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Plantel Cuautepec
Fundamentos de la administración
Grupo: 1102
Empresa:
¨DON´T STOP COMPANY¨
Integrantes:
Ricardo Javier Chimal Cruz
Guadalupe Nicol Virgilio Ríos
Marta Pérez Cruz
Francisco Gael Castro Avilés
Jazmín Azucena Gutierrez Ibarra
Azucena López Gutierrez
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WE ARE WHAT YOU NEED FOR YOUR CAR
ÍNDICE
Introducción ………………………………………………………………….…………….. 2
Filosofía de la empresa
Misión …………………………………………………………………………….… 4
Visión …………………………………………………………………………….… 4
Valores …………………………………………………………………….……….. 4
Propósitos ………………………………………………………………………...... 4
Planeación
Objetivos …………………………………………………………………………… 6
Estrategias …………………………………………………………………………. 6
Políticas …………………………………………………………………………….. 6
Programa……………………………………………………………………………. 7
Estructura de la empresa
Organigrama ……………………………………………………………………….10
descripción de puestos
…………………………………………………………....10
Finanzas
Presupuestos ………………………………………………………………………16
dirección
Estrategias para integrar al personal
…………………………………………….22
Información de la teoría motivacional
y como la aplican
…………………………………………….23
Canales de comunicación
………………………………………………………...24
Tipo de liderazgo
…………………………………………………………………..25
Control
Ejemplo de un proceso de control …………………………………………….…28
Conclusiones …………………………………………………………………………….…
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WE ARE WHAT YOU NEED FOR YOUR CAR
Introducción
Don’t stop company ha conseguido transformar una dificultad al querer subir y sentir
comodidad en tu coche en una gran oportunidad para posicionarse en el mercado
abriendo las puertas a una de las causas más importantes; haciendo énfasis a las
minusvalías físicas. Esta es la idea en la que se apoya el modelo del negocio: que el
consumo de nuestros servicios no se realice de manera rutinaria y monótona, sino
que los clientes tengan una experiencia y lo disfruten lo máximo posible.
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WE ARE WHAT YOU NEED FOR YOUR CAR
Para realizar este estudio de factibilidad fue necesario llevar a cabo investigaciones
para evaluar si el proyecto es rentable en la plaza que se ha enfocado como meta.
Las bases para el éxito de esta empresa estarán enfocadas en el alto nivel de
servicio al cliente, la ética profesional a mantener en cada relación proveedor –
cliente, además del compromiso de trabajar en la aplicación de mejoras para ofrecer
un mejor servicio y manteniendo una base de confianza sólida.
FILOSOFÍA DE LA EMPRESA
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WE ARE WHAT YOU NEED FOR YOUR CAR
MISIÓN
Somos una empresa que adapta y mejora los sistemas de movilidad a vehículos
públicos y privados, implementando tecnología de vanguardia para brindar
autonomía a las personas con discapacidad; damos mantenimiento a nuestras
adaptaciones con costos accesibles y rápida entrega.
VISIÓN
Ser líderes nacionales en las adaptaciones de vehículos terrestres para
discapacitados al servicio del público, reconocidos por nuestro compromiso y
responsabilidad contribuyendo al desarrollo y progreso de personas
discapacitadas, mejorando y creciendo constantemente con un equipo de trabajo
capacitado.
VALORES
Responsabilidad: Nuestras decisiones, acciones y resultados los enfrentamos
con sensatez.
Empatía: Ofrecemos productos, materiales y servicios como si fueran para
nosotros.
Integridad: Somos éticos, honestos y dignos de confianza.
Puntualidad: Nos comprometemos a cumplir con los plazos de entrega
ofreciendo alta calidad en su servicio.
Lealtad: La reciprocidad entre nuestro equipo de trabajo y nuestros clientes son
parte de nuestra naturaleza empresarial.
PROPÓSITOS
Somos una fuente estable de inversión para accionistas y socios con ganancias a corto
plazo.
Ofrecemos precios accesibles a nuestros clientes y productos de alta calidad.
Brindamos estabilidad laboral y desarrollo de crecimiento de acuerdo con expectativas.
Somos amigables con el ambiente fomentando el ahorro energético, reciclaje y
reduciendo el consumo de papel.
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WE ARE WHAT YOU NEED FOR YOUR CAR
PLANEACIÓN
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WE ARE WHAT YOU NEED FOR YOUR CAR
OBJETIVOS
Estratégicos: Recuperar la inversión en un periodo de 3 años
Tácticos: Elevar la productividad un 10% con respecto al primer año.
Operacional: Realizar y entregar 20 adaptaciones vehiculares por mes.
ESTRATEGIAS
Estratégicos:
Realizar campañas de publicidad en medios tecnológicos y en puntos específicos
para captar la atención de personas que requieran adaptaciones en vehículos de
personas con discapacidad.
Hacer una inversión en infraestructura tecnológica, dando mantenimiento y
actualizaciones constantes de software.
Tácticos:
Tener personal capacitado y especializado en las adaptaciones rebiculares.
Obtener productos y maquinaria con precios accesibles para no caer en
faltantes.
Operacionales:
Cumplir con los horarios y obligaciones asignados a cada trabajador.
Contar con todos los materiales e información para realizar las adaptaciones
de manera puntual.
POLÍTICAS
Estratégicos:
● Portar siempre el uniforme.
● Tener a la vista el gafete de identificación (lado derecho del pecho).
● No relacionarse sentimentalmente con los compañeros de trabajo.
● Todos los empleados cuentan con protección de datos y
confidencialidad.
● Los recursos tecnológicos e informativos son de uso exclusivo
empresarial.
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WE ARE WHAT YOU NEED FOR YOUR CAR
Tácticos:
● El personal que labore dentro de la compañía debe ser seleccionado
en función a un perfil específico.
● Solo el personal de informática reparará y actualizará los medios
tecnológicos.
● Se realizaron cursos de inducción a nuestros trabajadores para
integrarlos en la empresa. Todos deben hacer buen uso de los
recursos y materiales de lo contrario se cobrará un 15% al responsable
para las reparaciones correspondientes.
● En caso de trabajar horas extras se necesitará que llenen el formulario
para que sus pagos salgan en tiempo y forma.
Operacionales:
● La atención al cliente debe ser especializada, con respeto y
amabilidad.
● Reportar al supervisor diariamente los faltantes de mercancía y fallas en
maquinaria o herramienta.
● Cualquier rencilla o conflicto debe solucionarse inmediatamente.
● Toda la información empresarial debe estar disponible a los trabajadores y en
lugares accesibles para su consulta.
● El departamento de producción deberá realizar controles preventivos para
evitar pérdidas de materiales.
PROGRAMA
Diagrama de Gantt Enero 2022 a junio 2023
Actividades a Tiem 2/1 17/ 1/2 16/ 3/3 18/ 2/4/ 17/4/ 2/5/ 17/5 1/6/ 16/ 1/7/ 16/ responsabl
realizar po /23 1/2 /23 2/2 /23 3/2 23 23 23 /23 23 6/2 23 7/2 e
3 3 3 3 3
Planeación del 15 ✔ ✔ Azucena
proyecto días
Organización 7 días ✔ Ricardo
del proyecto
Búsqueda de 15 ✔ ✔ Nicol
inversionistas días
Búsqueda de 5 días ✔ Francisco
local comercial
a rentar
Renta del 3 días ✔ Jazmín
inmueble
Realización de 60 ✔ ✔ ✔ ✔ Martha
tramites días
Gubernamental
es
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WE ARE WHAT YOU NEED FOR YOUR CAR
ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
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WE ARE WHAT YOU NEED FOR YOUR CAR
ORGANIGRAMA
Descripciones de puesto 1
A. Identificación del puesto
Nombre del puesto: Gerente general del área de producción.
Departamento:
Jefe superior: Gerente de producción.
Hora de jornada: 10:00 a 20:00 horas.
Mantiene contacto con: Compras, ventas, contadores, director general, ingeniero
mecánico, soldadores.
B. Descripción genérica
Supervisión del personal, los presupuestos y las operaciones del área, está a cargo
de que todos los empleados del área de producción laboren de una manera
adecuada, participará en la resolución de conflictos y controlando las actividades
productivas y admirativas de su puesto, está encargado de brindar servicio al cliente
si es que lo requiere y supervisar que sus empleados trabajen en las condiciones
adecuadas y tomen su hora de comida correspondiente al día laboral.
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C. Descripción específica
Actividad Periodo
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WE ARE WHAT YOU NEED FOR YOUR CAR
Descripción de puesto 2
A. Identificación del puesto
Nombre del puesto: Ingeniero Industrial
Departamento:
Jefe superior: Gerente de producción.
Hora de jornada: 10:00 a 20:00 horas
Mantiene contacto con: Director general, jefe de producción, jefe de soporte,
ingeniero mecánico, Cortador y Soldador.
B. Descripción genérica
Está a cargo de que ingeniero mecánico, cortador y soldador de metales laboren de
una manera adecuada controlando las actividades productivas y admirativas de su
puesto, está encargada de brindar servicio al cliente si es que lo requiere y
supervisar que sus empleados trabajen en las condiciones adecuadas y tomen su
hora de comida correspondiente al día laboral, está encargado de revisar el sistema
de producción.
C. Descripción específica
Actividades y periodo en que se realizan:
Actividad Periodo
Revisar el trabajo de sus subordinados Diario
Revisar el trabajo creado Diario
Supervisar a los empleados e interactuar con
ellos en sus labores. Diario
Llevar a cabo la revisión de las adaptaciones
vehiculares Diario
Asegurarse que se logren las metas del día. Diario
Informar sobre la situación de su puesto de
trabajo Diario
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Descripción de puesto 3
A. Identificación del puesto
Nombre del puesto: Cortador de metales
Departamento:
Jefe superior: Ingeniero mecánico
Hora de jornada: 10:00 a 20:00 horas
Mantiene contacto con: Soldador, Ingeniero mecánico, seguridad y personal de
limpieza.
B. Descripción genérica
Este está encargado de cortar metales para que sirvan de adaptación a los
vehículos, corte de lámina, metal, rieles, etc. Es el único personal que manejará la
herramienta de trabajo para el recorte de metales, adaptará este material a los
automóviles y deberá de usar el equipo de protección en todo momento en su área
de trabajo.
C. Descripción específica.
Actividades y periodo en que se realizan:
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Actividad Periodo
Acudir a reuniones Diario
Manipular las herramientas y metales Diario
Usar maquinaria Diario
Cortar metales Diario
lograr las adaptaciones requerida Diario
Informar del material y herramientas usadas Diario
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FINANZAS
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PRESUPUESTOS
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DIRECCIÓN
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El primer día:
Se organizará un evento de bienvenida en el que se dará una plática informativa en
el que se le dará a conocer la historia de la empresa, se va a mostrar las carteristas
del puesto que va a desempeñar, se presentará a los demás compañeros de
trabajo, directivos y gerentes. Se le expondrá los ideales sobre lo que descansa la
empresa (misión, visión y valores), después de proporcionar esta información se
dará una comida como aperitivo, se le entregará una pluma de obsequio y se le
proyectarán audios y videos sobre la empresa.
El segundo día:
Se iniciará con una charla motivacional por parte del jefe del área en el cual se
incorporará el nuevo empleado, se dará un recorrido por la empresa y sus áreas que
hay en ella acompañado del jefe o supervisor, se dará la entrega de un folleto de la
empresa y un manual en el que contenga las políticas de la empresa para que el
empleado las conozca y no demande ignorancia.
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Cómo se aplicará:
● Se le hará conocer al empleado que se le asegura un buen ambiente laboral
para que se sienta a gusto en su área de trabajo, realizando actividades en
las que se relacionen con sus compañeros de trabajo, como en competencias
entre las áreas de trabajo con una recompensa al final del mes.
● Se pagará un sueldo base que se complementará con bonos a partir de la
puntualidad, sin ninguna falta en un mes, por mayor eficiencia laboral, por
terminar las tareas en tiempo y forma solicitada, esto causará que los
empleados se esfuercen para ganarse estos bonos salariales.
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CONTROL
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CONCLUSIÓN
Don´t Stop Company brinda adaptaciones de alta calidad para vehículos terrestres
que lo soliciten, nuestro personal está a la vanguardia tecnológica y cuenta con los
equipos y materiales correctos para brindarle comodidad, satisfacción y entrega
rápida en su servicio.
Somos parte importante en la movilidad de las personas con discapacidad,
favoreciendo la autonomía a través de un transporte que cuente con las
adaptaciones correctas y de fácil manejo, brindamos precios accesibles y
cotizaciones sin costo además damos mantenimiento a nuestras adaptaciones para
brindarle mayor seguridad y confianza; nuestras instalaciones son cálidas y con un
excelente servicio a nuestros clientes, sus dudas y necesidades serán atendidas de
manera personalizada, con respeto y estamos abiertos a sugerencias para obtener
su total satisfacción. Esperamos contar con ustedes para obtener una cartera de
clientes amplia, visiten pronto nuestra empresa que será un honor y placer
recibirlos.
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BIBLIOGRAFIA
American Express: ¿Qué es el liderazgo democrático y qué características
tiene?, en: Business Class: Trends & Insights | American Express, 08.09.2021,
[en línea] https://www.americanexpress.com/es-mx/negocios/trends-and-
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Rivera, Esteffy: Trámites y permisos para abrir un negocio en México 2022, en:
Blog del E-commerce, 16.11.2022, [en línea]
https://www.tiendanube.com/blog/mx/tramites-y-permisos-para-abrir-un-negocio-
en-mexico-2022/ (abgerufen am 23.11.2022)
Alvarado, Samantha: Crear una Empresa en 6 pasos - México (ultima Guía
2021),en: Escuela para Emprendedores, 08.09.2022, [en línea] https://escuela-
emprendedores.alegra.com/crear-empresa/como-crear-una-empresa-en-mexico/
Arlequé, A (2015) (La comunicación en la empresa como estrategia para el
desarrollo del talento humano) articulo de investigación de grado, Piura, facultad
de comunicación, Piura, Perú.
Perez J (2020) (Características motivacionales basada en la teoría de Vroom y el
desempeño de los trabajadores de la municipalidad distrital de puerto Bermúdez
Oxapampa), Universidad Nacional Agraria de la selva, facultad de ciencias
económicas y administrativas, escuela profesional de administración , Tingo
Perú.
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