Caso de estudio 1

Fábrica de especialidades

Estudiante: Dayana Llinas Gutierrez

1. ¿Qué clase de experiencia en el trabajo pudieron dar lugar que cambiaran Luis, Lucas y
León?

Respuesta: El cambio que presentaron Luis, Lucas y León, en el momento que les asignaron un
trabajo diferente a cada uno de ellos, fue drástico, inicialmente ellos se complementaban en las
labores por el capataz, además que podían destacarse los tres por eso los llamaban los tres
mosqueteros “todos para uno, uno para todos”, apenas los separaron ellos comenzaron a presentar
problemas puesto que no estaban juntos y lo que en otros casos la otra persona los complementaba
en esta ocasión no lo haría y surgían los imprevistos, los accidentes. Se menciona que los tres
mosqueteros realizaban diferentes actividades cada día, posteriormente se les designo a cada uno,
un área permanente, ocasionando la rutina o monotonía, lo cual podría ser ocasión de su poco
desempeño en comparación al año anterior. Quizás el clima laboral en sus nuevas áreas de trabajo
no era el más acorde, no se sentían a gusto con sus compañeros; los cambios en su productividad
estaban directamente relacionados con la poca motivación que tenían en su cargo y funciones
actuales. Tal vez el causal de esto fue la separación, pues los tres unidos haciendo un mismo trabajo
sentían un apoyo grupal entre ellos para funcionar de una mejor manera.

2. ¿Qué clase de factores, en su casa o en su vida fuera del trabajo, pudieron causar esos
cambios?

Respuesta: Las relaciones interpersonales de cada uno de los trabajadores mencionados fuera de la
vida laboral pueden influir mucho, ya sea de tipo familiar, en sus hogares o personal, en muchas
ocasiones la poca eficacia en los trabajadores se debe a problemas conyugales, los motivos pueden
ser distintos, infidelidades, separaciones o divorcios, enfermedad, pensiones de alimentos, etc. Los
grupos sociales externos o también internos, una persona puede ser influenciada de manera
positiva o negativa, por el nuevo círculo de amigos que conoce, ya sean de la empresa o fuera de
ella, y este factor en el caso negativo es uno de los causales para la poca responsabilidad mostrada,
en comparación al nivel de responsabilidad inicial en el trabajo; problemas económicos al ver una
crisis económica, podría surgir la necesidad de poner más empeño al trabajo, pero si la preocupación
es muy fuerte, entonces el rendimiento del personal disminuye notablemente y pueden causar
cierta indisposición a la hora de dar el cien por cierto en su lugar de trabajo bajando sus niveles de
productividad. Estos entre otros muchos factores que pueden afectar a un trabajador, necesidades,
fracasos, frustraciones y diversos problemas que se pueden presentar.
3. Si fueras jefe de personal ¿Qué clase de conclusiones sacarías acerca del supervisor

de cada uno de los tres? ¿Por qué?

Respuesta: Como jefe de personal, capacitaría a los supervisores en liderazgo, pues percibo que
algunos problemas se dieron realmente por falta de comunicación, por otro lado, debían estar
pendiente a todas las faltas que tenían sus empleados, la suficiente motivación, para que los
empleados tengan el suficiente compromiso, hablaría con cada uno de ellos para averiguar porque
se dieron esos cambios, acudiría a hacer cambios necesarios para que no se vea afectada la empresa.
El supervisor de Lucas, lo considero muy pasivo, porque según el caso se observa que es muy
permisible y blando, ya que 27 faltas, es casi un mes de trabajo ausente, por su parte las dos
amonestaciones indican que existe un aprecio hacia Lucas, ya que en otras circunstancias se hubiera
dado el despido. El supervisor de León, es explotador laboral, porque en el caso se puede observar
que, por parte de ambos, (supervisor y trabajador) existen diferencias, él decía que no era un buen
productor y que daba quejas, lo cual es algo que se puede solucionar hablando con el mismo, pero
el supervisor abusaba de su autoridad y le ordenaba tareas fuera de su área. El supervisor de Luis,
es un buen supervisor, si bien es cierto que a diferencia de los otros supervisores este recalca la
calidad y rapidez de Luis pues entrego un buen informe y tomo las decisiones correctas, pero al
mismo tiempo parece señalar que Luis merecía una recompensa, estaría mejor en otra área, pero
demuestra ser un buen supervisor