Estudiante

Kenia Inés Reyes Meléndez

Código de Estudiante
322310221

Asignatura
Administración I

Nombre del docente tutor

Dairo Josue Castro Molina

Sección
#2

Tema
Cuestionario: Proceso de Toma de Decisiones

Sede
San Pedro Sula, Cortes

Fecha
06 marzo, 2024.
 CUESTIONARIO
Toma de Decisiones

*Explique cómo pueden los gerentes tomar decisiones efectivas en el mundo actual.

Los gerentes pueden tomar decisiones efectivas si comprenden las diferencias culturales al
tomar decisiones, si saben cuándo es el momento de rendirse, si utilizan un proceso de toma de
decisiones efectivo, y si construyen una organización que pueda prever lo inesperado y que se
adapte rápidamente al entorno modificado.

*Mencione las seis características de un proceso de toma de decisiones efectivo.

1. Se enfoca en lo que es importante.
2. Es lógico y consistente.
3. Reconoce tanto el pensamiento subjetivo como el objetivo y combina los enfoques analítico e
intuitivo.
4. Solicita únicamente la información suficiente para resolver un problema.
5. Fomenta y guía la recolección de información importante y opiniones informadas.
6. Es sencillo

*Mencione cinco hábitos de las organizaciones altamente confiables.

1. No dejarse engañar por sus éxitos.

2. Confían en los expertos de primera línea.

3. Dejan que circunstancias inesperadas proporcionen la solución.

4. Aceptan la complejidad.

5. Se anticipan, pero también reconocen sus límites.

1. ¿Por qué la toma de decisiones se suele describir como la esencia del trabajo de un
gerente?
R/ Porque, aunque cada persona en una organización toma decisiones, este proceso es
particularmente importante para los gerentes. Como muestra la figura, forma parte de las
cuatro funciones gerenciales.

2. ¿Cómo podría influenciar la cultura de una organización la forma en que los gerentes
toman decisiones?
 R/ Las decisiones de un gerente se ven influenciadas por la cultura en la que opera. La
cultura de una organización, especialmente una fuerte, influye y condiciona la forma en
que los gerentes planean, organizan, dirigen y controlan La cultura organizacional define
lo que pueden o no pueden hacer los gerentes.

3. Todos tenemos prejuicios con respecto a las decisiones que tomamos. ¿Cuáles serían las
desventajas de tener prejuicios? ¿Podría tener ventajas en tener prejuicios? Explique.
¿Cuáles son las implicaciones para la toma de decisiones gerenciales?
R/ La figura identifica 12 errores comunes de decisión y prejuicios que cometen los
gerentes. Veamos cada uno.
1. Errores de exceso, es cuando los tomadores de decisiones piensan que saben más
sobre lo que hacen o mantienen visiones positivas no realistas de sí mismos y de su
desempeño.
2. El error de la satisfacción inmediata describe a los tomadores de decisiones que
tienden a querer obtener beneficios inmediatos para evitar costos.
3. El efecto ancla describe la situación en que los tomadores de decisiones se obsesionan
con información inicial como punto de partida y luego, una vez fija, se equivocan en
ajustar adecuadamente información posterior.
4. Prejuicio de percepción selectiva, es cuando los tomadores de decisiones organizan
selectivamente e interpretan situaciones basadas en sus percepciones equivocadas
5. Prejuicio de confirmación es cuando los tomadores de decisiones que buscan
información que reafirma sus decisiones anteriores y desechan información que
contradice sus juicios previos.
6. El prejuicio de contextualización es cuando los tomadores de decisiones.
7. El prejuicio de disponibilidad ocasiona que los tomadores de decisiones tiendan a
recordar los eventos más recientes y vívidos en su memoria.
8. El error de representación, Cuando los tomadores de decisiones evalúan la posibilidad
de un evento guiándose por el parecido con otro evento o series de eventos.
9. EL error de casualidad ocurre cuando los tomadores de decisiones intentan darle
sentido a eventos casuales; lo hacen debido a que la mayoría tiene problemas para
lidiar con el azar, aunque los eventos casuales le ocurren a toda la gente y no hay algo
que pueda hacerse para predecirlos.
10. El error de los costos irrecuperables, olvidan que las decisiones actuales no corrigen
el pasado; de forma incorrecta se fijan en pérdidas anteriores de tiempo, dinero o
esfuerzo en lugar de hacerlo en consecuencias a futuro.
11. Egoísta, los tomadores de decisiones que rápidamente toman el crédito por sus
triunfos y culpan a factores externos por los fracasos presentan un comportamiento.
12. La predisposición a la retrospectiva es la tendencia de los tomadores de decisiones a
creer falsamente, luego de que saben el resultado de un evento.
4. ¿Se llamaría a sí mismo un pensador lineal o no lineal? ¿Cuáles son las implicaciones de
elegir el tipo de organización en la que desea trabajar?
R/ El estilo de pensamiento lineal, se caracteriza por la preferencia de una persona por
utilizar datos externos y hechos, y por procesar esta información a través de un
pensamiento racional y lógico que guía sus decisiones y acciones. El segundo, el estilo
de pensamiento no lineal, se caracteriza por una preferencia por fuentes de información
internas (sensaciones e intuición) y por procesar esta información con intuiciones internas,
sensaciones y corazonadas que guían sus decisiones y acciones. Los gerentes necesitan
reconocer que sus empleados pueden utilizar diferentes estilos de toma de decisiones.
Algunos empleados pueden tomarse un tiempo para ponderar alternativas y depender en
cómo se sienten al respecto, mientras que otros pueden depender de datos externos antes
de tomar una decisión lógica.

5. Conforme los gerentes utilizan computadoras y herramientas de software con más

frecuencia, son capaces de tomar decisiones más racionales.
R/: IT puede ayudar a los gerentes a tomar mejores decisiones es mediante herramientas
de software que les ayuden a analizar información. Los consultores estiman que
aproximadamente 75 por ciento de los gerentes dependen de herramientas personales de
productividad, como hojas de cálculo, las cuales pueden utilizarse para reunir y reportar
información que les ayude a tomar decisiones en su propia área de responsabilidad. Sin
embargo, cuando cada uno de sus gerentes está utilizando sus propias herramientas de
recolección de datos, no hay vinculación o colaboración con ellos. Entonces, en el nivel
más amplio de la organización, existe el más sofisticado software de administración de
desempeño de negocios (BPM), también algunas veces llamado software de
administración de desempeño corporativo, para ayudar en la toma de decisiones.

6. ¿Cómo pueden los gerentes combinar las pautas para tomar decisiones efectivas en el
mundo actual con los modelos de racionalidad y racionalidad limitada para la toma de
decisiones? ¿O no pueden hacerlo? Explique.
R/: Un tomador de decisiones racional sería totalmente objetivo y lógico. El problema
enfrentado sería evidente e inequívoco, y el tomador de decisiones tendría un objetivo
claro y específico y conocería todas las alternativas y consecuencias posibles. que son
competentes y que sus decisiones son el resultado de una deliberación inteligente. Sin
embargo, un enfoque más realista para describir cómo los gerentes toman decisiones es
el concepto de racionalidad limitada, el cual dice que los gerentes toman decisiones
racionalmente, pero están limitados (acotados) por su capacidad de procesar información.
Debido a que no pueden analizar toda la información de todas las alternativas, los
 gerentes satisfacen en lugar de maximizar. Es decir, aceptan soluciones que son “lo
suficientemente buenas”. Son racionales dentro de los límites (cotos) de su capacidad de
procesar información.

7. ¿Existe alguna diferencia entre buenas y malas decisiones? ¿Por qué los buenos gerentes
algunas veces toman decisiones equivocadas? ¿Malas decisiones? ¿Cómo pueden
mejorar sus habilidades para tomar decisiones?
R/ La mayoría de los gerentes toman una decisión tras otra; y como si no fuera
suficientemente difícil, ahora es más arriesgado que nunca. Las malas decisiones pueden
costar millones. Sin embargo, muchos tomadores de decisiones bloquean o distorsionan
la información negativa porque no quieren creer que su decisión fue mala. Se apegan
tanto a una decisión, que se rehúsan a reconocer cuando tienen que seguir con otra cosa.
En el entorno dinámico actual, este tipo de pensamiento simplemente no funciona. Los
expertos dicen que un proceso efectivo de toma de decisiones tiene estas seis
características:
1) Se enfoca en lo que es importante.
2) Es lógico y consistente.
3) Reconoce tanto el pensamiento subjetivo como el objetivo, y combina el pensamiento
analítico con el intuitivo.
4) Sólo requiere la información y el análisis necesarios para resolver un problema en
particular.
5) Fomenta y guía la acumulación de información importante y de opiniones informadas.
6) Es sencillo, confiable, fácil de utilizar y flexible.