Examen Extraordinario Parcial 2 (Modelos de Desarrollo Organizacional)

Técnico Superior en Universitario en Administración (2°)

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INSTRUCCIONES. A continuación, se le presentan una serie de preguntas abiertas y de opción múltiple,

responda con sus propias palabras o subraye una de las cuatro posibles respuestas.

1.- En la resistencia al cambio, ¿Cuál es la diferencia entre el cambio pasivo y el cambio activo?

2.- ¿Qué es la cultura organizacional?

3- Es un estado de discordia entre los miembros de una organización producto de desacuerdos, reales o
percibidos, relacionados con las necesidades, valores, recursos o intereses de estos.

A) Falta de organización
B) Discordia organizacional
C) Conflicto organizacional
D) Problemas grupales

4.- Ocurren entre dos personas que laboran dentro de la organización, por tener puntos de vista diferentes sobre
un mismo pensamiento, meta o tema.

A) Interpersonales
B) Intrapersonales
C) Intragrupales
D) Intergrupales

5.- Son los 4 métodos de recolección de datos de una investigación.

A) Analítico, estratégico, deductivo, inductivo

B) Aplicativo, sintético, deductivo, inductivo
C) Analítico, sintético, productivo, inductivo
D) Analítico, sintético, deductivo, inductivo

6.- Es el proceso en el cual una empresa o negocio altera un componente importante de tu organización, como
su cultura organizacional, las tecnologías subyacentes o la infraestructura que utiliza para operar, o sus
procesos internos.

A) Auditoria
B) Evaluación organizacional
C) Cambio organizacional
D) Análisis organizacional

7.- Es la etapa del proceso del cambio que consiste en entender cuál es la situación que se está viviendo;
comprender cómo el entorno ha cambiado y qué consecuencias tendría el continuar actuando así.

A) Analítico
B) Descongelamiento
C) Resistencia al cambio
D) Recongelamiento

8.- Es un tipo de conflicto organizacional, cuando el punto de vista que tiene el trabajador sobre una situación
difiere de la visión de la empresa. Los factores causantes pueden provenir del interior de la persona involucrada
(creencias, valores, situaciones personales o familiares) o del entorno.

A) Intrapersonales
B) Interpersonales
C) Intragrupales
D) Intergrupales
9.- Puede ser amplio, focalizado, centralizado o descentralizado, orientado a la toma de decisiones, intrínseco a
la personalidad de un individuo o simplemente resultado de una posición de autoridad

A) Liderazgo
B) Toma de decisiones
C) Sinergia organizacional
D) Jefatura

10.- Es una etapa del diagnóstico organizacional, que consiste en separar los elementos básicos de la
información y examinarlos con el propósito de responder a las cuestiones planteadas al inicio de la
investigación.

A) Organización de la información
B) Análisis e interpretación de la información
C) Generación de información
D) Diagnóstico organizacional

11.- Es uno de los niveles organizacionales en el que interviene la psicología social y los conocimientos
sociológicos sobre la interacción humana y la dinámica de los grupos.

A) Nivel grupal
B) Nivel individual
C) Nivel gerencial
D) Nivel organizacional

12.- Es un aspecto que desempeña un papel importante ya que repercute directamente en la forma en que una
persona interactúa con los grupos y realiza su trabajo.

A) El autoritarismo
B) La personalidad
C) La comunicación
D) La empatía

13.- Es una de las habilidades más valoradas en el ámbito del trabajo, ya que permite a los/as trabajadores/as
entenderse a sí mismos y a los demás, con el fin de construir relaciones positivas, agilizar procesos en las
tareas y lograr el cumplimiento de los objetivos previamente establecidos, a través de los distintos canales.

A) El autoritarismo
B) La personalidad
C) La comunicación
D) La empatía

14.- Se manifiesta cuando se forman los grupos, ya que es natural que se establezcan tensiones, dada la
diferencia entre los individuos que los conforman.

A) La negociación
B) La personalidad
C) El conflicto
D) La empatía

15.- Permite una división del trabajo más precisa, aumenta la eficacia, pone en juego de discusión diversos
enfoques acerca del mismo problema a gestionar, permite una preparación más integral de la  negociación,
incrementa la seguridad individual, potencia la eficacia, genera enriquecimiento.

A) La negociación
B) La personalidad
C) El conflicto
D) La empatía