UNAM DCV

Relaciones Públicas

Relaciones públicas directas o mercadotecnia directa

Es la utilización de diversos medios de comunicación, como el celular o el correo
electrónico, para comunicarse directamente con un cliente, cultivar relaciones, y obtener
respuestas que puedan ser medibles.

Relaciones públicas promocionales

Informar sobre un producto o servicio: Consiste en dar a conocer cierto producto a un
público objetivo. 
 Diferenciación de producto: Es una estrategia que tiene como objetivo dotar a un
producto de ciertas cualidades que lo hacen único y destacable entre sus
competidores.
 Posicionamiento de marca: Son las operaciones estratégicas que se utilizan para
afianzar y fortalecer la imagen de una marca en la mente de sus clientes.
 Segmentación de mercado: Es la división del mercado en segmentos más
pequeños para tener grupos de consumidores más concretos y ofrecer productos
que sean más relevantes para ellos.

Una mezcla promocional efectiva es parte fundamental prácticamente de todas las

estrategias de marketing. La mezcla promocional consiste en una combinación
especifica de instrumentos de publicidad, venta personal, promoción de ventas y
relaciones públicas, que la organización utiliza para lograr sus objetivos de comunicación
y mercadotecnia. 

Ventajas: Rentable porque se envía el mensaje adecuado a los individuos que ya han sido
identificado o segmentado. Hay una difusión favorable de la empresa y sus productos.

La diferenciación de producto, el posicionamiento, la segmentación de mercado, el

comercio y el manejo de marca, el aumento de línea en precios altos y en precios bajos y
el uso de marca requieren toda una promoción eficaz.

 El diseño de una mezcla promocional efectiva comprende  un número de decisiones

estratégicas alrededor de cinco factores:

 Mercado de meta o target

 Objetivo
 Naturaleza del producto o servicio, si es necesario o no 
 Etapa del ciclo de vida del producto
 Presupuesto disponible para la creación de la promoción 
 
Las Relaciones Públicas, entendidas como un instrumento de promoción, tienen como
objetivo la difusión favorable de la empresa y sus productos, ya sea en medios de
comunicación, foros de visibilidad, exposiciones y otras actividades dirigidas al público
objetivo de los mensajes. Constituyen una actividad planificada, nada es obra de la
casualidad y buscan la confianza del público para la empresa pues el mensaje es más
creíble, principalmente por recurrir a un tercero para su divulgación. 
Constituyen una actividad planificada, nada es obra de la casualidad y buscan la
confianza del público para la empresa pues el mensaje es más creíble, principalmente por
recurrir a un tercero para su divulgación.

Se utiliza para cumplir sus objetivos empresariales. Su función es persuadir o informar al

público. 
Directa -> especializada a la información

Mkt crea nichos o segmentos de mercado. Promoción de ventas a través de patrocinios,

concursos, exposiciones en tiendas, reembolsos, muestras, premios, descuentos,
cupones.

REVISIÓN DE TAREA #3