TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO NACIONAL DE TIJUANA

CARRERA:

INGENIERÍA INDUSTRIAL

PERIODO:

FEBRERO-JULIO 2023

ASIGNATURA:

Mercadotecnia

TRABAJO:

Proyecto: Mercadotecnia

Mezcla de Marketing; Citrus boost

DOCENTE:

Adriana Salazar Rosales

ALUM NO:

Equipo 6

Bustos Lavenant Hiram Jahir 20211481

Leyva Estrada Adis Roxana 20211511

Rodiles Castañón Erick Jesús 19210362

Tovar Gutiérrez Christian Joel 18212539

TIJUANA, B.C., 21 de abril de 2023

1.0 ANALISIS DE LA OFERTA Y DEMANDA

Nombre: Citrus boost

El producto es un líquido para limpiar cualquier superficie, utilizándolo con
detergente o desengrasante en donde la cascará de cualquier cítrico se destruirá,
se combinará con vinagre y agua para tener como resultado un líquido de limpieza
muy efectivo y con buen olor.
Competidores
En México, la industria de detergentes es muy competitiva y hay varias empresas
que ofrecen diferentes marcas y tipos de detergentes, incluyendo líquidos, en
polvo y en cápsulas. Como competidores directos podemos considerar las marcas
que realizan detergentes líquidos, algunas de las marcas más conocidas incluyen:
• Ariel
• Fabuloso
• Ace
• Persil
• Foca
• Maestro Limpio
• Ensueño
• Vanish
La diferencia de nuestro producto Citrus boost con los competidores, es que este
producto será realizado con producto ecológicos, utilizando cascaras de cítricos
reposadas, siendo amigables con el ambiente al no utilizar ningún producto
químico contaminante. Además, este líquido es un poco de 3 en 1, ya que puede
ser utilizado como desengrasante, como producto anti sarro para objetos como
baños y pisos, y como anti bacterial para alimentos.
Clientes
En general, los productos de limpieza son un artículo de consumo recurrente que
se compra con cierta regularidad. La frecuencia de compra de productos de
limpieza también puede aumentar durante eventos específicos, como la
temporada de lluvias o cuando se presentan enfermedades contagiosas.
De acuerdo con una encuesta realizada por la Asociación Nacional de Tiendas de
Autoservicio y Departamentales (ANTAD) en 2020, el 84% de los consumidores
mexicanos aumentaron sus compras de productos de limpieza y desinfección
durante la pandemia de COVID-19.
Además, según un estudio de la consultora Nielsen publicado en 2019, el 55% de
los hogares mexicanos compran productos de limpieza regularmente, lo que
indica que estos productos se compran con cierta frecuencia.
Los principales clientes de productos de limpieza en México incluyen hogares,
empresas, instituciones gubernamentales, organizaciones no gubernamentales
(ONG), y la industria hotelera y de servicios de alimentos
2.0 Segmentación de mercado
A) Identificar los deseos actuales y potenciales de un mercado.
Algunos de los deseos actuales y potenciales del mercado de productos de
limpieza en México incluyen:
1. Productos más ecológicos: Los consumidores están buscando cada vez
más productos de limpieza que sean más amigables con el medio ambiente
y que utilicen ingredientes naturales y biodegradables. Los productos
ecológicos tienen un potencial de crecimiento en el mercado de productos
de limpieza en México.
2. Desinfectantes y productos antibacterianos: Con la pandemia de COVID-
19, los consumidores han aumentado su interés en productos de limpieza
que ayuden a desinfectar y proteger sus hogares y lugares de trabajo
contra los virus y bacterias.
3. Productos multiusos: Los consumidores buscan productos de limpieza que
sean más versátiles y puedan utilizarse en diferentes superficies y áreas
del hogar. Los productos multiusos pueden ahorrar tiempo y dinero a los
consumidores.
4. Marca propia: Los consumidores están mostrando interés en productos de
limpieza de marca propia o genéricos que ofrecen una buena relación
calidad-precio en comparación con las marcas reconocidas.
5. Mayor conveniencia: Los consumidores buscan productos de limpieza que
sean más fáciles y convenientes de usar, como limpiadores en aerosol,
toallitas húmedas y productos que no requieren enjuague.
6. Compras en línea: La pandemia de COVID-19 ha impulsado el crecimiento
de las compras en línea de productos de limpieza en México. Los
consumidores buscan opciones de compra en línea que les permitan recibir
los productos en la comodidad de sus hogares.
7. Productos fáciles de usar: productos que no necesiten mucho tiempo de
reposo o algún otro complemento para que se dé su efecto.
B) Identificar las características que distinguen unos segmentos de otros.
Las características en común de las personas que compran productos de limpieza
pueden variar dependiendo de varios factores como la edad, el género, la
ubicación geográfica y la situación socioeconómica. Sin embargo, hay algunas
características generales que suelen estar presentes en los consumidores de
productos de limpieza en México:
 1. Preocupación por la higiene y la limpieza: Los consumidores que compran
productos de limpieza suelen ser personas que valoran la higiene y la
limpieza en su hogar, lugar de trabajo y entorno en general.
2. Responsabilidad con el medio ambiente: Cada vez son más los
consumidores que se preocupan por el impacto ambiental de los productos
que compran, por lo que buscan productos de limpieza que sean
ecológicos y respetuosos con el medio ambiente.
3. Nivel de ingresos: El nivel de ingresos de los consumidores que compran
productos de limpieza puede variar, pero suelen ser personas que cuentan
con un ingreso estable y que pueden permitirse el gasto en productos de
limpieza.
4. Variedad de edad y género: La compra de productos de limpieza no está
limitada a un grupo específico de edad o género, ya que estos productos
son utilizados por personas de todas las edades y géneros.
5. Diversidad geográfica: Los consumidores de productos de limpieza se
encuentran en todo el territorio mexicano, en zonas urbanas y rurales por
igual.
6. Necesidades específicas: Cada consumidor tiene necesidades específicas
de limpieza, ya sea para limpiar superficies, eliminar manchas o desinfectar
áreas específicas

C) Determinar el potencial de los segmentos y el grado en que se satisfacen

1. Preocupación por la higiene y la limpieza: Este segmento es

potencialmente grande, ya que la mayoría de las personas valoran la
higiene y la limpieza en sus hogares y lugares de trabajo. Sin embargo, el
grado en que se satisfacen puede variar dependiendo de la disponibilidad
de productos de limpieza en su ubicación geográfica y su capacidad
económica para adquirirlos.
2. Responsabilidad con el medio ambiente: Este segmento también tiene un
gran potencial, ya que cada vez son más las personas que se preocupan
por el impacto ambiental de los productos que compran. El grado en que
se satisfacen puede depender de la disponibilidad de productos ecológicos
en su ubicación geográfica y de su capacidad económica para adquirirlos,
ya que suelen ser un poco más costosos que los productos
convencionales.
3. Nivel de ingresos: Este segmento puede ser muy amplio, ya que las
personas de diferentes niveles de ingresos requieren productos de
 limpieza. El grado en que se satisfacen puede depender de su capacidad
económica para adquirir los productos que necesitan, ya que algunos
productos de limpieza pueden ser costosos.
4. Variedad de edad y género: Este segmento es muy amplio, ya que los
productos de limpieza son utilizados por personas de todas las edades y
géneros. El grado en que se satisfacen puede depender de sus
necesidades específicas de limpieza y de la disponibilidad de productos
adecuados en su ubicación geográfica.
5. Diversidad geográfica: Este segmento también puede ser amplio, ya que
los consumidores de productos de limpieza se encuentran en todo el
territorio mexicano. El grado en que se satisfacen puede depender de la
disponibilidad de productos de limpieza en su ubicación geográfica, ya que
en algunas zonas remotas puede ser difícil encontrar ciertos productos.
6. Necesidades específicas: Este segmento es muy variado, ya que cada
consumidor tiene necesidades específicas de limpieza. El grado en que se
satisfacen puede depender de la disponibilidad de productos adecuados
en su ubicación geográfica y de su capacidad económica para adquirirlos.
Para la segmentación de mercado en citrus boost utilizaremos principalmente
segmentación demográfica y por comportamiento de acuerdo con los
beneficios deseados.

3.0 investigación de mercado página web

- 1. Define el problema * se desconoce la preferencia de compra (consumo) de
los prospectos
Necesidad de un producto ecológicos multiusos de limpieza para satisfacer las
medidas de higiene dentro de un lugar.

- 2. Establece los objetivos de la investigación * conocer el producto de mayor

consumo después de una sesión en gym.
1. Identificar el tamaño y la tendencia del mercado de productos de limpieza
ecológicos en México.
2. Conocer las características y necesidades del consumidor que adquiere
productos de limpieza ecológicos en el mercado mexicano, como edad,
género, ingresos, nivel educativo, ubicación geográfica, entre otros.
3. Identificar los factores que influyen en la decisión de compra de los
consumidores, como el precio, la calidad, la disponibilidad, la marca, la
presentación, entre otros.
 4. Conocer las preferencias y hábitos de consumo de los consumidores de
productos de limpieza ecológicos en México, como la frecuencia de
compra, los lugares de compra, las marcas más reconocidas, entre otros.
5. Identificar las necesidades no satisfechas del mercado de productos de
limpieza ecológicos en México, así como las oportunidades de crecimiento
y expansión en el mercado.
6. Conocer las tendencias actuales en la industria de productos de limpieza
ecológicos en México, como el desarrollo de nuevos productos, la
innovación en la presentación y el empaque, entre otros.
7. Evaluar la percepción y el conocimiento de la marca y productos de una
empresa en particular en el mercado de productos de limpieza ecológicos
en México, y compararla con la competencia.
8. Identificar las barreras y limitaciones que enfrentan las empresas para la
comercialización de productos de limpieza ecológicos en el mercado
mexicano.

- 3. Identifica al público correcto.

Personas entre 25 y 50 años, principalmente con ocupación como amas de casa,
con un nivel de ingresos medio y con una preocupación por higiene y limpieza.