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PLAN Estrategico Semana 3

Auditoria Interna de calidad NTC ISO 9001 (Servicio Nacional de Aprendizaje)

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ACTIVIDAD 3 EVIDENCIA 2, INFORME: PLAN ESTRATÉGICO

PRESENTADO POR
JOHANNA CAMILA GARCIA PULIDO

ESTABLECER ESTRATEGIAS LOGISTICAS

NUMERO DE FICHA
2148162

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA


AGOSTO DE 2020

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ACTIVIDADES DE TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO.

Actividad 3 evidencia 2, informe: plan estratégico


Para cumplir con esta evidencia es importante que usted haya revisado, leído y
comprendido el material de estudio presentando en esta guía.
Con base en el informe presentado en la actividad 1 “Marco estratégico”, realice los
siguientes planteamientos para el plan estratégico de la organización:
1.Redacte un “Objetivo empresarial”, basado en las políticas y estrategias planteadas.

 En el 2020 seremos reconocidos como líderes en el


sector de biocombustibles y oleo química en Colombia
por nuestra excelencia operacional, el enfoque hacia
nuestros clientes, la innovación y el respeto por nuestro
entorno; año en el cual ya habremos incursionado en
mercados internacionales.

2.Seleccione y mencione tres operaciones de la cadena de abastecimiento, una por cada


eslabón, (Gestión de proveedores, compras, inventarios almacenamiento, programación
de la producción, administración del recurso humano, mantenimiento de las maquinarias,
distribución, etc.).
 Gestión de proveedores: El procedimiento VO-P-005 (Evaluación de
Proveedores) establece todos los registros asociados a la evaluación y selección
de Proveedores. Este procedimiento establece un mecanismo para evaluar a
proveedores nuevos y antiguos y determina la capacidad que deben poseer estos
para satisfacer los requerimientos de ECODIESEL S.A.

Anualmente, se evalúa a aquellos proveedores a los cuales ECODIESEL S.A. les


compró materias primas en el último año, con el fin de prevenir fallas y para
garantizar que el proveedor continúe suministrando un buen producto y servicio.

 Compras: El procedimiento PR-P-002 para la realización de las compras describe


y se asignan responsabilidades para la realización de las compras en ECODIESEL
S.A., de acuerdo a los tipos de compra que se efectúan, igualmente se establece
los lineamientos para la aprobación, selección de proveedores y la realización de
la compra o contrato. En ECODIESEL S.A., se realizan diferentes tipos de
compras:
 Compra de Materias Primas

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 Compras de Repuestos, Consumibles y Suministros Generales


 Compra de Servicios.

 Distribución: emplean el servicio de las principales empresas de Transporte


marítimo y terrestre que operan en el país. Con estas mantenemos una estrecha
relación, buscando permanentemente optimizar los procesos para lograr que
nuestros productos de biodiesel, glicerina y residuos grasos, lleguen a manos de
nuestros clientes en el menor tiempo posible y en óptimas condiciones.

3.De las políticas planteadas en el informe “Marco estratégico”, de la actividad 1,


identifíquela que aplique a las operaciones seleccionadas en el punto 2 o proponga una
política relacionada con la administración de la cadena de suministro y preséntela.
 Nuestra gente en la que aseguramos su conocimiento y su desarrollo que
garantizan su permanencia y la continuidad en la información y en los procesos.

 Tecnología de punta que aseguramos con contratos de actualización con quienes


nos la proveen garantizando el uso de los últimos adelantos tecnológicos en los
procesos.

 Evaluación de riesgos e implementación de acciones que lleven a cumplir los


objetivos del negocio.

 Cumplimiento de los requisitos de nuestros clientes, légales y organizacionales


que han sido identificados, analizados y tratados como parte de nuestros sistemas
de gestión que aplican a la organización.

 Gerencia del cambio que permite la rápida y adecuada toma de decisiones, el


desarrollo de comunicaciones efectivas y el trabajo en equipo.

4.Plantee tres estrategias para cada una de las operaciones de la cadena de suministro
seleccionadas en el punto dos (2).

Gestión de proveedores:

 evaluar a proveedores nuevos y antiguos

 determinar la capacidad que deben poseer estos para satisfacer los


requerimientos de la empresa

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 evaluación anual con el fin de prevenir fallas y para garantizar que el proveedor
continúe suministrando un buen producto y servicio.
Compras

 garantizar el manejo seguro de las sustancias

 describir el procedimiento para la respectiva revisión e inspección

 almacenar en sitios específicos teniendo en cuenta sus características y de


acuerdo a la ficha técnica de cada una de ellas, de tal forma que se garantiza que
la calidad de estas no se afecte.
Distribución

 variedad de transportes de mercancía

 desarrollo de una herramienta virtual, en conjunto con nuestro agente de aduana,


que les permitirá hacer seguimiento al despacho de sus pedidos através de
Internet.

 Ubicación estratégica para la satisfacción de los clientes

5.Explique cómo cada una de esas estrategias repercuten en las mejoras del nivel
deservicio al cliente.
ECODIESEL S.A. tiene establecido que para medir la satisfacción del cliente y evaluar su
percepción con respecto al cumplimiento de requisitos, elabora una encuesta que incluye
los requisitos establecidos, permitiendo así captar nuevas expectativas. El formato de la
encuesta incluye los métodos para obtener y evaluar dicha información.

Permanentemente se realiza seguimiento al cumplimiento de los requisitos mediante la


atención a reclamos, cuya metodología esta defina en el procedimiento VO-P-052"Comité
de calidad de producto y atención de reclamos", cuyo objetivo es establecer la forma en
que deben manejarse los reclamos de los clientes a fin de darles una respuesta a tiempo
que satisfaga sus necesidades.

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BIBILOGRAFIA
http://www.ecodieselcolombiasa.com

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