Guia Fundamentos de Mercadotecnia

1. Boston Consulting Group Matrix (saber explicar la matriz y sus elementos tipo el
perro la estrella y los cuadrantes)

Boston Consulting Group Matrix:

● Estrella
○ High growth industries
○ High market share
○ High investment and high income
○ Innovation is needed to survive
● Interrogación
○ High growth industries
○ Low market share
○ High investment
○ Could be a star or dog
● Vaca lechera
○ Low growth industries
○ High market share
○ Low investment needed and high income generator
○ Innovation via new Business Units that could become stars
● Perro
○ Low market growth
○ Low market share
○ Low income generator
○ Could become a star in the long run or not

2. Ciclo de vida del producto (saber ilustrarlo)

3. FODA - SWOT
Fortalezas Oportunidades

Debilidades Amenazas

4. Marketing plan (saber que es un marketing plan)

El marketing plan contorna acciones específicas para interesar a clientes potenciales en tu
producto y/o servicio y persuadirlos a comprarlo.

Estrategia de Marketing
01. Entender el plan actual
02. Investigar el mercado
a. Target ¿Hay mercado potencial?
b. Necesidades del target
c. Comportamientos del target
03. Desarrollo de propuesta de valor
a. Brand prototypical benefit
b. PODs esenciales
c. Mejoras vs. Lineup actual
04. Fijar metas de marketing
a. Suficiencia en comunicación (Reach)
b. Consistencia en iconic assets
c. Distribución ¿Cuánto?
d. Shelving strategy - 4Cs
05. Revisar y reevaluar
06. Marketing plan nuevo
07. Definir inversiones de marketing
08. Definir estrategias del marketing
a. Precio
b. Pruebas
c. Conciencia
d. Ejecución en la tienda

Arma un Marketing Plan

Mental Availabillity
● PTV
● Digital
● Magazines
● Influencers

Physical Availabillity
● Tester
● Demos
● Displays
● Packs
5. Las 5 preguntas para tener una estrategia (que es ganar, donde ganar, etc)
- ¿Qué es ganar?
- ¿Dónde ganar?
- ¿Cómo ganar?
- Capacidades necesarias
- Sistemas necesarios

6. Proceso de decisión de compra del consumidor

Proceso de decisión de compra

❏ Necesidad (gasolina, comida, medicinas)
❏ FMOT: First Moment of Truth
❏ SMOT: Second Moment of Truth
❏ Repurchase (si funciona SMOT)

Necesidad: Consumer understands he has a specific need to be covered by a good or

service
01. Communication sufficiency
02. Iconic assets consistency
03. Being where your consumer is

First Moment of Truth: When consumers pick your brand at the shelf
01. Physical availability
02. Distribution
03. Shelving
04. Pricing

Second Moment of Truth: Using the product and getting the desired experience
01. Product superiority
02. WOW effect in consumers
 03. Gets the job done

Repurchase: Consumers buying for the second time behind superior product experience
01. Irrestible superiority
02. Mental availability
03. Physical availability

Comportamiento del shopper

● Culturales: cultura, clase social
● Sociales: grupos de referencia, familia, status
● Personales: edad, ocupación, estilo de vida
● Psicológicos: motivación, percepción, creencias, actitudes

Mental process of a consumer since knowledge of a new innovation until buying it

Knowledge Interest Evaluation Test Adoption

How can a marketing strategy accelerate adoption of a new product?

● Influencing Product Characteristics

○ PODs (Point if difference)
○ Compatibility
○ Complexity
○ RTBs (Reason to believe)
○ Superior Communication
7. Las 4Ps

Producto Precio
Los 4 beneficios que una marca debe Elasticidad. Value Brackets. Promociones.
comunicar

Plaza Promoción
Distribución y acomodo de anaquel. Mental availability. Shelving. Promo Packs
Cobertura.

8. Tipos de mercados (consumidor y b2b)

➔ Mercado de consumo
Bienes y servicios para uso propio
Ejemplo: Una empresa vende comida para uno de consumidores

➔ Mercados de negocio
Bienes y servicios como objeto de negocio
Ejemplo: Una empresa vende materia prima a otras empresas para producción