Costos de Calidad

Facultad de Negocios, Gestión y Sostenibilidad

Escuela de Contabilidad Internacional

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Costos estándar A.B.C - [grupo B12]

Tabla de Contenido

I. Introducción

………………………………………………………………………………Pag.3

1
 II. Objetivos………………………………………………………………………........

……Pag. 4

III. Costos de

calidad………………………………………………………………………….Pag.5

IV. Diagrama de los costos de

calidad………………………………………………………...Pag.7

V. Proceso de

Implementación……………………………………………………………….Pag.8

VI. Bibliografía

……………………………………………………………………………….Pag.9

I. Introducción

Para las organización, entidades o empresas es de vital importancia el costo estándar,

permitiéndoles conocer el costo de un artículo o producto. Hace referencia al material directo y a

la mano de obra directa para la fabricación de un producto o artículo, son instrumentos de la

planeación estratégica, esta herramienta permite evaluar el desempeño de las distintas áreas de

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producción y el aprovechamiento de los recursos. Las empresas buscan como objetivo

posicionarse en el mercado y ser competitivas y brindar al consumidor bienes y servicios de la

menor calidad y en el menor tiempo posible, es necesario tener unas metas claras y un

presupuesto para lograr la obtención de los objetivos propuestos por las organizaciones,

buscando obtener mas ganancias produciendo un producto de calidad a menor tiempo y con los

elementos necesarios.

II. Objetivos

Objetivo general

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Conocer el sistema de costo estándar su optimización, evaluación, estadísticas y análisis en los

procesos para la producción de un bien o servicio que se encuentra en un determinado periodo y

así contribuir a la optimización de los recursos y generando más rentabilidad.

Objetivos específicos:

 Analizar y conocer el costo de un artículo o producto antes de fabricarlo.

 Revisar las estadísticas, el muestreo y el sondeo y procesos de producción

 Evaluar la producción de un bien o servicio.

Capitulo 1. Costos de calidad

Análisis de los costos de calidad

Los costos de calidad son una herramienta esencial en las compañías para la administración en

busca de mejoramiento continuo de calidad en sus productos y/o servicios para que sean de
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excelencia generando así un incremento en utilidades de la organización. Esto permite analizar

cómo se llevan a cabo las actividades asociadas a la obtención, identificación, reparación y

prevención de fallas o defectos en el rendimiento productivo de cada compañía

Como podemos identificar en nuestro diagrama de flujo, los costos de calidad están clasificados

en dos fases, costos de calidad y costos de la no calidad los cuales también son clasificados en

subcategorías , para el caso de costos de calidad encontramos los costos de prevención

mecanismo mediante el cual nos permite identificar la representación del costos que incurre en

todas las actividades de la fabricación o diseño de un servicio y/o producto evitando defectos en

su desarrollo , las compañías para poder aplicar dichos costos de prevención aplican diferentes

técnicas que les garanticen una gestión de excelencia; por otro lado encontramos los costos de

evaluación donde se incurre un proceso de inspección para poder identificar imperfecciones, lo

cual para poder ser detectados la compañía incurre con gastos e inversión en procesos de

inspección, análisis de cumplimiento , pruebas de aceptación en sus productos y servicios con la

finalidad de garantizar excelencia.

Cuando una organización identifica y aplica buenas prácticas de costos de calidad, garantizan

productos y servicios que pueden competir en el mercado con alta calidad lo cual es un factor

fundamental para el éxito en la comercialización de dicho producto, permitiendo así generar más

ganancias, disminuir gastos y por último dejar en alto la imagen de la compañía.

Aquellos tipos de costos que no generan ningún tipo de aporte positivo a la compañía

encontramos los costos de la no calidad, lo cual hace referencia aquellas fallas detectadas ya sea

de manera interna o externa en la organización, es decir son identificados durante el desarrollo

del producto dentro de la compañía donde se deben incurrir costos en la revisión, rediseño,

reprocesos, con la finalidad de poder reparar todo aquel producto que no cumple con las

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características ya establecidas que garantizan el factor calidad estos son costos incurridos en las

fallas internas detectadas a tiempo en el desarrollo antes de llegar al cliente.

Por último, encontramos los costos de fallas externas, lo cual hace referencia aquellos costos

incurridos que se deben asumir una vez el producto o servicio ya lo haya recibido el cliente y no

cumpla con las especificaciones requeridas para que sea de excelencia.

Cuando una organización logra aplicar de manera eficiente los 4 tipos de costos en sus procesos ,

les permite tomar decisiones de mejora y garantizar el éxito de la compañía junto con su

existencia en el mercado , los costos de calidad permiten que puedan determinar costos

estimados o estándar a invertir en un proceso, modificar procedimientos o rediseñar productos, lo

cual resulta beneficioso no solo para la compañía obteniendo un gran margen de ganancias sino

también para sus clientes al obtener un buen producto. Cuando una compañía no invierte en

costos de calidad (Prevención y evaluación) deberán asumir costos que afectaran la economía de

la organización, ya que los costos de no calidad pueden resultar mas costosos que la

implementación de los costos de calidad.

Diagrama de los costos de calidad y elementos a tener en cuenta para su control

6

COSTOS DE PREVENCIÓN
Se refiere a las actividades
que ayudan a evitar los
errores y defectos de la
empresa, los cuales podemos
trabajar de las sgte manera:
-ELEMENTOS
Capacitacion de personal
-Planificación de la produccción
-Prueba de materiales
-Planeación de procesos
-Informes de calidad
-Investigación y desarrollo
-Certificación de sistemas
-Mantenimiento de maquinaria
ETAPAS
Identificación del flujo del Proceso
clave principal
Definición estructura, funciones y
responsabilidades
capacitación de los responsqables
sobre los principales de forma
general y especifica segun su radio
de acción
1. Definición estructura, funciones y responsabilidades: g.general- calidad- departamento
contable-produccion- analista financiero- inspectores de calidad- supervisores de
producción)
COSTOS DE CALIDAD
COSTOS DE EVALUACIÓN FALLAS INTERNAS FALLAS EXTERNAS
Son todas aquellas
Son los que ocurren dentro de la situaciones que se presentan
Son necesarios para detectar los empresa y no llegan a afectar al
errores que puedan surgir y medir cliente. al momento de estar en las
el desempeño de la empresa manos del cliente
-Devolución del productos
-Desperdicio de materiales
-Inspección de materiales -PQR del cliente
-Paros en la producción
-Monitoreo de indicadores -Cobro de garantia
-Accidentes laborales
-Control de procesos -Multas por incumplimiento
-Reparación de maquinaria
-Auditoria de sistemas -Demandas por daños
-Reprocesamiento y rediseño de
-Supervisión de personal -Perdida de clientes
producto
-Programas piloto -Mala reputación
-Ineficiencias operativas
Describir completamente el proceso
Representarlo graficamente
Gerente general
Gerente de calidad
Departamento contable
Analista financiero , inspectores de calidad
Produccción y supervisores de producción
selección de personal
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 2. Capacitación de los responsables sobre los principales temas de forma general y de forma
específica según su radio de acción. (selección de personal que participara en la
implementación de los costos de calidad- dividir aql personal según las áreas de
desempeño- realizar acciones de capacitación con el personal que interviene en el proceso.

3.
4. Identificación y planificación de los Costos de Calidad.(prevención- evaluación- fallas
internas/fallas externas- planificación)
5. Implementación de los Costos de Calidad según cada área.(consejos de calidad- grupos de
mejora de la calidad)

6. Verificar la implementación de los Costos de Calidad en cada área.-realizar inspecciones

sistematicas- análisis que permitan observar lo costos de calidad de prevención y evaluación

7. Trazar las acciones preventivas y correctivas que permitan la mejora continua de los Costos
de Calidad.

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Conclusión

Podemos concluir que los costos de calidad buscan determinar la variación que existe entre el

costo real y el costo que se podría llegar a obtener del producto o servicio si fuera de una calidad

perfecta con el fin de encontrar puntos de mejora en las fallas internas y externas que a su vez

conllevan a la reducción de los costos, optimización de procesos, evitar las malas experiencias

con el cliente y a la resolución de problemas. Nos muestra como todas las áreas de la compañía

están involucradas dentro de este proceso utilizando los diferentes elementos para así llegar a

determinación un buen costo de calidad teniendo en cuenta el más mínimo detalle de la

operación y por consiguiente a posicionarse dentro del mercado y a la posibilidad de obtener

certificaciones que son que cada vez más necesarias para competir dentro del mercado.

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Bibliografía

https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/la-evaluacion-del-costo-de-la-calidad-en-la-empresa

Manuel Osorio, O. (1992). Los costos y la contabilidad de gestión. La capacidad y el nivel de

actividad en la toma de decisiones. Partida Doble, octubre(no. 27).

https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2021/04/costes-de-calidad-y-de-costes-de-no-calidad/

Amat, O. (1992). Costes de calidad y de no calidad. Barcelona, España: Ediciones Gestión 2000,

S.A.

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