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ANALISIS ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA

INTEGRANTES

CARMEN CHARRIS
MARTHA LOPEZ
MICHAEL FLORES

DOCENTE
HEYDY RICO

ASIGNATURA
ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

SEMESTRE OCTAVO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

BARRANQUILLA
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Introducción

El análisis organizacional es el estudio, que se encarga de evaluar la situación en la que se

cuenta la empresa, sus conflictos, sus potencialidades e incluso hasta donde puede llagar

Cualquier organización está en búsqueda de ser exitosa. Por este motivo, se hace fundamental

trazar un camino claro que permita alcanzar las metas previstas. Sin embargo, trazar este

camino no significa sólo establecer el punto al que se quiere llegar, implica también plantear

cuáles serán los pasos para alcanzar esa meta. Es precisamente esto en lo que consiste el

análisis organizacional de una organización.

En este caso conoceremos los procesos y diferentes tipos de análisis organizacional que

maneja la empresa.
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RESEÑA HISTORICA

Nace la Compañía Suramericana de Servicios de Salud (Susalud), dedicada a la medicina

prepagada, Suramericana S.A. es una de las mayores empresas latinoamericana en la Industria
de Seguros. En 1944 el 12 de diciembre, 32 empresas y 150 personas naturales constituyeron
en Medellín, la compañía suramericana de seguros.
En 1945 Expidieron la primera póliza de seguros generales a la siderúrgica talleres robledo,

donde realizar el primer pago siniestro a la empresa de textiles coltejer y abrieron una sucursal

en Bogotá, haciendo a su vez participes en la creación del Banco Industrial Colombiano. En el

año 1950 Adquirieron su propia sede en el centro de Medellín; en 1958 realizan la creación de

la compañía Suramericana de Capitalización que ofrecía servicios de ahorro. Después en 1959

alcanza la cifra de mil empleados, en 1972 Aparece el Tigre, unos de los personajes más

posicionados de la publicidad en Colombia.

El 31 de enero de 1990 nació la Compañía Suramericana de Servicios de Salud,

SUSALUD, como una empresa de Medicina Prepagada. Más adelante, el 16 de marzo de

1995 recibió su aprobación como Entidad Promotora de Salud (EPS) y comenzó su

participación dentro del Sistema General de Seguridad Social en Salud colombiano, a raíz

del surgimiento de la Ley 100 de 1993. A partir de 2009 Susalud cambia de marca y se

convierte en EPS SURA. En Colombia participa en el sector de seguridad social, mediante

EPS SURA, ARL SURA, Dinámica y Consultoría en Gestión de Riesgos, entre otros; cabe

destacar que la empresa maneja 17.6 millones de clientes, 17.745 colaboradores y 22.000
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asesores.
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EPS SURA como Entidad Promotora de Salud ofrece los servicios de PBS y Planes

Complementarios de Salud.

A través de la Compañía de Servicio de Salud IPS Suramericana S.A., la EPS cuenta

con divisiones asistenciales para apoyar su gestión con entidades como: IPS Punto de

Salud, Dinámica IPS, Salud en Casa, Punto de Vista y Consultoría en riesgos profesionales.

SURA EPS su totalidad de trabajadores es de 59 000 en total los cuales se encuentra

en la diferentes punto de atención los cuales tiene oficinas centrales en 10 ciudades como lo

son Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira, Manizales, Cartagena,

Armenia y Apartado, siendo una Gran Empresa reconocida por sus fuerte servicios

financieros.

ESTRATEGIA SURAMERICANA

• Entregar bienestar y competitividad sostenible a las personas y a las empresas.

• Talento humano y la gestión de tendencias y riesgos.

OBJETIVO ESTRATEGICO

• Fidelización atracción y crecimiento de los clientes.

• Rentabilidad sostenible superior al costo de capital.

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MISIÓN

Con nuestro portafolio de servicios financieros integrales, entregamos tranquilidad a

las personas y organizaciones, las acompañamos en su cuidado y crecimiento en cada

momento, para que vivan el presente y construyan el futuro que sueñan. La confianza y el

equilibrio con el entorno son la base de nuestras relaciones y el largo plazo nuestro

horizonte.

VISIÓN

Posicionarnos al año 2020 como un holding multilatino reconocido por la confianza

que genera al entregar una oferta de servicios financieros integrales en los países que

hacen parte de su foco estratégico, a través de empresas líderes e innovadoras que se

destacan por su gestión sostenible.

PRINCIPIOS Y POLITICAS.

SURAMERICANA cuneta con 4 principios que son la base fundamental de la

cultura y enmarcan la actuación de las personas que trabajan en las compañías.

• EQUIDAD: Entendida como el trato justo y equilibrado en la relación laboral,

comercial y/o cívica con nuestros empleados, asesores, accionistas, clientes,

proveedores y la comunidad en general, y la igualdad de trato para con todas las

personas, independientemente de sus condiciones sociales, económicas,

raciales, sexuales o de género.

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• TRANSPARENCIA: Las relaciones con la compañía están basadas en el

conocimiento, dentro de los límites de la ley y la reserva empresarial, de toda

la información sobre la que se rigen nuestras actuaciones.

• RESPETO: Más allá del cumplimiento legal de las normas y de los contratos

pactados con nuestros grupos de interés, tenemos presente sus puntos de vista,

necesidades y opiniones, lo que implica reconocer al otro y aceptarlo tal como

es.

• REPONSABILIDAD: La intención inequívoca de cumplir con nuestros

compromisos, velando por los bienes, tanto de la compañía, como de

nuestros accionistas, clientes, proveedores y de la comunidad en general.

Debilidades: Oportunidades:

• Falta de liderazgo para llevar acabo • Contrataciones agiles con otras

planes y propuestas. instituciones prestadoras de

• Al momento de realizar la servicios de salud.

contratación con la IPS tener • Buena referencia externar por la
presente su calidad de prestaciones atención.

de servicio en cumplimiento • Contratar especialidades con otras

• Carencia de una cede que brinde los instituciones.

servicios en lugares estratégicos • Asesorías de calidad por entidades

como el municipio de Montería externos.

-col.
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Fortalezas: Amenazas

• Cuenta con personal idóneo, • Competitividad de otras empresas

honesto, responsable, experto y prestadoras de servicio.

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humano. • Bajos costos en los planes

• Cuenta con buenas instalaciones y complementarios en otras

avances tecnológicos. entidades.

• Cuenta con buena cobertura de • Alto costos de contratación con las

atención a nivel nacional. IPS privadas.
• Agilidad en los procesos.

• Cuenta con aplicativos Web

donde todos los afiliados pueden

hacer lo que hacen en una oficina

de atención.

• Presta servicios de alta calidad y

una gran atención del personal

encargado de atender los

usuarios.