NORMATIVAS GENERALES DE PUESTOS DE TRABAJO

1. Llegar a la hora designada, para previamente realizar reunión con el supervisor encargado
diariamente.
2. Portar debidamente correcto el uniforme completo (camisa, pantalón negro, botas de
seguridad, corbata, chaleco o arnés, radio)
3. Lo primero que debe hacer al llegar al puesto de trabajo es presentarse ante cada local que
este en su perímetro (nombre y hora que cubrirá el puesto, quedar a la orden con el local)
4. Dar el saludo y/o bienvenida a cada locatario o visitante que requiera alguna información.
5. La comunicación por los radios se debe hacer con respeto y moderación cada modulación
(utilizar las claves)
6. En el puesto de trabajo se debe mantener la postura de vigilancia u observador, esto brinda la
sensación de seguridad (si es sentado que sea correctamente, al igual el que se mantiene de
pie, sin recostarse en las paredes)
7. Prohibido utilizar el teléfono celular en su puesto de trabajo (de tener una emergencia debe
ser notificada y autorizada)
8. Conocer las instalaciones, que servicio se ofrece y donde está ubicada la tienda, taquilla de
pago, oficinas de atc)
9. Información a usuarios que así lo soliciten.
10. Durante la jornada laboral no se permiten reuniones sin autorización (azul, verde, naranja,
locatarios)
11. Notificar de forma inmediata cualquier imprevisto a sala de control o en su efecto a el
supervisor encargado para que llamen al departamento que sea necesario (Cuerpo de
seguridad, Bomberos, Paramédicos, etc. ó departamentos internos como mantenimiento
técnico, limpieza y atención al cliente)
12. Se debe respetar los tiempos y lugares de descanso.
13. Los horarios de comidas comienzan desde las 09:30am hasta las 12:00pm el primer break, y
luego el otro de 02:00pm hasta 04:30pm (nadie come de 12pm a 2pm)
14. No se permite pedir comida, bebidas ni dinero a ningún local o visitante.
15. Reportar al supervisor cualquier incidencia de limpieza en el área para que sea atendida.
16. No se puede fumar, comer en los puestos de trabajo, locales pasillos ni en ninguna área del CJ

VISITANTES, INQUILINOS Y COLABORADORES

1. No se permite personas sentadas en el piso, muros, rejas, escalones de las instalaciones.

2. Se debe mantener una postura de vigilancia para evitar el ingreso de personas sospechosas a
todo momento.
3. No se permite pedir dinero dentro de las instalaciones.
4. No se permite transacciones comerciales de vendedores ambulante dentro de las
instalaciones.

INFORMACION GENERAL