Luego de haber leído el material el estudiante dará su opinión en el siguiente Foro:

Los gerentes buscan la manera de incrementar su capacidad para resolver problemas

tomar decisiones efectivas.

1.- ¿Cuáles son las principales diferencias entre las decisiones programadas y no
programadas?

Las decisiones programadas son las que se realizan con cierta frecuencia y que se basan
en políticas, reglas previamente establecidas, es decir existe una solución probada, las
decisiones no programadas por el contrario surgen inesperadamente o de manera
reactiva a situaciones que ameritan atención en cualquiera de los niveles y no han sido
previamente probadas.

2.- ¿Por qué a veces gerentes capaces toman malas decisiones?

Esto puede ocurrir debido a la incertidumbre de situaciones que ameriten toma de

decisiones no programadas que puede acarrear riesgos no identificados previamente.

3.- ¿Qué pueden hacer los Gerentes para mejorar sus aptitudes en la toma de
decisiones?

Haciendo una planificación oportuna y cuidadosa para la toma de decisiones, que se

base en 6 grandes etapas como ser: la identificación y diagnostico del problema, la
generación de soluciones alternativas, evaluación de alternativas, toma de decisiones, la
implementación de las decisiones tomadas y su evaluación

4.- ¿Por qué es la experiencia a menudo citada no solo como una base costosa para la
toma de decisiones, sino peligrosa? ¿Cómo puede un gerente hacer mejor uso de la
experiencia?

Es citada como costosa por que la experiencia se adquiere a través de los anos de
trabajo y estudio de un profesional; sin embargo puede volverse peligrosa por que las
personas que cuentan con experiencia no suelen dar su brazo a torcer y son impositivos,
por lo cual una mala decisión puede acarrear costos altos para la organización.

Se puede hacer un mejor uso de la experiencia adquirida en el pasado analizándola

cuidadosamente y no solo seguirla a ciegas, identificando las bondades o beneficios que
resultaron de haberla aplicado anteriormente, pero también identificando las debilidades
y principalmente los riesgos en que se incurre