se define como el análisis que se hace para evaluar la situación
de la empresa, sus problemas, potencialidades y vías eventuales de desarrollo. Se divide en dos tipos Su objetivo Funcional también describir y Cultural proveer al interesado una establecer relaciones visión panorámica de la entre variables de la empresa en búsqueda de organización y su medio Perspectivas generar eficiencia a través para generar de cambios sustanciales. conocimientos la entrevista, el cuestionario, el análisis de las redes de Funciones comunicación, la entrevista grupal, el análisis de producción investigación experiencias críticas de comunicación, y el análisis de la difusión de mensajes desarrollo comercialización y auditoria conocimiento de la organización
auditorias internas y externas sistemas o
administración tecnologías de y finanzas información PROCESOS DEL análisis del problema DIAGNOSTICO estrategias recursos relaciones con humanos la comunidad plan de acción estratégico