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• Tipos de conducta
– Remisivo-Pasivo
– Agresivo
– Estilo Pasivo-Agresivo
– Asertivo
Asertividad II
• Formas típicas de conducta no asertiva
– Bloqueo
– Sobreadaptación
– Ansiedad
– Agresividad
• Fuentes de no asertividad
– Aprendizaje
– Ansiedad
– Rechazo de derechos
– Ideas Irracionales
Asertividad III
• La persona asertiva
– Conoce sus derechos y los defiende respetando
– No va a “ganar” sino a “llegar a un acuerdo”
– Buena autoestima. Respeto por uno mismo.
– Sensación de control emocional
• La persona asertiva sabe
– Decir NO – Mostrar su postura hacia algo – Pedir favores
– Reaccionar ante un ataque – Expresar sentimientos
• Ventajas de la asertividad
– Genera la afirmación propia y la del interlocutor
– Hay un respeto mutuo – Transparencia en las comunicaciones
– Aumenta la CONFIANZA y el AUTOCONTROL de las reacciones
• Respuesta asertiva tipo
•Descripción sin condenar, del comportamiento del otro
•Descripción objetiva del efecto del comportamiento del otro
•Descripción de los propios sentimientos
•Expresión de lo que se quiere del otro
Cuando tú…me comporto…me siento…preferiría…
Perfil de los nuevos emprendedores
• Motivación de la actividad emprendedora:
(GEN España 2019)
– Por necesidad (iniciativas creadas por falta
de alternativas de empleo) 22,6%
– Por oportunidad (iniciativas que aprovechan
un negocio detectado) 70,7%
– Por otro motivo (iniciativas creadas por otros
motivos) 6,7%
• Edad:
– Menores 25años- 22%
– Entre 35 y 45 años – 32%
• Brecha entre sexos: 4%
– 52% varones
– 48% mujeres
• Formación universitaria 42%
• Desempleados
– Menos de 1 año 37%
– Entre uno y dos años 16%
Errores del directivo
• Error Fatal nº1: Rehusar responsabilizarse
• Error Fatal nº2: Fallar en promover el desarrollo de la gente
• Error fatal nº3: Tratar de controlar los resultados en lugar de
influir en el pensamiento
• Error fatal nº4: Juntarse con el grupo inapropiado
• Error Fatal nº5: Dirigir a todas las personas de la misma
manera
• Error Fatal nº6: Olvidar la importancia de los beneficios
• Error Fatal nº7: Concentrarse en los problemas más que en los
objetivos
• Error Fatal nº8: Actuar como compañero, no como jefe
• Error Fatal nº9: Dejar establecer normas
• Error Fatal nº10: Fallar en el entrenamiento de la gente
• Error Fatal nº11: Tolerar la incompetencia
• Error Fatal nº12: Reconocer los méritos sólo a los máximos
realizadores
• Error Fatal nº 13: Tratar de manipular a la gente
Fuente: W. steven Brown. “13 errores fatales en que incurren los gerentes (y cómo evitarlos)”
El riesgo empresarial
• Componentes del riesgo empresarial
– Incertidumbre
– Escenarios posibles
– Necesidad de elección
– Posibilidad de obtener pérdidas y
ganancias
• Tomar decisiones y asumir
consecuencias con un proceso:
1. Fase – definir objetivos
2. Fase – analizar escenarios
3. Fase – recoger información
4. Fase – ponderar consecuencias
5. Fase – decidir y establecer plan de acción
6. Fase – evaluar resultados