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WEBINAR Expositora
Dra. Blanca Escobar Castellanos - México

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Consultora de la Cámara Minera del Perú
EN ENFERMERÍA
UNIDAD II: Gestión del conocimiento
Todos los derechos reservados © 2022 - v1.6

Acerca del expositor
Experiencia
Cuenta con más de 30 años de experiencia en atención al paciente,
fungiendo como jefa de servicio de urgencias en un hospital federal. A
nivel docente cuenta con 20 años de experiencia en la formación de
recursos humanos de enfermería a nivel de pregrado y postgrado.
Catedrática de tiempo completo en el Departamento de Enfermería de la
Universidad de Sonora (México). Responsable como editora en jefe de la
Revista SANUS del Departamento de Enfermería en México. Ha realizado
publicaciones a nivel nacional e internacional. Ganadora de premios y
reconocimientos por su desempeño y trayectoria profesional.
Formación
Dra. Blanca Doctora en Enfermería por la Universidad de Concepción (Chile).
Escobar Castellanos Maestría en Ciencias de la Enfermería por la Universidad de Nuevo León
(México). Licenciatura en Enfermería y Obstetricia por la Universidad
Nacional Autónoma de México (Ciudad de México). Enfermera en Terapia
Intensiva por la Universidad de Sonora (México).
01
TEMARIO
Sistemas de gestión Función del enfermero/a en la gestión

01 del conocimiento en salud 04 del conocimiento organizacional y otras áreas
Aplicación de la gestión Conclusiones

02 del conocimiento en salud 05 Contenido y propósito del estudio
Modelos de la gestión Referencias

03 del conocimiento en enfermería 06 Identificación de fuentes
02
OBJETIVO DEL WEBINAR
Comprender la importancia de la gestión del

cuidado en enfermería como propuesta innovadora
para incentivar al talento humano dentro de las
organizaciones en salud.
03
“ MOTIVACIÓN
Estar a cargo no es hacer todo por ti
mismo ni delegar responsabilidades
a un número de personas.
Es asegurarse de que cada persona
se le ha encargado.
Florence Nightingale
“
cumpla con la responsabilidad que
04
NOTICIA DESTACADA 2022
La Enfermería será la profesión sanitaria más demandada en

2022
La profesión más demandada en el sector salud este año será la

de enfermero, están entre los más demandados en general. En el
año 2020, con especial fuerza desde el estallido de la pandemia
derivada de la COVID-19, su labor ha seguido siendo una de las
necesidades más demandadas dentro del sector sanitario.
Enfermería del Trabajo, Enfermería Asistencial de Mutua Laboral,
Cuidados Intensivos (UCI), Quirófano, Geriatría y Hospitalización
son los campos de trabajo dentro de los que los perfiles de
enfermería son más demandados. Asimismo, los puestos de
gestión y coordinación han sido y son necesarios, son perfiles
que requieren de experiencia y soft skills adicionales al perfil
técnico.
Fuente: Infosalus
05
LECCIÓN DE APRENDIZAJE
Situación actual
Liderazgo para el cambio
Preparar a las enfermeras a nivel mundial con las

habilidades de liderazgo requeridas para implementar el
01 cambio organizativo con el fin de mejorar la práctica de la
enfermería y lograr mejores resultados de salud.
El liderazgo para el cambio construye una fuerza laboral

02 más fuerte y eficiente que, a su vez, aporta beneficios
considerables a las poblaciones a las que atiende.
Consejo Internacional de Enfermería. (2022). Defendiendo la protección,

el valor y la inversión en enfermería. Informe anual 2021.
Tema 01
Sistemas de gestión
del conocimiento en salud
www.camiper.com
01 07
Generalidades
Cada vez es más común tratar con personas

bien informadas, exigentes y más competitivas.
Los usuarios del sistema de

salud conocen más sus
Todos tienen facilidad y rápido acceso a
derechos y requieren mejores
las informaciones.
condiciones y aumento en la
calidad de la asistencia
prestada.
La modernidad trae el acceso a internet, que ha
facilitado el proceso de búsqueda inmediata por
información, entre ellos el sector salud.
01 08
Generalidades
Técnicas y herramientas diferenciadas, utilizadas en el sector
industrial, adaptadas y empleadas para el área de la salud,
destacando la calidad de la asistencia y de los servicios.
01
Conocimiento
Uno de los recursos más importantes de una

02 organización.
Torna las acciones en planes organizacional e
individual, más inteligentes, eficientes y eficaces.
En instituciones de salud, se han adoptado estrategias con Estimula la elaboración de productos y servicios
base en las experiencias: aplicar los conceptos de aprendizaje, innovadores.
conocimiento y capacidad.
Brito, R. E., Nagliate, P., Bis, F. C., Rocha, J. K., Trevizan, M., Costa M. I. (2012). Gestión del conocimiento
en salud: revisión sistemática de la literatura. Rev. Latino-Am. Enfermagem, 20(2).
01 09
Proceso de gestión del conocimiento
01 02 03
Proceso de gestión
Finalidad Objetivo
del conocimiento (GC)
Genera, almacena, distribuye Trata grandes volúmenes de datos. Promover el crecimiento, el desarrollo,
y utiliza el conocimiento. Emplea el uso de tecnologías de información la comunicación y la preservación del
para una eficiencia aceptable. conocimiento organizacional.
01 10
Sistemas de información en las instituciones de salud
Comprende el texto representado.

Presenta un aspecto confiable, formal,
Conocimiento sistemático, de fácil y rápida diseminación
explícito y que conecta personas.
Sistemas de Permiten desarrollar la

información capacidad de acopiamiento
del conocimiento tácito,
más tarde, convertido en
Aviene de experiencia personal acumulada
conocimiento explícito.
a lo largo de muchos años, marcado por la
intuición, por el buen sentido e insights.
Instituciones
de salud El diálogo es un importante mecanismo de
Conocimiento aprendizaje.
tácito Estos conocimiento se interponen en las
e-learning instituciones.
01 11
Gestión del conocimiento en enfermería
Existen varias herramientas de tecnología de información

que facilitan el proceso de la toma de decisiones.
Soporte para la práctica basada en evidencia.
Entre ellas Se manda como gerente de los servicios de

salud, que el enfermero/a debe rápidamente
diseminar y compartir los conocimientos tácitos
y explícitos con los integrantes de su equipo y
Las buenas prácticas almacenadas en los bancos con los demás profesionales de la salud.
de datos, repositorios clínicos, enseñanza a distancia,
prescripciones y prontuarios electrónicos, etc.
01 12
Integración de la GC en enfermería
Gestión del conocimiento en enfermería
Al adquirir más conocimiento, los Ese comportamiento resulta en la

profesionales de enfermería consiguen tomar modificación de la característica del
decisiones más seguras y eficaces. trabajo desarrollado.
El profesional de enfermería sepa administrar y

emplear, de manera correcta y competente, los Objetivando el logro de los resultados
conocimientos provenientes de las diversas esperados de manera rápida y asertiva.
fuentes de información existentes.
01 13
Conversión del conocimiento
Socialización Externalización Combinación Internalización
Experiencias. Pasa conocimiento tácito Sistematiza conceptos Podría compararse con la

Conocimiento tácito de un a explicito a través de organizados en un sistema experiencia o el know-how.
individuo a otro. conocimientos en de conocimiento. Es la apropiación del
En espacios de conceptos, hipótesis, El diálogo fluido sobre el conocimiento explicito hasta
contextualización de modelos, analogías o conocimiento, nuevas volverlo conocimiento tácito.
manera no verbal, metáforas. formas de capacitación. Requiere un proceso
códigos culturales sobre Comunicación fluida, Puede darse a través de la interpretativo a través de lo
ser, sentir y actuar. bidireccional y simétrica. educación. comunicativo que le da sentido
al conocimiento explícito en el
quehacer diario.
Estas formas de conversión están traspasadas por un componente comunicativo que

permite la interacción social en la que se da la transformación del conocimiento.
01 14
Relevancia del recurso humano en las organizaciones para la GC
Mejora los procesos y acciones de detección, selección, organización, filtrado, presentación y

01 uso de la información por parte de los actores (empleados) de una organización.
Encamina el manejo de los recursos humanos (capital humano), formados y preparados para
02 obtener el máximo provecho en función de los objetivos estratégicos de la organización.
Recurso humano en
la GC organizacional El proceso permite a la organización emplear su inteligencia colectiva para lograr sus objetivos
en salud 03 estratégicos.
Se deduce que lo que se gestiona no es el conocimiento, sino las condiciones para que este
04 sea compartido por las personas que lo poseen.
L. M. Vidal & P. A. Araña. (2012). Gestión de la información y el conocimiento. Revista Cubana de Educación Médica Superior.
01 15
Cuba - México
Constante renovación ha Adopción e implementación de

asumido un cambio de las TIC (componentes de eSalud)
paradigma en su proceso. en el primer nivel de atención.
Cartilla digital de vacunación.
Trabaja en la instrumentación
Sistemas de registro de pacientes
de un «sistema de gestión
en plataformas.
total de la información y el
Portal web y sistema de
conocimiento».
comunicación con pacientes
(Infosalud).
L. M. Vidal & S. P. Castell-Florit. (2003). Conceptos importantes para una efectiva gestión de la información y el conocimiento en el sistema
de salud cubano. Escuela Nacional de Salud Pública de Cuba.
C. C. Díaz de León & O. J. Góngora. (2020). eSalud en servicios de salud públicos en México: Estudio de caso. Región y Sociedad, 32.
Tema 02
Aplicación de la gestión
www.camiper.com
02 17
Profesionales sanitarios como trabajadores del conocimiento
Trabajadores del conocimiento
Los profesionales sanitarios, agentes activos de la

Organizaciones transformación de las organizaciones sanitarias.
sanitarias
Es necesario Las organizaciones aprenden por medio de sus

aprender e innovar. individuos, que aplican sus conocimientos
individuales a las tareas que les son asignadas.
Permitirá reducir la brecha entre los conocimientos

Se aprende existentes en la organización y los que son necesarios
creando, adquiriendo y para responder, eficientemente, a las exigencias
transmitiendo conocimiento. percibidas del entorno.
02 18
Factores clave en torno a la creación de conocimiento organizacional
Intención 02 Autonomía
01
03
04
Redundancia Fluctuación
y caos creativo
02 19
Disciplinas para generar conocimiento organizacional
«Las organizaciones que quieran convertirse en generadoras de
conocimiento continuo deben dominar las disciplinas» (Senge, 2012).
Pensamiento sistémico
01
Trabajo en equipo 05 02 Dominio personal
Visión compartida 04 03 Modelos mentales

02 20
Conocimiento organizacional en equipo
El conocimiento en equipo es vital
Relaciones Apoyo entre

de confianza. los integrantes.
Unidad fundamental
del conocimiento en
organizaciones
modernas:
El equipo
Compartir y generar Clima organizacional

conocimiento. necesario.
02 21
GC en las organizaciones
La gestión de personas y su conocimiento

juegan un papel importante en la sociedad
del conocimiento.
Se logra desarrollando
contextos organizativos,
organización del
Será clave para la conversión del trabajo, sistemas de
conocimiento individual en colectivo. evaluación del
desempeño,
reconocimiento, etc.,
que lo reconozcan.
Se potencia una nueva cultura que premie

y se aproveche del compartir lo que uno
sabe y aprende, con el resto de la
organización.
02 22
Gestionar personas en el sistema de salud
Gestionar personas significa situar a cada

profesional donde pueda ser mas útil.
Gestionar conocimiento es
GC
gestionar personas.
Para obtener el máximo rendimiento

profesional con la máxima satisfacción,
para la organización y para el
profesional.
E. F. López & G. M. Jiménez. (2009). La gestión del conocimiento en las organizaciones sanitarias. Evidentia.
02 23
Herramientas tecnológicas en ciencias de la salud
Historia clínica electrónica.

Telemedicina.
Intranet y portales de Internet, correo electrónico.
Aumentan la eficacia de Revisiones sistemáticas de la actividad científica.
un sistema de gestión Bases de datos.
del conocimiento. Medicina/enfermería basada en la evidencia (guías de práctica clínica, informes, documentos,
revistas electrónicas, etc.).
Redes digitales de aprendizaje colaborativo, bibliotecas virtuales, grupos de trabajo, foros de
discusión, educación interactiva, etc.
Las numerosas herramientas tecnológicas facilitan el trabajo a los profesionales

sanitarios y permitirán abordar los retos futuros que se presenten.
02 24
Uso efectivo de las TIC en la GC
Dotar a las
conlleva organizaciones de debe ir Acompañada de un Cambio en la
La gestión del además cultura
sistemas buen uso de estas
conocimiento. informáticos y organizacional.
herramientas. de un
tecnológicos.
E. F. López & G. M. Jiménez. (2009). La gestión del conocimiento en las organizaciones sanitarias. Evidentia.
Tema 03
Modelos de la gestión
del conocimiento en enfermería
www.camiper.com
03 26
Propuestas para modelos de gestión del conocimiento centrados en el factor humano
La valoración de aspectos sociales y culturales de

la organización.
01 Que propende por la generación de esquemas
ajustados a sus realidades y características
particulares.
Diseño e
implementación
de modelos de
gestión del La reflexión y análisis frente a aspectos
conocimiento comportamentales, culturales y comunicacionales,
que pueden incidir favorablemente en la motivación
02 de las personas involucradas en los procesos para la
exteriorización, intercambio y generación de nuevos
conocimientos en las organizaciones.
Z. D. Muñoz & R. J. Valencia. (2015). Gestión del conocimiento organizacional: Un encuentro necesario entre plataformas digitales, comunicación,
educación y cultura. Revista Lasallista de Investigación.
03 27
Cambio de paradigmas en los modelos de gestión de enfermería
Evidencia Un posicionamiento que favorezca una práctica

y razones profesional que incorpore el mejor conocimiento
para demandar posible, al favorecer un cambio en los modelos
de las de práctica de enfermería.
organizaciones
S. J. Rubio. (2013). Gestión del conocimiento en los cuidados de enfermería ante las alteraciones
electrocardiográficas. Enfermería en Cardiología.
03 28
Relevancia de la GC en enfermería
«Estamos ahogándonos de información, pero famélicos de conocimiento» (John Naisbitt)
Mayor relevancia Autoformación

en enfermería Formación continuada reglamentada
GC:
un concepto
en evolución Realizar formación continuada en dos dimensiones:
Emplea como Tiempo (asíncrona)
aliado a las TIC
Espacio (e-learning o blender learning)
Se ha pasado de la tradicional formación Se ha pasado de la enfermería basada en la

teórica a formación en competencias: tradición a la enfermería basada en la
habilidades y actitudes. evidencia.
S. J. Rubio. (2013). Gestión del conocimiento en los cuidados de enfermería ante las alteraciones electrocardiográficas. Enfermería en Cardiología.
03 29
Agrupación de los modelos de GC
a) Modelos para
Énfasis en el desarrollo de metodologías,
almacenamiento,
estrategias y técnicas para almacenar el
acceso y transferencia
conocimiento de la organización.
de conocimiento
Centrados en el desarrollo de una cultura

Modelos de gestión del b) Modelos con énfasis
organizacional adecuada para el desarrollo de
conocimiento sociocultural
procesos de GC en la organización.
c) Modelos con énfasis Destacan el desarrollo y la utilización de

en la tecnología sistemas y herramientas tecnológicas para la GC.
S. J. Rubio. (2013). Gestión del conocimiento en los cuidados de enfermería ante las alteraciones electrocardiográficas. Enfermería en Cardiología.
03 30
Criterios de selección para los modelos de GC
Ciclos: La GC para cuando desaparezca los procesos,

01 lo cual implica que los modelos cíclicos son preferidos
por las organizaciones.
Horizonte de tiempo: El modelo de GC debe estar

02 sujeto a metas planteadas a corto y largo plazo.
Conocimiento específico: Utiliza actividades de

03 acuerdo a la GC, las cuales permitan trazar metas para
cada actividad.
S. J. Rubio. (2013). Gestión del conocimiento en los cuidados de enfermería ante las alteraciones
electrocardiográficas. Enfermería en Cardiología.
03 31
La transferencia del Información entregada a la persona indicada, a

conocimiento. tiempo, para tomar decisiones adecuadas.
El conocimiento sigue creciendo cuando una persona lo comparte.
Para que haya transferencia del conocimiento se debe tener voluntad de los individuos para
compartirlo y lo aprecien como un beneficio mutuo.
M. M. Briceño. (2016). Gestión del conocimiento como estrategia innovadora para fortalecer el talento humano en la función
gerencial en empresas del sector de construcción en el departamento de Sucre. Universidad tecnológica de Bolívar.
03 32
Factores que afectan la construcción del conocimiento en enfermería en la práctica asistencial
Consenso.
Información externa.
Intercambios simbólicos compartido en la atención.
Aceptación del conocimiento en el servicio.
Experiencia.
Relaciones interpersonales.
Relación con el cuerpo de conocimientos propios.
Equilibrio entre lo teórico y la realidad asistencial.
Influencia de las relaciones médico-enfermera.
03 33
Gestión del conocimiento clínico
Las GC clínico se considera un enfoque para gestionar la

01 explosión de información y conocimiento a la que se enfrentan
los profesionales de la salud en la actualidad.
Los principios de la GC establecidos en las organizaciones,

02 se están aplicando para mejorar el currículo de educación en
enfermería.
Es imperativo otorgar a las enfermera/os la posibilidad de

acceso a las fuentes de información basadas en la evidencia,
03 a la orientación hacia la gestión de conocimiento enfermero
excelente, como un valor organizacional en aumento.
03 34
Generación de nuevo conocimiento en enfermería
Al tener mayor 05 Mayor competencia

conocimiento (autorizado) profesional
Ciclo de
empoderamiento
en enfermería
Aumenta la capacidad
transformadora del 04 02 Mayor autonomía
conocimiento
03
Mayor generación
de conocimiento
03 35
Interrogantes sobre GC en enfermería en las instituciones de salud
¿Conocen las enfermeras de la unidad un ensayo clínico que

01 demuestre la efectividad de alguna intervención?
02 ¿Qué fuentes de información tienen para acceder a este conocimiento?
¿Disponen de conexión a internet con base de datos bibliográficos y

03 revistas científicas?
¿Hay un ordenador en la unidad al que tienen acceso restringido?

04
05 ¿Saben buscar en la base de datos Cochrane?

03 36
Interrogantes sobre GC en enfermería en las instituciones de salud
¿Conocen la base de datos CINAHL?

06
¿Saben qué es el Instituto Joanna Briggs o el Observatorio para la Evidencia de Index?

07
08 ¿Cuántas suscripciones a revistas relevantes tiene la institución de salud?
09 ¿Hay enfermeras que sepan hacer lectura crítica de artículos?
¿Tiene el centro estructuras de gestión del conocimiento enfermero?

10
03 37
Modelo de gestión y análisis de conocimiento para selección de equipos de trabajo quirúrgico en
sistemas de información en salud
COMPONENTES
ENTRADAS Gestión de la información de los servicios quirúrgicos SALIDAS
Estrategia de gestión del conocimiento
Tácita Explícita Socialización
Información del Mejor equipo de

personal Inferencia de redes de Análisis de procesos trabajo
asistencial. interacción profesional quirúrgicos seleccionado.
Impacto
Selección de equipos de trabajo quirúrgico
P. J. Ramírez, S. V. Estrada, V. M. Morejón & P. L. Arza. (2017). Modelo para la gestión y análisis de conocimiento para la selección de equipos de trabajo quirúrgico en sistemas de
información en salud mediante técnicas de inteligencia organizacional. Revista Cubana de Información en Ciencias de la Salud.
03 38
Tema: Tema:
Auditoría de base de datos Atención al usuario
Listado población pobre no Reporte pagos régimen Aplicaciones:
Aplicaciones: asegurada subsidiado SISPLAM
Sistema de Servicios de salud a población Reporte pago liquidación MAFAS
aseguramiento en salud pobre no asegurada mensual régimen subsidiado
(SAS) Novedades EPS Subsecretaría Subsecretaría
Validador defunciones Defunciones Gestión de Administrativa y
Financiero Servicios de Salud Financiera de Salud
Tema:
Vigilancia epidemiológica Aplicaciones:
Sistema de información en salud Nutrición SIVIGILA
Calidad y seguimiento de la Actividades P y P resolución Sismaster RIPS
información: 4505 Validador Rep4505
Asesoría y asistencia técnica Registros de prestación de PEDT4505
Aplicaciones: Disposición y custodia de
SIVIGILA Subsecretaría de servicios Salud en el Hogar
información Programa salud en el hogar SIANIESP
Sismaster RIPS Administración de aplicaciones
Salud Pública
Validador Rep4505 Salud ambiental SIVICOF
Gestión de requerimientos Registro de discapacidad RLCPD (Discapacidad)
Estadísticas vitales SENIN
Avecindamiento PAI WEB
Vacunación RUAF
G. L. Montoya, G. J. Sánchez & V. A. Restrepo. (2015). Propuesta de un modelo de gestión del conocimiento para la secretaría de salud de Medellín. Universidad de San Buenaventura,
Colombia.
03 39
Modelo de gestión del conocimiento
Centro de gestión de la información y el conocimiento
Procedimiento Funciones Usuarios
Sistemas de Recogen, procesan datos e

información en salud información.
Componentes
Actores sector salud

Usuarios internos y
Gestión de la Salas situacionales Demandan, usan y generan nueva externos
información y del de salud información y nuevo conocimiento. Comunidad
conocimiento del
sector salud Repositorio Reúne, organiza, conserva y permite
documental el acceso a la producción institucional.
Aplicaciones del conocimiento
Lecciones aprendidas Comunidades de práctica Directorio de expertos Observatorio de salud
Sistema de gestión de la calidad Otras prácticas

03 40
Modelo de gestión del conocimiento
El entendimiento del modelo se representa en esta gráfica:
Se cree un sistema para gestionar todos los Selección de personal con perfil basado en el
componentes de un modelo de seguridad y Gestión humana conocimiento de la empresa y los requisitos
salud en el trabajo basado en la norma de seguridad y salud en el trabajo. Se forma,
OSHAS 18001 y la ley colombiana. entrena y evalúa desempeño y satisfacción.
SST Comunicaciones
El personal aplica y transforma el

Se comunica el conocimiento para la
conocimiento para el mejoramiento continuo, Sistema de creación de la cultura y mejoramiento, y
estandarización de mejores prácticas con gestión de calidad seguridad y salud en el trabajo.
seguridad y salud en el trabajo.
Prevención Integral. (2018). Gestión del conocimiento como un modelo para la seguridad y salud de los trabajadores.
03 41
Modelo de gestión del conocimiento para entornos virtuales de aprendizaje y su aplicación en el
área de la Salud (Cuba)
Entorno sociotecnológico
Creación
y adquisición
Aplicación Evaluación Organización y

y uso Retroalimentación almacenamiento
Distribución
S. I. Alfonso & D. G. Ponjuán. (2016). Diseño de un modelo de gestión de conocimiento para entornos virtuales de
aprendizaje en salud. Revista Cubana de Información en Ciencias de la Salud.
03 42
Centro de Desarrollo de las Ciencias Sociales y Humanísticas en Salud (Cuba)
CONDECSA
Promover y desarrollar la investigación científica y la innovación tecnológica, así como ofrecer
los servicios científicos técnicos en el campo de las ciencias sociales y humanidades en salud.
Paradigma Paradigma
Construcción de Transmisión de
conocimientos Uso de conocimientos conocimientos
Área investigación Área de formación académica y postgrado Área editorial
Interface
Red de actores Desarrollo de los

Solución de problemas
recursos humanos
Desarrollo del Conocimiento Científico en Ciencias
Sociales y Humanística en Salud
C. N. Díaz & L. M. Macías. (2013). Modelo de Gestión del Conocimiento del Centro de Desarrollo de las Ciencias
Sociales y Humanísticas en Salud. Humanidades Médicas.
Tema 04
Función del enfermero/a en la gestión

del conocimiento organizacional y otras áreas
www.camiper.com
04 44
Papel del líder enfermero/a en la GC
Cultura de la
organización
Importancia de contar en Factores Aprendizaje

las organizaciones con claves continuo
profesionales activos.
Liderazgo
C. C. Ynzunza & L. J. Izar. (2014). Gestión de conocimiento, cultura organizacional,

tecnología de la información e innovación.
04 45
Actividades de GC del enfermero/a que aportan para el éxito de la organización
01 Aportar en el proceso de transformación del

conocimiento tácito en explícito.
Elaborar y organizar documentos referentes a sus
actividades profesionales.
Permite, a todos los profesionales, hacer algo de manera fácil, eficiente y

02 Conocimiento acumulado
segura.
Desarrolla aplicación de entrenamientos Permite, a todos los profesionales, hacer algo de manera fácil,
03 formales (conocimiento explícito). eficiente y segura.
Permite, a todos los profesionales, hacer algo de manera fácil,

Estar preparados
eficiente y segura.
04 R. E. Brito Rocha, P. Nagliate, C. Bis Furlan, K. Rocha, M. Trevizan & I. Costa Mendes.
(2012). Gestión del conocimiento en salud: revisión sistemática de la literatura. Revista
Latino-Americana de Enfermagem.
04 46
Gestionar el conocimiento: Desarrollar capacidades, conocimientos,

Transmitido hacia la población en habilidades, actitudes y valores:
general. Capacidad de planear, organizar, dirigir y
controlar la GC en organizaciones
responsables por el capital humano.
Emplear la mejor evidencia científica en Mantener motivación profesional y

aplicación y transmisión del conocimiento: organizacional:
Brindar cuidado de enfermería de mejor Mejorar competencia profesional y desempeño
calidad y seguridad. laboral.
04 47
01
Moldear y reforzar actitudes básicas del
individuo-colaborador
Hacia el conocimiento: actitudes, disposición de
participar, empowerment y aprendizaje continuo,
parte del perfil clave en la arquitectura del
conocimiento.
Modificar estándares en colaboradores

Nuevos paradigmas que se consolidan en
principios, valores e ideas, para contribuir a
02 la cultura organizacional.
04 48
Herramientas para incentivar la GC
01 Buscadores web. 07 E-books o libros-e.
02 Publicación de contenidos (Wiki). 08 Formación en destrezas y simulación (online).
03 Recopilación de información (blogs) 09 Canales de video y videoblogs.
Notificación de actualizaciones web Really

04 10 Redes sociales.
Simple Syndicatión (RSS o RSS feed).
05 E-bibliotecas y hemerotecas online. 11 Podcasts y vodcasts (videocasts), webcasting.
Base de datos y guías de práctica clínica

06 12 Aplicaciones para dispositivos móviles APP.
(medline).
S. J. Rubio. (2013). Gestión del conocimiento en los cuidados de enfermería ante las alteraciones electrocardiográficas. Enfermería en
Cardiología.
04 49
Características del líder enfermero/a en la gestión del conocimiento
Evaluador de los Desarrollador de Promotor Establecimiento

resultados de la entorno de trabajo, de las de una cultura
atención al paciente y procesos, servicios competencias de aprendizaje.
el trabajo del paciente. y estructuras. enfermeras.
Anticipador y Identificador Partidario del

director del de las aprendizaje compartido
Agente del
desarrollo de la competencias y la renovación del
cambio.
enfermería. demandadas. conocimiento.
04 50
Retos futuros del enfermero/a en gestión del conocimiento
Se necesitan profesionales que seleccionen, extracten, sinteticen, codifiquen, clasifiquen y

01 evalúen el conocimiento explícito para que este pueda apoyar la toma de decisiones y
satisfaga las necesidades de información del profesional.
Debemos poner la información donde se necesite, estar ubicada en el puesto de trabajo, tomar
02 las decisiones, etc. Los profesionales deben acceder a esta información de forma rápida y
directa.
El conocimiento que se genera durante la práctica clínica no debería perderse, crear valor
03 añadido al transformar la información en conocimiento.
04 51
Retos futuros del enfermero/a en gestión del conocimiento
La informática no es la solución, ni la biblioteca virtual. La simple apuesta

04 informática, aunque necesaria, no es la solución a la GC.
Crear organizaciones que motiven y ayuden a los

05 profesionales a desarrollarse y a compartir su conocimiento.
Identificar los conocimientos críticos y desarrollar programas de

06 formación continuada y de desarrollo profesional.
Implicación de la dirección de la organización, siendo la

07 primera en entender el valor estratégico del conocimiento.
Contar con personas que sean capaces de adaptarse y de aprender constantemente.

Caso
de éxito
www.camiper.com
53
Caso
de éxito
Ejemplo implementación de GC en el sistema de salud
Unidad de Gestión del Conocimiento en Salud de El Salvador
Programa Nacional Unidad de Educación Continua

de Guías de Nacional de
Practica Clínica Simulación
Departamento
de Gobernanza y
Gestión del
Conocimiento
Biblioteca Virtual de
Revista Alerta Salud:
vitrina del conocimiento, Año 2005
e-blueInfo
http://ins.salud.gob.sv/escuela-de-gobierno/
Tema 05
Conclusiones
Contenido y propósito del estudio
www.camiper.com
05 55
Conclusiones
02 Algunas técnicas y herramientas del sector

industrial, que han sido adaptadas y empleadas
para el área de la salud, para mejorar la calidad
de la asistencia y de los servicios.
01
El sector salud ha
aprovechado la modernidad
tecnológica para la búsqueda
inmediata de la información.
03
El proceso de GC promueve el crecimiento, el
desarrollo, la comunicación y la preservación
del conocimiento organizacional.
05 56
Conclusiones
05
Cuando se integra la GC en enfermería, aporta
para que el equipo de trabajo tenga mayor
capacidad de decisión sobre las acciones del
cuidado que se reflejará directamente en la
El recurso humano en la GC
04 calidad de la asistencia prestada.
organizacional en salud es muy
valioso, para obtener el máximo
provecho en función de los
objetivos estratégicos de la
organización al aprovechar la
inteligencia colectiva. 06
Los profesionales sanitarios son agentes activos de
la transformación de las organizaciones sanitarias
denominándolos trabajadores del conocimiento, al
aplicar sus conocimientos individuales a las tareas
organizacionales asignadas.
05 57
Conclusiones
08
La unidad fundamental del conocimiento en las
organizaciones modernas es el equipo, por lo
cual se deben tomar en cuenta: relaciones de
confianza, apoyo entre los integrantes, clima
07 organizacional necesario para compartir y
Elementos disciplinares que
aportan la generación del generar conocimiento.
conocimiento organizacional:
pensamiento sistémico, dominio
personal, modelos mentales,
visión compartida y trabajo en
equipo. 09
Factores claves que contribuyen en el papel
del líder de enfermero/a en la GC: cultura de
la organización, aprendizaje continuo y
liderazgo.
Tema 06
Referencias
Identificación de fuentes
www.camiper.com
06 59
Referencias
Alfonso, S., & Ponjuán, D. (2016). Diseño de un modelo de gestión de conocimiento para entornos virtuales de aprendizaje en
salud. Revista Cubana de Información en Ciencias de la Salud, 27(2),138-153.
Briceño, M. (2016). Gestión del conocimiento como estrategia innovadora para fortalecer el talento humano en la función gerencial en
empresas del sector de construcción en el departamento de Sucre [Tesis de maestría, Universidad Tecnológica de Bolívar].
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