stories: Incentivar a la participación a través de pequeños test y juegos de
preguntas, siempre relacionados con el rubro del hogar.
 Etiquetas: En donde se potenciará el uso de la geolocalización y el uso
de hashtags para aumentar el tráfico de la campaña por redes.
Facebook
En esta plataforma se buscará vincular los contenidos de instagram reforzando
las transmisiones en vivo, publicaciones y vídeos; pero potenciando y
enfocándonos en dos puntos: mensajes automáticos y un perfil atractivo en
donde se encuentren toda la información de contacto.

Tiktok

Los millennials peruanos usan está red social ya sea para crear sus propios
videos o solo por diversión, para crear presencia en la red debemos contratar
anuncios en la plataforma, crear contenido que sea interesante para nuestro
público meta y para potenciales clientes y colaborar con influencers para que
creen contenido patrocinado en sus perfiles.
Por ejemplo: Testimonios de clientes. tips sobre diseño

PA 2: SEGMENTACIÓN

Nuestro público objetivo son los millennials, generación nacida entre 1981 y 2000
que representa el 25% de la población peruana al ser alrededor de 8 millones de
personas. Este es un segmento bastante atractivo para nuestro sector ya que la
mayoría tiene un empleo fijo.
Ubicación: Ubicados en Arequipa y Moquegua.

PA 3: Comunidades online y engagement

Creación del blog y posteo de 5 titulares, relacionados a preguntas y respuestas.

https://gmdacerosinox2023.blogspot.com/

Adjunto de imágenes:
PA 4: MARKETING AUTOMATION

1. Campaña de promoción con objetivo reconocimiento de marca, mostrando

quienes somos, nuestros servicios y oferta.
2. Campaña de retargeting con objetivo mensajes a los ultimas personas que
interactuaron con mi anuncio los últimos 60 días mosntrandole un anuncio
sobre las 05 razones para elegir el acero inox en los interiores y exteriores
de su casa.
3. Campaña de retargeting con el objetivo de mensajes para las ultimas
personas que enviaron un mensaje los últimos 30 días, mostrándole un
testimonio de un cliente feliz con nuestro servicio.
4. Campaña de retargeting para las ultimas personas que enviaron un
mensaje los últimos 15 días con objetivo mensajes a WhatsApp.
mostrándole un anuncio con un 10% de descuento en su contrato si es que
ya ha solicitado la cotización.
PA 5: MARKETING DE CONTENIDOS

PA20: Marketing de contenidos

OCP06: Presencia en medios digitales y suscripciones

RESUMEN:

Se busca tener presencia digital en buscadores y blog de contenidos

especializados, así como tener el material para las publicaciones SEO y SEM de
atracción.

OBJETIVOS:

1. Dar a conocer nuestro servicio en la ciudad.

2. Ventas a través de redes sociales.
DISEÑO:

Texto: Por esta razón debes elegir

GMD ACEROS INOX en tu hogar.

Por esta razón debes elegir GMD

ACEROS INOX en tu hogar.
DISEÑO:

Texto: GMD ACEROS INOX ¿Quiénes

somos?

GMD ACEROS INOX ¿Quiénes

DESCRIPCIÓN: somos?

ACT1: Video corporativo para

redes sociales.
Titular: GMD ACEROS INOX ¿Quiénes somos?
ACT2: Video SPOT con influencer Cuto Guadalupe para redes sociales.
Titular: Por esta razón debes elegir GMD ACEROS INOX en tu hogar.
ACT3: Video informative en redes sociales
Titular: ¿Cuál es la diferencia entre acero inox 304 y 204?
ACT4: Promoción a clientes de video en redes sociales
Titular: 5% de descuento en tu contrato todo NOVIEMBRE.
ACT5: Auspicio de un evento de caridad en Arequipa.
Titular: Navidad con GMD.
DIAGRAMA:

Mes AGO SEP OCT NOV DIC

ACT1 X
ACT2 X
ACT3 X
ACT4 X
ACT5 X

RECURSOS:

R1: Diseñador externo.

R2: Contratación externa para video.

R3: Influencer Cuto Guadalupe

PRESUPUESTO:

RECURSO TOTAL
R1: Diseñador externo. 1200.00
R2: Contratación externa para video. 1200.00
R3: Otros internos (personal de la 6000.00
empresa).
TOTAL 8400.00

PA 6: VIRALIDAD

1. HUMOR:
MEME
Algunos sabemos que pique engañó a shakira pero también sabemos que
el acero inox es el mejor para tus barandas.
2. CONTENIDO:
VIDEO:
5 razones por las cual debes elegir barandas en acero inox.
3. COMPROMISO SOCIAL:
DOCUMENTACIÓN
Auspicio de un evento de caridad en Arequipa
4. INFLUENCER:
CUTO GUADALUPE
Por esta razón debes elegir GMD ACEROS INOX en tu hogar.
PA 7: AIDA

ATENCION:

𝗜𝗻𝘀𝘁𝗮𝗹𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲 𝗕𝗮𝗿𝗮𝗻𝗱𝗮𝘀 𝘆
𝗣𝗮𝘀𝗮𝗺𝗮𝗻𝗼𝘀 𝗘𝗻 𝗔𝗰𝗲𝗿𝗼 𝗜𝗻𝗼𝘅𝗶𝗱𝗮𝗯𝗹𝗲

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¿En busca de Barandas? ¿Pasamanos? ¿De

interior o exterior? ¿En acero Inoxidable?

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fabricamos todo tipo de estructuras de alta
calidad y fino acabado en 𝗘𝗻 𝗔𝗰𝗲𝗿𝗼
INTERACCION:

¿Estás buscando calidad, seguridad y

belleza en tus interiores? GMD Aceros Inox
te trae 5 ideas de barandas en acero inox
las escaleras de tu casa.

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DESEO:

Tener barandas de acero

inoxidable es suficiente para
probar su belleza, resistencia y
ACCIÓN:
 En GMD ACEROS INOX
aceptamos todos los medios de
pago.
Agenda ahora tu cotización
inmediata en nuestro botón de
WhatsApp.

ETAPA DE ATRACCIÓN

PA 01:

1. LANDING PAGE

ENLACE: https://acerosinoxgmd.com/
2. ANUNCIOS SEO:

 ESTÁS BUSCANDO PASAMANOS EN ACERO INOX

 SABÍAS QUÉ
 MEME ACERO BRILLANTE Y ELEGANTE- INTERACCIÓN
 VIDEO PRESENTACIÓN EQUIPO DE TRABAJO
 8 IDEAS DE BARANDAS EN ACERO INOX Y VIDRIO TEMPLADO
https://www.facebook.com/gmdacerosinox/videos/812208260143551
 TIPOS DE BARANDAS EN ACERO INOX
https://www.facebook.com/gmdacerosinox/posts/
pfbid02W5aBwaXupwVCvGuDmstDvc7peYnkr3H5uRaWZDa7s4SoPqxSjsb
8CpiRUDRf2YaYl

3. ANUNICIOS SEM

 VIDEO ¿ESTÁS BUSCANDO BARANDAS Y PASAMANOS EN

ACERO INOX?
https://www.facebook.com/108389242012460/posts/121398990711485

 INSTALACIÓN DE BARANDAS Y PASAMANOS EN ACERO INOX

https://www.facebook.com/gmdacerosinox/photos/
pb.100066480172586.-2207520000./282899873907208/?type=3
PA 02: ELABORAR UN ANUNCIO PARA LA CAMPAÑA CPC7PPC

Cuenta Gmail: gmdacerosinoxaqp@gmail.com

CREAR BLOG
Suscripción:
PA 03: LANDING PAGE

ADS 01:
https://www.facebook.com/gmdacerosinox/photos/pb.100066480172586.-

2207520000./105078215022709/?type=3

ADS 02:
https://www.facebook.com/gmdacerosinox/photos/pb.100066480172586.-
2207520000./107571464773384/?type=3
LANDING PAGE CREACIÓN

ENLACE: https://acerosinoxgmd.com/
CHAT BOT WHASTAPP

Resumen: Se busca autimatizar procesos de comunicación con el cliente

Objetivo: Captar mayor flujo de clientes, filtrar clientes, recolectar datos.

Descripción: Se trabajará con la herramienta de respuestas automáticas de Facebook Messenger.

Ideas:

CAMPAÑA EMAIL MARKETING

OCP: Dar seguimiento a los clientes interesados en nuestro servicio, dejándonos sus datos para
una próxima comunicación.

Descripción: Dar la bienvenida y avisar el próximo contacto con ellos.

Actividades: Creación de cuenta Gmail, Creación de mensajería de bienvenida, Inventir en Email

Marketing.

CORREO: gmdacerosinoxaqp@gmail.com
PA01.3.1.- 3 anuncios de búsqueda con texto.

Anuncio 01:
1. Objetivo publicitario principal

- Recibir más visitas en tu ubicación física

2. Palabras claves seleccionadas

- Acero inoxidable
- Barandas de acero inoxidable
- Barandas y pasamanos de acero inoxidable

3. Ubicación

- Arequipa 25 km

4. Presupuesto

- Promedio diario S/5.00 · Máximo mensual: PEN116

Anuncio 02:
5. Objetivo publicitario principal

- Recibir llamadas a nuestro número de ventas.

6. Palabras claves seleccionadas

- Barandas de acero inoxidable

- Barandas de acero inoxidable
- Barandas y pasamanos de acero inoxidable

7. Ubicación

- Arequipa y Moquegua 25 km

8. Presupuesto

Promedio diario S/15.00 · Máximo mensual: PEN456

Anuncio 03:
9. Objetivo publicitario principal

- Ventas (Dar a conocer nuestra oferta)

10. Palabras claves seleccionadas

- Barandas de acero inoxidable

- Barandas de acero inoxidable
- Barandas y pasamanos de acero inoxidable

11. Ubicación

- Arequipa y Moquegua 25 km

12. Presupuesto

Promedio diario S/15.00 · Máximo mensual: PEN456

PA01.3.2.- 3 anuncios de búsqueda con imágenes.

Anuncio 01:
13. Objetivo publicitario principal

- Visitas a la web (Dar a conocer nuestro producto)

14. Palabras claves seleccionadas

- Barandas de acero inoxidable

- Barandas de acero inoxidable
- Barandas y pasamanos de acero inoxidable

15. Ubicación

- Arequipa y Moquegua 25 km

16. Presupuesto

- Promedio diario S/5.00 · Máximo mensual: PEN116

Anuncio 02:
17. Objetivo publicitario principal

- Visitas a la web (Dar a conocer nuestro producto)

18. Palabras claves seleccionadas

- Barandas de acero inoxidable

- Barandas de acero inoxidable
- Barandas y pasamanos de acero inoxidable

19. Ubicación

- Arequipa y Moquegua 25 km

20. Presupuesto
Promedio diario S/5.00 · Máximo mensual: PEN116
Anuncio 03:
21. Objetivo publicitario principal

- Reconocimiento y alcance (Dar a conocer nuestra marca)

22. Palabras claves seleccionadas

- Barandas de acero inoxidable

- Barandas de acero inoxidable
- Barandas y pasamanos de acero inoxidable

23. Ubicación

- Arequipa y Moquegua 25 km

24. Presupuesto
Promedio diario S/15.00 · Máximo mensual: PEN456

PA01.3.3.- 3 anuncios con correo

electrónico.
Email 01:
25. Plataforma usada

- Mailchimp

26. Objetivo publicitario

principal

- Correo de bienvenida (Post

registro)

27. Destino

- Base de datos de personas registradas en los últimos días.

Email 02:
28. Plataforma usada

- Mailchimp

29. Objetivo publicitario principal

- Correo informativo (Post registro)

30. Destino

- Base de datos de personas registradas interesadas en nuestros

productos.
Email 03:
31. Plataforma usada

- Mailchimp

32. Objetivo publicitario principal

- Correo de confirmación de cotización y agenda de visita

33. Destino
 - Base de datos de personas interesadas por un tipo de producto.

Correos recibidos por GMD Aceros Inox desde la cuenta

gmdacerosinoxaqp@gmail.com usando la plataforma MailChimp:
PA01.3.3.- Elige 3 redes sociales para aplicar anuncios de la empresa y
sustenta las 3 redes elegidas en base a las características de cada red
social.
Facebook:
Hacer publicidad en Facebook a día de hoy, te ayudará a alcanzar tu audiencia. Ofrece
una segmentación muy detallada, no es necesaria una fuerte inversión y otorga un
elevado ROI. En nuestros anuncios podemos segmentar por edad, género, ciudad,
estudios, gustos o intereses.
Instagram:
Algunas de las ventajas de Instagram para las empresas desde el punto de vista del
Marketing Digital son: Cuenta con una gigantesca base de datos de Facebook usada con
fines publicitarios, y además, tiene un enorme poder de segmentación para ofrecer a los
usuarios anuncios personalizados y efectivos.

Tiktok:
TikTok Ads es una plataforma completa que también permite a las marcas poder medir los
resultados de las campañas, así como el comportamiento de la audiencia. Esto es clave
para poder saber qué tipo de contenido funciona mejor para la marca.
Elabora 9 prototipos de anuncios para redes sociales, 3 anuncios para cada red social seleccionada
considerando lo siguiente: -Describe el objetivo del anuncio, identifica el tipo de anuncio elaborado,
elabora el prototipo según la estructura de anuncios para la red social, señala los elementos del
anuncio.

Facebook:
Anuncio 01: Atracción
Objetivo del anuncio: Campaña de reconocimiento de marca y reproducción de
video.
Link del anuncio: https://www.instagram.com/p/Cj1T0baANFx/#advertiser

¿Estás buscando barandas para tu casa y aún no te decides por el diseño y tipo de
barandas? 🤔 En GMD te asesoramos y cotizamos totalmente GRATIS

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Facebook:
Anuncio 02: Interés
Objetivo del anuncio: Campaña de mensajes directos a WhatsApp
Link del anuncio:
https://www.facebook.com/108389242012460/videos/895041751878432
Facebook:
Anuncio 03: Deseo
Objetivo del anuncio: Campaña de mensajes directos a WhatsApp.
Buscar y generar deseo con un testimonio, esto generará confianza al momento
de solicitar nuestro servicio.
Link del anuncio:
https://www.facebook.com/108389242012460/videos/1257904218106193
Instagram:
Anuncio 01: Atracción
Objetivo del anuncio: Campaña de reconocimiento de marca y reproducción de
video.
Link del anuncio: https://www.facebook.com/108389242012460/posts/128881479963236?
dco_ad_id=23851699081450539&dco_ad_token=AaokT6lLAApiUJECyqPiAP_6VzRst3R6dc_f
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Instagram:
Anuncio 02: Interés
Objetivo del anuncio: Campaña de mensajes directos a Instagram.
Video de interacción mostrando un trabajo realizado en la ciudad de Arequipa de
madera más vidrio templado.
Link del anuncio: https://www.instagram.com/reel/CPWW11LJWAe/?hl=es
Instagram:
Anuncio 03: Acción
Objetivo del anuncio: Campaña de mensajes directos a Instagram.
Video promocional con un descuento especial solo por el mes de noviembre.
Link del anuncio: https://www.instagram.com/reel/CNbA0SFpnlJ/?hl=es
Tiktok:
Anuncio 01: Atracción
Objetivo del anuncio: Campaña de reconocimiento de marca y alcance con video
donde damos los beneficios y razones por las cuales elegirnos
Link del anuncio:
https://www.tiktok.com/@gmdacerosinox/video/7163790936433069317?
is_copy_url=1&is_from_webapp=v1
Tiktok:
Anuncio 02: Interés
Objetivo del anuncio: Campaña de reproducción y alcance con video donde
explicamos cuales son las diferencias entre las distintas calidades de acero
inoxidable.
Link del anuncio:
https://www.tiktok.com/@gmdacerosinox/video/7164496412397341957?
is_copy_url=1&is_from_webapp=v1
Tiktok:
Anuncio 03: Deseo
Objetivo del anuncio: Campaña de reproducción y alcance con video donde se
muestra el procedimiento del trabajo de las barandas esto generara deseo en
nuestro futuro cliente.
Link del anuncio:
https://www.tiktok.com/@gmdacerosinox/video/7164927862359870726?
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