NORMATIVAS - AREA DE RECAUDACION

 Llegar a su sitio de trabajo con suficiente antelación al inicio de la jornada para poder
recibir las novedades y ocurrencias suscitadas en el turno anterior y que pudiesen incidir
en el suyo.
 Está prohibido ingerir alimentos, dentro de la cabina de recaudación, mientras realiza su
turno de trabajo.
 Está prohibido utilizar el celular, dentro de la cabina de recaudación, mientras realiza su
turno de trabajo.
 Tiene prohibido mantener dinero fuera de la caja.
 Tiene prohibido solicitar o recibir dinero, alimento, frutas o especies de algún tipo, a los
usuarios que transitan por el canal donde realiza su turno de trabajo.
 En el turno diurno tendrá derecho a media hora (30min) para el desayuno y una hora (01)
para el almuerzo para la jornada de trabajo.
 En el turno nocturno tendrán derecho a media hora (30min) para la cena y cuatro horas
(04) de descanso para su jornada de trabajo.
 El Recaudador(a) tratara en todo momento al usuario con respeto, dando los buenos días,
buenas tardes y buenas noches, según sea el caso. Evitando siempre extender el saludo
con el usuario, de igual forma, nunca deberá discutir con ninguna persona que transite por
las instalaciones del peaje. De ocurrir algún inconveniente, notificar al supervisor de pista
conjuntamente con el personal de seguridad de turno de trabajo, a efecto de que sea este
quien solvente cualquier impase.
 El Recaudador(a) deberá evitar en todo momento las discusiones subida de tono en las
cabinas de recaudación, entre los recaudadores, mucho menos entre este y algún
Tesorero(a) o Supervisor(a) de pista. Cualquier diferencia o mal entendido que se genere
entre algún personal, debe ser trasmitido inmediatamente al Supervisor para darle
oportuna solución al conflicto.
 El Recaudador(a) tendrá prohibido, retener tickets que no hayan sido retirados por los
Usuarios, de presentarse tal situación, deberán ser destruido, señalando el mismo a la
cámara interna de la cabina y posteriormente arrojar los desechos a la papelera que se
encuentra dentro de cabina.
 El Recaudador(a) deberá tener la cabina de recaudación donde desempeña su trabajo, en
estricto orden y limpieza, manteniendo la puerta cerrada si se encuentra laborando. Del
mismo modo, la ventana y puerta de entrada, debe ser cerrada si la misma no está de
turno.
 El Recaudador(a) deberá retirarse de manera inmediata, del área de cabinas y canales de
recaudación, una vez una vez que haya finalizado su jornada de trabajo.
 El Recaudador(a) deberá asistir a su sitio de trabajo con el uniforme reglamentario.
 El Recaudador(a) tendrá prohibido, salir de cabina mientras este de turno sin la debida
autorización del Supervisor.
 El Recaudador(a) deberá reportar al Supervisor, los acontecimientos o novedades
surgidas en el área de recaudación de manera inmediata.
 El Recaudador(a) deberá velar por el no perjuicio material causado intencionalmente o con
negligencia a las maquinas o herramientas, consideradas un bien público.
 El Recaudador no tiene la potestad de exonerar ningún vehículo, ni recibir pagos
incompletos.
 El Recaudador(a) por ningún motivo debe tapar la visual de la cámara, con la espalda al
momento que este recaudando.