Nombre del alumno: Jesus Eduardo Rico Santes

Universidad Profesora: Cruz Adriana Villazana Machado

del valle de Materia: Mercadotecnia

México Fundamentos de Mercadotecnia

Campus: Online
 COMPRENDER
EL DISEÑO DE UNA
MERCADO Y ESTRATEGIA DE
LAS MARKETING
NECESIDADES ORIENTADA A
&DESEOS DE LOS CLIENTES
LOS CLIENTES

Mercado meta y
 Necesidades, deseos y propuesta de valor
demandas del cliente

 Dirección de
 Oferta de mercado, productos Marketing
servicios y experiencias

 Valor y satisfacción del cliente

Fundamentos

 Diferencia entre

 Intercambios y relaciones de venta y marketing

mercadotecnia
 Elementos principales

CREAR UN
PROGRAMA DE
MARKETING
CAPTAR EL INTEGRADO QUE
VALOR DE LOS CONSTRUIR ENTREGUE
CLIENTES RELACIONES VALOR
RENTABLES Y SUPERIOR
CREAR DELEITE
EN LOS
CLIENTES
 Marketing mix

 Comunicación integral
Valor del cliente
El objetivo

 Satisfacción
 El valor percibido por

el  Expectativas
cliente