PROCESO ADMINISTRATIVO

ESTUDIO DE CASO “EL HILO DORADO”

RICARDO ACUÑA SERRANO_ CODIGO:XXXX

NARDO EFRAIN GALLO_CODIGO: 79630420

PRESENTADO A: VIVIANA ANDREA OSPINA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
BOGOTÁ NOVIEMBRE 5 DE 2018
 INTRODUCCIÓN

La administración se caracteriza por su desarrollo teórico y práctico,

convirtiéndose en una ciencia por su forma de pensamiento sistemático, fundamentos
en la investigación y creación de teorías, lo cual genero un impacto a la hora de aplicar
el proceso administrativo, rompiendo con los sistemas rutinarios e improvisaciones
(UNAD, 2006). De esta manera, el hacer uso del método científico se dio inicio a una
estructura de trabajo efectiva dependiendo de cada empresa, implementado el proceso
administrativo, el cual proporciona una base para la práctica administrativa al estudiar el
ambiente interno y externo de la empresa, dando cuenta de las debilidades, fortalezas y
oportunidades, permitiendo la toma de decisiones.

Cabe agregar que el proceso administrativo se define como “una consecución de

fases o etapas a través de las cuales se lleva a cabo la práctica administrativa” (UNAD,
2006). Estas fases son cuatro y se encuentran dentro de un proceso cíclico,
sistematizando el conocimiento y construyendo una estructura adecuada, favoreciendo
la innovación y el progreso (UNAD, 2006).
Objetivo general

 Elaborar un proceso administrativo eficaz a la empresa “El hilo dorado” que le

permita cumplir con sus metas.

Objetivos específicos

 Diseñar estrategias encaminadas a lograr los objetivos de la empresa “El hilo

dorado”.
 Asignar al personal las funciones requeridas para el logro de las metas de la
empresa “El hilo dorado”.
 Valorar la estrategia diseñada encontrando sus debilidades y fortalezas para
tomar correctivos.
Actividad Colaborativa:

1. Realizar en la función de la Planeación: La visión, misión, objetivo, metas,

actividades, cronograma de Gantt y presupuesto para la empresa seleccionada como
estudio de caso.

Visión:
Consolidarnos como una empresa líder en la fabricación de productos textiles de la más
alta calidad, inicialmente a nivel local con proyección nacional e internacional,
enfocados en satisfacer los requerimientos en cuanto a calidad, confiabilidad y
bienestar de nuestros clientes.   

Misión:
Somos una empresa de manufactura textil que elabora telas de alta calidad
promoviendo el trabajo en equipo, bienestar y buen clima laboral para sus empleados.

Objetivos
 Identificación de líderes administrativos que desarrollen estrategias en pro del
buen uso de los recursos, permitiendo posicionar la empresa como líder en
preferencia del consumidor.
 Fabricación y venta de telas de acuerdo a las tendencias de las temporadas.

Metas
 Crecimiento empresarial: gestionar la importación y compra de maquinaria textil
de última tecnología, ampliar la planta de producción, abrir nuevos puntos de
ventas.
 Satisfacer al cliente: ampliar la gama de productos textiles tanto de origen
vegetal, artificial y sintético.
 Aumentar el número de clientes: invertir en publicidad a través de los medios
masivos de comunicación, capacitar adecuadamente a nuestros asesores
comerciales.
  Expandirse a nivel internacional.

Actividades

Cronograma Gantt

Presupuesto

2. Elaborar la estructura organizacional con las áreas funcionales (financiera, comercial,

administrativa y operativa) para la empresa seleccionada como estudio de caso.
3. Establecer las estrategias en la función de la dirección, en la empresa seleccionada
como estudio de caso.
4. Que herramientas de control, utilizaría en la empresa seleccionada como estudio de
caso

Referencias

UNAD (2006). Unidad 8. Proceso administrativo. Recuperado de

http://fcaenlinea.unam.mx/2006/1130/docs/unidad8.pdf
Anexos
Caso
Nombre de la empresa: El hilo dorado
Tipo de empresa: Producción, Venta y Comercialización de telas
Número de empleados: 118 Personas.

Antecedentes
En la empresa El hilo dorado, se ha evidenciado una actitud inadecuada ante el
trabajo y el equipo. El coordinador comercial plantea la existencia de graves problemas
dentro de la sección de ventas, adicionalmente no se han cubierto los objetivos
económicos de este trimestre, coincidiendo todo con la llegada de un nuevo director
general de la empresa. Se le ha pedido varias veces al coordinador del área de ventas
que realizara un cambio en las estrategias, cosa que él se niega a hacer, mostrando
rebeldía ante el jefe y el nuevo director. Ante todo, esta crisis el director decide tener
una reunión con el jefe comercial y el coordinador de ventas, con el propósito de
arreglar la situación y tomar una decisión.

Después de casi 3 horas de reunión con ellos, deciden que el coordinador de

ventas sea trasladado a otra ciudad. Como queda la vacante en la sesión de ventas,
reúnen a sus trabajadores y realizan una prueba para escoger el que más tenga méritos
por su comportamiento empresarial, en la parte administrativa, operativa, financiera y
comercial.