TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE NUEVO LEÓN

Academia de Ingeniería Industrial

Formulación y Evaluación de Proyectos

2do Avance
Proyecto: “Protección para todas”

EQUIPO: Equipo Katia

ALUMNOS: Katia Lizeth Guzmán Reyes 19480708
Alfonso Azael Valencia Martínez 18481394
Brayan David Damas Pardo 19481097
Christian Alexis González 19480936
Camacho

DOCENTE: MA. Elsa Michelle Contró Esparza

Cd. Guadalupe, N.L. 04 de abril, 2022

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Introducción
El mercado de Higiene femenina está segmentado por tipo de producto, canal de
distribución, y Geografía. El informe ofrece el tamaño del mercado y las
previsiones para la higiene femenina en valor
El propósito de este proyecto es buscar atender una necesidad oculta en las
adolescentes, la adaptación a los cambios es una competencia que se valora
mucho en estos tiempos y es ahí donde se busca atender y entender al
consumidor a través de un producto que no solo responda de manera funcional
sino también emocional.
El objetivo de este proyecto es atender a un segmento específico para luego ir
creciendo en el desarrollo de productos que mantengan como propósito: “conocer
el mundo interno de la mujer para mejorar sus experiencias en las diferentes
etapas de su vida”.

Descripción del mercado

- El consumidor de toallas sanitarias es un individuo del sexo femenino entre una
edad promedio de 11 a 55 años. Sera utilizada durante el periodo menstrual o
postparto para proteger la ropa y la salud en el día a día.
-Toda mujer sin importar estilo de vida, o clase social en condiciones naturales
normales menstrua, por lo que tiene la necesidad de hacer uso de las toallas
intimas, para cubrir las necesidades específicas de las mujeres en cuanto a
protección, comodidad y libertad de movimiento, higiene, salud y según el tipo de
actividad que desempeñen y sus hábitos personales.
- El tipo de toalla Sanitaria a utilizar dependerá y se acomodará a la personalidad,
valores, creencias y experiencias del consumidor.
- La marca a utilizar por la consumidora dependerá en ocasiones de la percepción
de este y a la cantidad de sus ingresos.
- Gracias a experiencias propias o ajenas la consumidora desarrollará opiniones o
juicios que considera verdaderos, en base a algún tipo de toalla íntima y
desarrollará sentimientos de agrado o desagrado de acuerdo a como la misma
satisfaga sus necesidades.
El mercado de las toallas higiénicas vende más de 2.400 millones de
unidades al año
Las principales empresas de este mercado son Grupo Familia con 58,9% de
participación mercado, seguida por Johnson & Johnson con 20,5% y Kimberly-
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Clark con 15,6%. Del lado de la participación de mercado por marcas está en
primer lugar Nosotras del Grupo Familia.
Tendencias clave del mercado
A nivel mundial, más mujeres se están educando sobre productos de higiene
femenina. Sin embargo, el mercado de Asia-Pacífico todavía prefiere las toallas
sanitarias, mientras que los estadounidenses se están desplazando gradualmente
hacia los tampones y las copas menstruales. Varios tipos de toallas
higiénicas/toallas, como con alas, grandes absorbentes, toallitas finas, toallitas
rellenas de algodón, toallitas perfumadas, etc., se pueden ver en varios
supermercados e incluso tiendas de conveniencia, aumentando así su
participación de mercado en el mercado global.
Además, los países de todo el mundo están presenciando un número cada vez
mayor de promociones y sesiones educativas, debido a la creciente prominencia
de las redes sociales y las diversas iniciativas adoptadas por el gobierno y las
ONG para aumentar la conciencia sobre los beneficios del uso de productos de
higiene menstrual, como los sanitarios. servilletas.
Panorama competitivo
El mercado mundial de la higiene femenina es altamente competitivo, con la
presencia de varias empresas globales y regionales. Algunas de las principales
empresas globales en el mercado incluyen Procter and Gamble, Kimberly-Clark
Corporation, Unicharm Corporation y Johnson & Johnson.
Kimberly-Clark Corporation es una de las empresas más activas en el mercado de
la higiene femenina. La compañía ha estado involucrada en lanzamientos
frecuentes de productos recientemente desarrollados en países en desarrollo y
potenciales para mejorar su participación de mercado. Por ejemplo, en 2019, la
marca Carefree® de Johnson & Johnson lanzó los protectores diarios acti-fresh®
con una nueva y mejorada tecnología de resistencia a la torsión que ayuda a
minimizar el amontonamiento y la torsión.
Visión general del mercado
Se proyecta que el mercado mundial de higiene femenina sea testigo de una
CAGR del 6,7 % durante el período de pronóstico (2021 - 2026).
A mediano plazo, se espera que la creciente conciencia sobre la salud e higiene
femenina y la aparición de productos de higiene femenina de bajo costo impulsen
la demanda del mercado de productos de higiene femenina durante el período de
pronóstico. Como resultado, se espera que la demanda de productos como
tampones, copas menstruales y limpiadores internos y aerosoles crezca
rápidamente en las regiones más desarrolladas, como América del Norte y Europa
Occidental.
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Algunos fabricantes utilizan materias primas de baja calidad para producir

productos de higiene, lo que genera preocupaciones sobre el aumento de alergias
e infecciones vaginales. Esto ha llevado a más retiros de conciencia,
particularmente en los países en desarrollo.

Objetivo general
Proporcionar una solución a las estudiantes de educación media superior y
superior al problema de no contar con una toalla sanitaria o un tampón cuando les
sea necesario

Objetivos específicos
• Conocer la opinión de las estudiantes de las escuelas de nivel medio superior
sobre la utilidad de nuestro proyecto
• Investigar la población a nivel del área metropolitana de estudiantes mujeres de
nivel medio superior y superior
• Estimar la rentabilidad del proyecto y en cuanto se recuperaría la inversión

Segmentación del mercado

Se describe claramente el mercado meta, incluyendo:
 Variables de segmentación
Población Población Edad Consume Frecuencia
Año en en Nuevo Mujeres 16-35 Mujeres de
México León años Guadalupe Consumo

 Necesidades de cliente por cada segmento meta

Alguna de las necesidades de los clientes por cada segmento son accesibilidad,
menor costo, variabilidad en los productos, fácil uso y que cuenten con una
higiene adecuada ya que son productos de higiene personal
Características y beneficios que el producto otorga al segmento meta
 Mejor accesibilidad
 Menor costo
 Evita incomodidades por parte del cliente femenino
 Evita tiempos innecesarios de traslado
 Fácil acceso a tu producto deseado
 Te puede llegar a sacar de un apuro
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Descripción del producto

Un dispensador de toallas sanitarias con las siguientes características
 Fabricado en lámina de acero.
 Pintura electrostática de alta resistencia en color
negro / blanco.
 Espirales disponibles para 3 productos iguales o
diferentes:
 Ventana antivandálica irrompible de policarbonato.
 Monedero Multimoneda para aceptar monedas de $1,
$2, $5 y $10 para completar la tarifa de importe
exacto.
 Contador de ventas totales y por selección.
 Display de 4 dígitos de 7 segmentos.
 Dimensiones: 76 cm x 70 cm x 16 cm
Las máquinas dispensadoras se rigen bajo la norma Aparatos electrodomésticos y
similares-Seguridad-Parte 2-75: Requisitos particulares para máquinas
expendedoras comerciales y máquinas de venta (cancela a la NMX-J-521/2-75-
ANCE-2007) con código NMX-J-521-2-75-ANCE-2018
Objetivo y campo de aplicación
Esta norma específica las características de seguridad para las máquinas
expendedoras comerciales y máquinas de venta para la preparación y entrega de
alimentos, bebidas y productos de consumo con una tensión asignada no mayor
que 250 V para los aparatos monofásicos y 480 V para otros aparatos.

Análisis de la demanda
Para calcular la demanda se hizo uso de datos y estadísticas que dan información
sobre la población de mujeres en Guadalupe que se ubican entre los 16 y 35 años,
también estimando la demanda en unidades, se realizo un estimado de demanda
en pesos tomando como base un valor de 10 pesos que adquirimos en base a la
encuesta realizada.
Fuente: https://cuentame.inegi.org.mx/poblacion/habitantes.aspx?tema=P
https://cuentame.inegi.org.mx/monografias/informacion/nl/poblacion/
https://cuentame.inegi.org.mx/monografias/informacion/nl/poblacion/
https://cuentame.inegi.org.mx/monografias/informacion/nl/poblacion/
https://cuentame.inegi.org.mx/monografias/informacion/nl/poblacion/
https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/100493/RC428_Estudio_Toalla_Femen
https://www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/10
Encuesta
5
Filtro1 Filtro2 Filtro3 Filtro4 Filtro5 Filtro6
Demanda
Valor de venta de
Geografico Geografico Geografico de nuestro
nuestro producto
producto
Personas que tienen
Población Población Frecuencia Demanda
Población Edad la necesidad de Demanda en
Año en Nuevo en Mujeres de en Año
en México 16-35 años adqurir nuestro pesos
León Guadalupe Consumo unidades
producto
100% 4.5% 11.0% 34.30% 29.30% 30 1% 360 $ 10.00
2017 124,777,326 5,614,980 617,648 211,853 62,073 1,862,189 18,622 6,703,882 $ 67,038,821.21 1
2018 126,190,782 5,678,585 624,644 214,253 62,776 1,883,284 18,833 6,779,823 $ 67,798,225.40 2
2019 127,575,529 5,740,899 631,499 216,604 63,465 1,903,950 19,040 6,854,221 $ 68,542,205.17 3
2020 128,932,753 5,801,974 638,217 218,908 64,140 1,924,205 19,242 6,927,140 $ 69,271,397.73 4
2021 130,262,220 5,861,800 644,798 221,166 64,802 1,944,047 19,440 6,998,568 $ 69,985,677.34 5
2022 132,000,000 5,940,000 653,400 224,116 65,666 1,969,981 19,700 7,091,933 $ 70,919,330.33 6

Análisis de precio
En base a las tablas comparativa de precios una sola unidad del producto es muy
barata, es decir no rebasa ni los 3 pesos, para establecer un precio de venta a
partir de la encuesta realizada en donde se les pregunto a los clientes potenciales
¿Cuánto estarían dispuestos a pagar? La mayoría contesto que 10 pesos por
ende las ganancias serian bastante benéficas.

Naturella

Presentación Características Precio paquete Precio por pieza

Flujo moderado $1.27

Bolsa 14 piezas $17.75
sin alas
Flujo moderado $1.36
Bolsa 14 piezas $19.05
con alas
Bolsa 10 piezas Nocturna con alas $19.03 $1.90

Diferencia en pesos entre moderado sin alas y nocturna con alas $0.64

Diferencia en porcentaje entre moderado sin alas y nocturna con alas 50%

Kotex

Presentación Características Precio paquete Precio por pieza

Flujo moderado $1.32

Bolsa 20 piezas $26.35
sin alas
Flujo moderado $2.05
Bolsa 14 piezas $28.68
con alas
Bolsa 10 piezas Nocturna con alas $24.24 $2.42

Diferencia en pesos entre moderado sin alas y nocturna con alas $1.11

Diferencia en porcentaje entre moderado sin alas y nocturna con alas 84%
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Precio promedio de toalla para flujo normal sin alas

Marca Presentación Precio paquete Precio por pieza

Naturella Bolsa 14 piezas $17.75 $1.27

Kotex Bolsa 20 piezas $26.35 $1.32

Saba Bolsa 14 piezas $22.73 $1.62

Diferencia en pesos por pieza $0.36

Diferencia en pesos por paquete de 14 piezas $4.99

Diferencia en porcentaje por pieza 28%

Precio promedio de toalla para flujo normal con alas

Marca Presentación Precio paquete Precio por pieza

Naturella Bolsa 14 piezas $19.05 $1.36

Saba Bolsa 14 piezas $25.31 $1.81

Kotex Bolsa 14 piezas $28.68 $2.05

Diferencia en pesos por pieza $0.69

Diferencia en pesos por paquete de 14 piezas $9.63

Diferencia en porcentaje por pieza 51%

Precio promedio de toalla nocturna con alas

Marca Presentación Precio paquete Precio por pieza

Naturella Bolsa 10 piezas $19.03 $1.90

Always Bolsa 12 piezas $25.19 $2.10

Kotex Bolsa 10 piezas $24.24 $2.42

Diferencia en pesos por pieza $0.52

Diferencia en pesos por paquete de 14 piezas $7.29

Diferencia en porcentaje por pieza 27%

Descripción de la competencia
La competencia de nuestro mercado se podría enfocar en las tiendas que tienen a
la venta el mismo producto que nosotros tales como:
Farmacias: La farmacia es la ciencia y práctica de la preparación, conservación,
presentación y dispensación de medicamentos; también es el lugar donde se preparan,
dispensan y venden los productos de parafarmacia y medicinales, es decir, donde venden el
mismo producto que nosotros, pero más lejos. (farmacias Guadalajara, Benavides, del Ahorro,
etc.)

Supermercados: Establecimiento donde se venden alimentos y otros productos que se sirve

el mismo cliente abonando el importe a la salida. Tiene la desventaja de no estar normalmente
tan cerca de las escuelas. (Soriana, Bodega Aurrera, Walmart, etc.)
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Tiendas de conveniencia: Se llama tiendas de conveniencia a los establecimientos

comerciales que venden una variedad de artículos cotidianos, con menos de 500 m² y un
horario comercial superior a las 18 horas, un periodo de apertura de 365 días del año. De ahí
el nombre popular de 24 horas. Esta podría ser la competencia más directa porque abarcan
gran espacio en las zonas cerca de las escuelas y son de servicio muy rápido. (Oxxo, 7-
eleven, etc.)

Nos diferenciamos de la competencia porque estamos ofreciendo nuestro servicio

de manera mas directa y cercana a los posibles clientes

Análisis de la oferta y demanda potencial

La ecuacion que mejor se le ajusta a los datos historios es la
polinomica: y = 1343.6x2 + 66863x + 7E+06 con un R² = 0.999

Demanda Demanda Demanda

Demanda potencial
proyectada en proyectada en potencial
AÑO AÑO insatisfecha en pesos
unidades pesos insatisfecha
7 2023 533,877 $ 5,338,770 6,558,056 $ 65,580,560.33
8 2024 620,894 $ 6,208,940 87,017 $ 870,170.00
9 2025 710,599 $ 7,105,990 89,705 $ 897,050.00
10 2026 802,990 $ 8,029,900 92,391 $ 923,910.00

Estrategias de marketing
Plaza
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Es importante explicar la cadena que se maneja desde la producción hasta el

cliente final, en el siguiente gráfico se muestra cual es el proceso que tiene el
producto.

La entrega de los productos se realizara al siguiente día que el vendedor realice la

visita al punto de venta, es decir que la logística entrega el producto pedido por el
punto de venta a las 24 horas todas las semanas ya que el vendedor visita el
punto una vez cada semana.

Promoción
Actualmente Kimberly Clark con sus productos no maneja una gran inversión
medios de publicidad, esta herramienta no ha sido usada a su máxima expresión
por políticas internacionales de la compañía.
Se ha considerado que la empresa con el fin de lograr los objetivos propuestos,
debe aplicar las herramientas de comunicación que se detallan a continuación con
sus respectivos presupuestos:
Medio: Catálogos de producto para los vendedores y su respectiva venta
hacia el punto de venta:
Periodo: Solo una vez al año o cada que haya nuevos productos
Motivo: Este instrumento de comunicación debe ser permanente en las diferentes
etapas en las que se encuentre el producto, sin embargo, se ha considerado de
gran importancia el manejo de estos catálogos que permitirán a los vendedores
mostrar el portafolio completo de productos de higiene intima femenina.
El encargado de este proceso es cada vendedor que utilizará el catálogo que
contengan información sobre el producto como: características intrínsecas y
extrínsecas, precio de venta al canal, empaques e información de este, entre
otras.
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Medio: Página web

Periodo: Todo el año
Motivo: A través de un medio masivo como es el internet, se puede dar a conocer
gran cantidad de información de una manera rápida y eficiente.
Los elementos que componen una página web deben estar distribuidos de tal
manera que llamen la atención del usuario y a la vez permitan la recordación del
producto. Un Mailyng adecuado permitirá llevar a un número considerable de
personas las características que se desea que el cliente conozca. Esta
herramienta apoya de una manera eficaz las estrategias de diferenciación y
penetración de mercados.
Propuesta: La principal finalidad de la página web es dar a conocer a sus clientes,
consumidores y público en general, las características del producto y los
beneficios de las toallas sanitarias. Con esta página web, se busca además dar la
facilidad de que las mujeres conozcan un poco más sobre ciertas dudas que se
tiene cuando se inicia el ciclo menstrual
Medio: Promoción de producto
Periodo: 3 meses
Al tratar de llegar con más fuerza al punto de venta se prepara una promoción la
cual permita codificar más producto en el punto de venta.
Objetivos: Ayudar al Sell Out de los principales mayoristas de la zona de
Guadalupe; aumentar un 10% de efectividad.

Lanzamiento
Para poder desarrollar una campaña de lanzamiento para nuestro producto toallas
higiénicas “Protección Total”, es necesario conocer dos aspectos:
Público Objetivo:
Nuestro público será la población femenina de Piura cuyos rangos de edad sea
entre 22 a 45 años, pertenecientes al grupo económico “B”.
Objetivo de la actividad.
 Introducir al mercado la marca de toallas higiénicas “Protección Total”.
 Posicionarnos como una marca que contribuye a cuidar la salud e higiene
íntima femenina y que además se preocupa por el cuidado responsable de
nuestro medio ambiente ofreciendo un producto biodegradable y eco
amigable.
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 Posicionarnos en el mercado de toallas higiénicas biodegradables,

captando la atención y preferencia del público consumidor femenino que se
encuentra en el rango de 22 a 45 años.
 Generar rentabilidad y aumentar las ventas de nuestro producto.
 Ganar una comunidad de seguidores en nuestras redes sociales.

Duración de la actividad.
Para el desarrollo de nuestro proyecto se establecerá una campaña que constará
de dos etapas:
 Etapa de Intriga
 Campaña de Lanzamiento

Nuestra campaña de lanzamiento tendrá una duración de seis meses (de

diciembre a febrero de 2020), meses en que los consumidores tienen mayor poder
adquisitivo (por gratificaciones), mayor tiempo disponible (la mayoría toma
vacaciones o existen más días feriados por campaña navideñas) y son los meses
donde según nuestros resultados de la encuesta las mujeres usan más el
producto, por lo que con mayor poder adquisitivo y con una publicidad adecuada
pueden adquirir y probar nuestros productos.
Canales de distribución
 Centros comerciales:
Estos lugares son uno de los que más conveniente es, ya que al casi no
contar con tiendas de conveniencia sino puras tiendas grandes o puras
franquicias, para las mujeres sería más difícil encontrar un lugar para
conseguir toallas sanitarias y ahí seria donde entra nuestro servicio para
cubrir esa necesidad

 Escuelas:
De este lugar partirá nuestro negocio, ya que dentro de las escuelas
muchas veces las estudiantes no tienen disponibilidad a productos de
higiene personal como son las toallas sanitarias, y algunas veces deben
pedir a alguna amiga o comprar en alguna tienda cercana, con nuestro
servicio del dispensador de tollas ayudara a las estudiantes a ya no tener la
preocupación de donde conseguirlas

 Cines:
En este lugar sería una buena oportunidad de negocio ya que en este tipo
de lugares hay muy poca competencia que venda este producto en este
lugar en específico, y ya que hay mucha circulación de personas en
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general, sería buena idea colocar un dispensador de toallas para todas las
mujeres que asistan al cine.

 Restaurantes:
Ya que la mayoría de las personas suelen ir a restaurantes en familia o
suelen pasar un buen rato ahí, un dispensador de toallas sería una buena
opción para tener en los baños ya que si ocurre algún accidente no suele
haber lugares donde conseguir toallas sanitarias y ahí es donde entra
nuestra ventaja ya que sería un servicio rápido, discreto y a la mano de
cualquier mujer

 Oficinas:
Dentro del trabajo u oficinas es muy común no poder salir o no contar con
tiendas cercanas y menos para poder conseguir toallas sanitarias, con
nuestro servicio de dispensadores ayudaremos a las trabajadoras a mayor
comodidad para en esos días

Conclusión
Tomando en cuenta que actualmente las toallas sanitarias son productos ya
rentables, el proyecto trata de aumentar la comercialización y la rotación mas no
rentabilizar el producto por lo antes expuesto.
Al ver que en la actualidad nos encontramos en crisis ecnomicas mundiales el
estudio busca llegar de manera muy oportuna a todos los puntos de venta y una
vez ubicados ahí, que se dé la rotación esperada en el proyecto.
Actualmente el mercado adolescente no cuenta con un producto a sus
necesidades, pues en este rubro de consumo masivo, existen alternativas, y es
por ese motivo que tenemos una expectativa de éxito por ser un producto creado
para adolescentes y que mitigan necesidades especiales de su edad, como dudas
o temas de salud.
Por otra parte, dado que no contamos con productos en el mercado objetivo, se
requiere incursionar en el mismo a través de una estrategia que permita estimular
la demanda primaria y adicional a ello, lograr un posicionamiento basado en las
fortalezas del producto que son las que agregan valor diferencial frente a los
tradicionales productos absorbentes de higiene personal femenina.