Nombre de la Licenciatura: Lic.

Administración

Nombre de la Materia: Desarrollo Organizacional

Nombre del alumno(a):

● García Cobá César Isaí

● Tec Ceballos Arlem de los Angeles

● Yam Che Estefani Alejandra

Número de control:
● 18530149
● 18530238
● 18530254

Nombre de la tarea: Caso práctico “Windansea surfboard, INC”

Nombre del profesor(a):

Fecha: 27 de febrero 2023

Análisis previo
1. Menciona las situaciones relevantes en el caso, enlistadas en orden prioritario.
Interés por el surf y las tablas hawaianas.
Alquiler del garaje y adquisición de materiales y equipo para fabricar tablas de
surf.
La gente empezó a adquirir sus modelos y recibió pedidos para fabricar tablas.
Fundación de Windsea Surfboard, Inc.
Empezó a crecer a tal grado que necesitó de empleados.
Tuvo problemas con OSHA por cuestiones de protección y salud.
Alquiler de una tienda y aumento de empleados, así como el contrato con un
fabricante chino.
Problemas de pirateria por parte de la fábrica llegando a consecuencias legales.
Financiamiento por parte de los bancos, y crecimiento de la organización.
Contratación de una empresa consultora en administración e ingeniería
industrial.
Cambios en la estructura de la organización, pasó de fabricación por obrero a
planta enana de producción en masa.

2. Mencione que herramientas, recursos o acciones, pueden usarse de acuerdo con lo

visto en clase y tomando en consideración las situaciones antes identificadas.

Proceso de D.O, diagnóstico organizacional, diagnóstico funcional y desarrollo de

planes de acción.

3. Con esta información, resuelve las siguientes problemáticas.

Preguntas
1. ¿Cómo surge la idea de crear una empresa?
Surge a través del interés y afición a un deporte (surfing) y debido a que contaba con
conocimientos y formación en ingeniería para poder realizar sus propios diseños y
respectivas pruebas con las tablas de surf.

2. ¿Qué dificultades se presentan cuando ya se tiene más demanda del producto?

La necesidad de empleados, ya que se requería de recurso humano para cumplir con las
demandas que se tenían en un determinado periodo de tiempo.

3. ¿Qué situación legal complica su ampliación a otros países?

El no tener una patente de su producto (tablas de surf) ocasionando pirateria de sus
productos con más facilidad. Al igual que todos los requisitos y permisos que se requieren
por país para vender un producto de manera global y masivo

4. ¿Por qué acude y solicita ayuda con un grupo de asesores?

Se detecta un área de oportunidad, en este caso, que tendría mayor impacto y crecimiento
el uso de tablas de surf, ya que se haría aún más popular el deporte. Así que se decidió
hacer mejoras en todos los procesos, y áreas con las que se contaba la empresa para
innovar junto con las tendencias del momento, logrando un crecimiento en todos los
aspectos y una mayor utilidad.

5. ¿Cual seria tu propuesta para mejorar eficientemente esta situación, si tu fueses el

dueño y acudieron a una consultora?
-Actuar con rapidez ante los constantes cambios e innovaciones, identificando necesidades
y dificultades de mi empresa.
Por ejemplo, dar seguimiento a los procesos para patentar mi producto ( tablas de surf)
-Estar Regido y guiado por la ley en la elaboración de productos
-Contar con herramientas propias para cuidar la seguridad e integridad de los trabajadores,
usando materiales básicos pero de calidad para hacer la diferencia en el mercado.
-Establecer canales de comunicación más formales, así como la capacitación continua.
-Dar oportunidades de crecimiento a los trabajadores
-Ofrecer las prestaciones básicas que marca la ley a los trabajadores para reafirmar el
compromiso mutuo en el área laboral.
-Estar dispuesto a afrontar los cambios, con un panorama en el que las situaciones y
herramientas que se aplicarán serán ventaja empresarial.
- Entablar una relación directa con los clientes a través del lema " Servicios y productos de
calidad"

Informe
Acciones/ herramientas y propuestas de mejora

Fabrica estandarizada - modelo de recompensa ( análisis del salario, que tipo de

recompensa se adecuan a la empresa y colaboradores)

Certificación de calidad
Equipo de trabajo para realización de actividades

Como se incluirá al recurso humano

Estrategias de actuación

Propuesta
❖ Implementar un proceso de planeación estratégica, empezando por el desarrollo de
misión, visión, valores institucionales, determinación de objetivos y metas.
❖ El desarrollo del enfoque de sistemas, permite detectar las fortalezas de la
empresa, para establecer un panorama representativo que permita elaborar un
diagnóstico correcto de ese sistema. Para este efecto se utiliza la matriz FODA o
DAFO.
❖ Con los resultados de la matriz FODA, elaborar una diagrama de gantt

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En el caso práctico se menciona sobre la falta de formalidad en ciertos procesos, por eso
se decide reorganizar y formalizar la dirección de procesos. Es necesario establecer un
diagnóstico funcional cuya finalidad es examinar principalmente el comportamiento
organizacional, la satisfacción del personal, el mantenimiento de la organización, y la
innovación. Usando alguno de los siguientes métodos, que darán una pauta para elaborar
un plan de acción de acuerdo a lo detectado.

La entrevista grupal sirve para seleccionar un cierto número de trabajadores, que en este
caso, se les preguntará acerca de la productividad y nivel de carga de trabajo diario, al
dedicarse a hacer desde 0 una tabla de Surf por persona. El proceso puede ser de suma
importancia, y conocer la opinión y argumento de los colaboradores, permitirá tener una
visión detallada de los pros y contras de llevar a cabo ventas en masa.

Matriz FODA: Técnica que se usaría para identificar las fortalezas, las oportunidades, las
debilidades y las amenazas de la empresa, reforzando las fortalezas con las que se
cuenta, abriendo camino a las oportunidades, trabajar las debilidades y proponer
alternativas de mejoras para evitar las amenazas.

Estructura organizacional consiste en lograr el funcionamiento de la estrategia propuesta

en el direccionamiento. Diseñar una estructura implica asignar responsabilidades de tareas
y autoridad para la toma de decisiones. Los aspectos contemplados incluyen cómo
dividirse mejor en subunidades, distribuyendo la autoridad entre los diferentes niveles
jerárquicos para lograr la integración entre subunidades.

Se desarrollará un plan de acción que tiene como objetivo combatir la falsificación y

pirateria que está ocurriendo en la empresa utilizando el sistema de propiedad industrial
como un elemento de protección legal de mercancías. Otorgar protección a través de
Patentes, registros de Modelos de Utilidad, Diseños Industriales, Marcas y Avisos
Comerciale, la publicación de Nombres Comerciales y autorizar el uso de
Denominaciones de Origen y proteger los Secretos Industriales.Es de suma importancia
el aseguramiento de mercancía, visitas de inspección e imposición de multas
administrativas ya que nos permitirá tener protegida nuestra marca.