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3 Caractersticas biogrficas
A) Edad: Se dicen que las personas de mayor edad son menos productiva y no es as.
B) Gnero: existen muy pocas diferencias entre hombre y mujer.
C) Estado civil: Las investigacin consistente indica que los empleados casados tienen menos
ausencias, presentan
compaeros solteros.
D) Antigedad: Esta ligada a la productividad del trabajo.
E) Personalidad: La suma total de las formas en que un individuo reacciona e interacta con
otras. Forma en que se desenvuelve la persona.
F) Habilidades: la capacidad que tiene una persona para realizar las actividades. Las cuales se
dividen en habilidades intelectuales y fsicas.
5 Niveles
A) INDIVIDUAL: son todas aquellas que posee una persona y que la han acompaado desde su
nacimiento, como sus valores, actitudes, personalidad y sus propias habilidades que son
posiblemente modificables por la empresa y que influiran en su comportamiento dentro de la
empresa.
B) GRUPO: El comportamiento de la gente en grupo es algo ms que la suma total de cada
individuo actuando por s solo. La complejidad de nuestro modelo se incrementa si
reconocemos que el comportamiento de la gente cuando est en grupos es diferente de su
C)
Elementos de la actitud:
Componente cognoscitivo: Es el sector de opinin o de creencia de la actitud.
Componente afectivo: Se refiere al sector emocional o sentimental de la actitud.
Componente del comportamiento: Se refiere a la intencin de un individuo, al
comportarse de cierto modo hacia una persona o hacia un objeto.