DEPARTAMENTALIZACIÓN

El organizador tiene libertad para aplicar cualquier medio de departamentalización. Por lo

general, en una organización se usan varios. Es muy común aplicar el de la “función” en los
niveles superiores de la organización y el del “proceso” en los niveles inferiores. Pero debe
recordarse que el elemento más importante de la organización son las personas. No
podemos departamentalizar con probabilidades de éxito, sobre la base del trabajo en sí.
Deben tomarse en cuenta los valores sociales del personal. De igual manera se considerarán
sus tradiciones, creencias y diferencias individuales al seleccionar la forma de
departamentalización.
Durante la década pasada, en materia de organización se ha tratado de:
 Mejorar los esfuerzos del grupo como unidad y
 Ampliar los requisitos individuales de los cargos.
En lo que hace a lo primero, un grupo realiza muchas cosas y por ello, vale la pena tratar de
aumentar la productividad del grupo y las satisfacciones de cada uno de los integrantes. Si
solo nos preocupáramos por el esfuerzo individual, despreciaríamos un medio muy eficaz
de mejorar la organización, a saber, las realizaciones del grupo. Además el mayor
conocimiento y la mejor comprensión de que disponemos respecto de las consecuencias
sociales y personales de la organización tienden hacia el trabajo en equipo.
Con relación a los requisitos individuales del cargo, la amplia investigación efectuada
indica que es posible exagerar la especialización, hasta el punto donde el interés del
trabajador por su ocupación se vea empalidecido, disminuido su sentido de realización,
fatigándose con mayor rapidez. Es posible evitar estos efectos indeseables dando más
variedad al trabajo y eliminando la concentración en un solo cometido. Esto se conoce
como ampliación de la tarea.
Es necesario advertir que este recurso facilita el problema del administrador en coordinar
los distintos trabajos. Además se obtienen unidades operativas más independientes.
Y sumamente importante por que es un disparador para motivar al empleado.

Indique si las siguientes afirmaciones son verdaderas o falsas. Justifique en ambos casos la
respuesta.
1- El método de departamentalizar es único y se usa de acuerdo al criterio del
organizador.
2- Para departamentalizar es necesario solamente conocer el trabajo en sí.
3- En los últimos años se ha dejado de lado lo individual, basándose en lo laboral
únicamente.
4- En investigaciones recientes, se ha descubierto que es posible exagerar la
especialización.
5- La ampliación de tarea evita efectos indeseables como la fatiga, el desinterés, etc.