Actividad 3 evidencia 2, informe: plan estratégico Actividad 3

evidencia 2, informe: plan estratégico

Aprendiz Sena : JOSE ENRIQUE SALGADO TAPIAS

Curso : Establecer Estrategias Logísticas

1.Redacte un “Objetivo empresarial”, basado en las políticas y estrategias

planteadas
Desplegar la estrategia y el enfoque de segmentación geográfica para
mantener a Colombia como el principal destino en ventas para diversificar
la operaciones con otros países latinoamericanos y aumentar la presencia
en países como Estados Unidos, México, Argentina y Brasil .

2.Seleccione y mencione tres operaciones de la cadena de abastecimiento,

una por cada eslabón, (Gestión de proveedores, compras, inventarios
almacenamiento, programación de la producción, administración del
recurso humano, mantenimiento de las maquinaria, distribución, etc.).

 GESTION DE PROOVEDORES : El procedimiento VO-P-005 (Evaluación

de Proveedores) establece todos los registros asociados a la evaluación y
selección de Proveedores. Este procedimiento establece un mecanismo para
evaluar a proveedores nuevos y antiguos y determina la capacidad que
deben poseer estos para satisfacer los requerimientos de Propilco S.A.
Anualmente, se evalúa a aquellos proveedores a los cuales PROPILCO S.A. les
compró materias primas en el último año, con el fin de prevenir fallas y para
 garantizar que el proveedor continúe suministrando un buen producto y
servicio.

 Compras: El procedimiento PR-P-002 para la realización de la

compras describe y se asignan responsabilidades para la realización de las
compras en Propilco S.A., de acuerdo a los tipos de compra que se efectúan,
igualmente se establece los lineamientos para la aprobación, selección de
proveedores y la realización de la compra o contrato. En Propilco S.A., se
realizan diferentes tipos de compras:

 Compra de Materias Primas

 de Repuestos, Consumibles y Suministros Generales-

 Compra de Servicios

 Distribución : emplean el servicio de las principales empresas de transporte

marítimo y terrestre que operan en el país. Con estas mantenemos una
estrecha relación, buscando permanentemente optimizar los procesos para
lograr que nuestros productos de Polipropileno, Polietileno y
Masterbatchlleguen a manos de nuestros clientes en el menor tiempo posible y en
óptimas condiciones.

3. De las políticas planteadas en el informe “Marco estratégico”, de la actividad 1,

identifique la que aplique a las operaciones seleccionadas en el punto 2 o proponga una
política relacionada con la administración dela cadena de suministro y preséntela.

La concepción de la continuidad del negocio en Propilco es una estrategia filosófica

organizacional que optimiza los recursos y las metodologías existentes actualmente para
integrarlos y obtener los resultados planeados. Tiene su fundamento en los siguientes
pilares:

1. Integración con ECOPETROL que asegura la disponibilidad materia prima local.

2. Nuestra gente en la que aseguramos su conocimiento y su desarrollo que garantizan su

permanencia y la continuidad en la información y en los procesos.

3. Tecnología de punta que aseguramos con contratos de actualización con quienes nos la
proveen garantizando el uso de los últimos adelantos tecnológicos en los procesos.
4. Evaluación de riesgos e implementación de acciones que lleven a cumplir los objetivos
del negocio.

5. Cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes, légales y organizacionales que han sido
identificados, analizados y tratados como parte de nuestros sistemas de gestión que aplican
a la organización.

6. Gerencia del cambio que permite la rápida y adecuada toma de decisiones, el

desarrollo de comunicaciones efectivas y el trabajo en equipo.

4.Plantee tres estrategias para cada una de las operaciones de la cadena de suministro
seleccionadas en el punto dos (2).

Gestión de proveedores :evaluar a proveedores nuevos y antiguos determinar la capacidad

que deben poseer estos para satisfacer los requerimientos de la empresa evaluación
anual con el fin de prevenir fallas y para garantizar que el proveedor continúe suministrando
un buen producto y servicio.

Compras garantizar el manejo seguro de las sustancias describir el procedimiento para la

respectiva revisión e inspección almacenar en sitios específicos teniendo en cuenta sus
características y desacuerdo a la ficha técnica de cada una de ellas, de tal forma que se
garantiza que la calidad de estas no se afecte.

Distribución variedad de transportes de mercancía desarrollo de una herramienta virtual, en

conjunto con nuestro agente de aduana, que les permitirá hacer seguimiento al despacho
de sus pedidos a través de Internet. Ubicación estratégica para la satisfacción de los clientes.

5.Explique cómo cada una de esas estrategias repercuten en las mejoras del nivel de
servicio al cliente.
Esenttia tiene establecido que para medir la satisfacción del cliente y evaluar su
percepción con respecto al cumplimiento de requisitos, elabora una encuesta que incluye
los requisitos establecidos, permitiendo así captar nuevas expectativas. El formato de la
encuesta incluye los métodos para obtener y evaluar dicha información.

Permanentemente se realiza seguimiento al cumplimiento de los requisitos médiate la atención

a reclamos, cuya metodología esta defina en el procedimiento VO-P-052”Comité de calidad de
producto y atención de reclamos”, cuyo objetivo es establecer la forma en que deben
manejarse los reclamos de los clientes a fin de darles una respuesta a tiempo que satisfaga
sus necesidades.