UNIVERSIDAD GALILEO - IDEA

CEI: Idea Amatitlán

Nombre de la carrera: Licenciatura en tecnología y administración de
empresas
Curso: Toma de Decisiones Casos Empresariales
Horario: sábado de 7:00 a 8:00 am
Tutor: Sigrid Ninet, Monroy Santizo

Tarea No. 5
Tecnologías de apoyo a la creación de valor
Y incorporación al negocio

Apellidos, Nombres del Alumno:

Chin Guerra, Carlos David
Carné: 20014014
Fecha de entrega: 20/08/2023
Semana a la que corresponde: 5
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN..................................................................................................................................2
OBJETIVOS..........................................................................................................................................4
PREGUNTAS........................................................................................................................................5
CASO DE ESTUDIO............................................................................................................................7
CONCLUSIONES...............................................................................................................................13
RECOMENDACIONES......................................................................................................................14
FUENTES DE CONSULTA...............................................................................................................15
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo abordará los temas relacionados a las tecnologias de apoyo a la

creación de valor y su incorporación al negocio de cuales son complemento para el
aprendizaje y el entendimiento de la toma de decisiones del autor Daniel Cohen
Karen y Enrique Asín Lares.

Para lograr un mejor aprendizaje el trabajo cuenta 5 preguntas que el autor responde
con base a tecnologias de la información en los negocios estrategia de negocios
permitiendo con ello que el lector pueda ampliar sus conocimientos.

En la parte final del trabajo podrá encontrar las conclusiones del autor sobre los
temas tratados, una serie de recomendaciones para que el lector tome en
consideración y pueda ponerlas en práctica en la empresa para la que labora, así
como las fuentes de consulta utilizadas por el autor.
 OBJETIVOS

1. Desarrollar la capacidad del lector de obtener información relacionada con el

tema de estudio mediante la lectura tecnologias de apoyo a la creación de
valor y su incorporación al negocio correspondiente a semana 5.

2. Desarrollar la habilidad del lector de expresar sus conocimientos mediante la

resolución de 5 preguntas relacionadas con el tema de estudio.

3. Desarrollar la habilidad del lector para utilizar medios alternos de consulta que
se encuentran en línea que le sirvan de base para poder realizar
investigaciones relacionadas con el tema de estudio.
 PREGUNTAS

1. ¿Qué beneficios ofrece un ERP?

Un sistema ERP “Enterprise Resource Planning” ofrece una serie de beneficios para
las empresas, como la integración y automatización de procesos empresariales, la
mejora en la toma de decisiones basadas en datos en tiempo real, la optimización de
la eficiencia operativa, la reducción de costos a través de la gestión más eficaz de
recursos, la mejora en la colaboración entre departamentos y la facilitación del
cumplimiento normativo.

2. ¿Qué módulos son los más importantes para un sistema ERP?

Los módulos más importantes de un sistema ERP varían según las necesidades de
la empresa, los más comunes suelen ser:
 Finanzas y Contabilidad
 Gestión de Recursos Humanos
 Gestión de Inventarios y Almacenes
 Compras y Proveedores
 Ventas y Clientes
 Producción y Gestión de la Cadena de Suministro

3. ¿Cómo Funciona un sistema ERP?

Un sistema ERP funciona mediante la integración de diferentes procesos y datos en
una única plataforma. Recopila y almacena información de varias áreas de la
empresa en una base de datos centralizada. Los usuarios pueden acceder a esta
base de datos para realizar tareas y acceder a información relevante. La
automatización de procesos, la generación de informes y el flujo de trabajo son
características clave de cómo opera un sistema ERP.
4. ¿Qué empresas ofrecen sistemas ERP en Guatemala?
En Guatemala, hay varias empresas que ofrecen sistemas ERP, algunas de ellas
son:

 SAP Guatemala
 Oracle Guatemala
 Microsoft Dynamics Guatemala
 Softland Guatemala
 Epicor Guatemala

5. ¿Cuál es el costo para la implementación de un sistema ERP en Guatemala?

El costo de implementar un sistema ERP en Guatemala puede variar
significativamente según varios factores, como el tamaño de la empresa, los módulos
seleccionados, la complejidad de la implementación y el proveedor elegido. Las
implementaciones de ERP suelen ser inversiones significativas y es importante
considerar los costos de licencia, personalización, capacitación, mantenimiento y
soporte a largo plazo. Los detalles específicos pueden cambiar con el tiempo y es
importante investigar y consultar directamente con proveedores de ERP para obtener
información actualizada y personalizada.
 CASO DE ESTUDIO

Los Girasoles:

En el estado de Baja California, al norte de México existe una cadena de tiendas de

artículos que se venden principalmente a los turistas que visitan las ciudades de
Tijuana, Rosarito, Mexicali y Ensenada. La tienda, llamada Los girasoles, cuenta con
una sucursal en cada una de las ciudades, excepto en Tijuana, en donde hay dos
establecimientos.

La administración de estos negocios se lleva a cabo desde la ciudad de Tijuana,

pues es allí en donde nación la cadena. Se trata de tiendas “pequeñas”, pero debido
al crecimiento y a la dificultad del manejo de inventarios, hace más de 17 años se
decidió implantar tecnologías de información para incrementar el nivel de eficiencia
de la administración en aquel entonces – 1976 – se adquirió una minicomputadora
Digital Equipment y varios paquetes administrativos desarrollados en Cobol que
utilizan archivos planos o convencionales, equipo que se mantiene en operación. Sin
embargo, recientemente algunos sistemas se han implantado en
microcomputadoras, pero en la minicomputadora se siguen operando la nómina, el
sistema de inventarios y el sistema de crédito.

La empresa ha decidido realizar una actualización de la plataforma tecnológica, para

lo cual los analistas han propuesto instalar una red de microcomputadoras que
enlace las cinco tiendas, en la cual deben implantarse todos los sistemas
administrativos. Se ha decidido implantar un ERP, de tal forma que la empresa podrá
operar el negocio “en línea”. La actualización en Los Girasoles va a incluir hardware
y software. Con base en los datos proporcionados.
PREGUNTAS:

1. Investigue las operaciones de ERP que hay en el mercado para ser

instalados en Los Girasoles.

Para Los Girasoles, un negocio de tiendas en Baja California hay una

propuesta la instalación de una red de microcomputadoras para enlazar las
cinco tiendas y actualizar la plataforma tecnológica, incluyendo hardware y
software. Se ha decidido implantar un ERP para operar el negocio "en línea".
En el mercado existen diversas opciones de ERP que podrían ser instalados
en Los Girasoles, como SAP, Oracle, Microsoft Dynamics. Cada uno de ellos
tiene sus características y beneficios únicos, por lo que es importante realizar
un análisis detallado para determinar cuál se adapta mejor a las necesidades y
características específicas de Los Girasoles. Es importante considerar los
costos de implementación y mantenimiento de cada sistema.
2. Explique detalladamente el proceso que seguirá para obtener los
equipos.
Para obtener los equipos necesarios, Los Girasoles deberán seguir un
proceso que incluye:

Identificar los requisitos tecnológicos específicos para la implementación del

ERP y la red de microcomputadoras.

Realizar un análisis de proveedores para obtener cotizaciones y propuestas

detalladas.

Evaluar las ofertas en función de criterios como costo, funcionalidad, soporte,

experiencia del proveedor, etc.

Seleccionar al proveedor adecuado y firmar un contrato.

Realizar la compra e instalación de los equipos según lo acordado.

Realizar pruebas y configuraciones para garantizar el funcionamiento

adecuado.
3. Elabore el RFP para el proyecto de Los Girasoles.
Un RFP es un documento que describe las necesidades y requisitos del
proyecto y solicita propuestas detalladas de los proveedores. Dado que el
RFP es un documento extenso y detallado, te proporcionaré una estructura
básica que podrías utilizar como punto de partida:

Introducción y descripción del proyecto.

Objetivos del proyecto.
Alcance del proyecto.
Requisitos técnicos y funcionales.
Requisitos de hardware y software.
Requisitos de implementación y plazos.
Proceso de selección de proveedores.
Criterios de evaluación y selección.
Información de contacto y plazos para presentar propuestas.
4. Explique qué opción financiera utilizaría para la adquisición de los
equipos, detallando ventajas y desventajas de rentas, comprar o del
arrendamiento financiero.
La elección de la opción financiera depende de varios factores, como el
presupuesto, la disponibilidad de fondos, la estrategia financiera de la
empresa. Algunas opciones podrían ser:

Compra directa: Adquirir los equipos mediante el pago total al proveedor.

Ventajas: propiedad inmediata, potencial ahorro a largo plazo. Desventajas:
inversión inicial alta.

Arrendamiento financiero: Pago mensual por el uso de los equipos con opción
de compra al final del contrato. Ventajas: menor impacto inicial en efectivo,
posible actualización de equipos. Desventajas: costo total más alto a largo
plazo.

menores preocupaciones de mantenimiento, actualización constante.

5. Para solucionar el problema de software ¿Qué alternativa seleccionaría?
Fundamente su respuesta.
La elección de la alternativa para resolver el problema de software,
implementar un nuevo ERP dependerá de varios factores, como las
necesidades de Los Girasoles, el presupuesto, la capacidad técnica de la
empresa, entre otros. Algunas opciones podrían ser:

 Proporciona una solución integral para la gestión empresarial y la integración

de procesos. Puede ser costoso y requerir tiempo para la implementación.

 Puede requerir menos inversión inicial, pero podría no proporcionar la

funcionalidad completa de un ERP moderno.

 Implementar diferentes sistemas específicos para cada área de la empresa y

asegurar su integración. Puede ser más flexible, pero requiere un esfuerzo
significativo de integración.
 CONCLUSIONES

1. Los sistemas ERP ofrecen beneficios clave, como la integración de procesos y

datos, lo que conduce a una mayor eficiencia operativa y una toma de decisiones
más informada.

2. Los módulos más importantes de un sistema ERP abarcan desde finanzas y

recursos humanos hasta producción y cadena de suministro, proporcionando una
visión completa de las operaciones de una empresa.

3. La automatización de procesos y el flujo de trabajo mejorado son características

esenciales de un sistema ERP, lo que facilita la optimización de las operaciones
comerciales.

4. Existe una variedad de proveedores de sistemas ERP en Guatemala, incluyendo

nombres reconocidos como SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Softland y Epicor.

5. La implementación de un sistema ERP conlleva costos considerables, que

abarcan licencias, personalización, capacitación y mantenimiento a largo plazo.
Es crucial evaluar estos costos en relación con los beneficios potenciales.
 RECOMENDACIONES

1. Antes de seleccionar un sistema ERP, realiza un análisis exhaustivo de las

necesidades de tu empresa para determinar qué módulos son esenciales y qué
proveedor se adapta mejor a tus requerimientos.

2. Prepara un presupuesto detallado que incluya todos los costos relacionados con
la implementación del ERP, y asegúrate de considerar no solo los costos iniciales,
sino también los gastos recurrentes.

3. Asegúrate de que tu equipo reciba capacitación adecuada en el nuevo sistema

ERP para maximizar su uso y obtener el valor completo de la inversión.

4. Si bien la personalización puede ser beneficiosa, evita caer en la trampa de una

personalización excesiva que pueda aumentar los costos y la complejidad de
mantenimiento.

5. Investiga sobre el soporte ofrecido por el proveedor a lo largo del tiempo y

asegúrate de tener un plan en marcha para resolver problemas y mantener el
sistema actualizado.
 FUENTES DE CONSULTA

1. Daniel Cohen Karen, E. A. (2107). Toma de Decisiones . Mexico, D. F.: Mc

Graw Hill Education .

2. https://www.youtube.com/watch?v=4H5t2CL6FZU. (s.f.).

3. https://www.youtube.com/watch?v=SpAqArgdt2w. (s.f.).

4. https://www.youtube.com/watch?v=tNhl_Tz1p7Y. (s.f.).