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Este documento presenta las respuestas de un estudiante a un cuestionario sobre un capítulo relacionado con la administración y la calidad. El estudiante responde preguntas sobre cómo usar la experiencia de manera efectiva, aplicar el principio del factor limitante, recomendar decisiones programadas o no programadas para diferentes problemas, y describir el proceso creativo para resolver un problema de diseño de un mural.
Este documento presenta las respuestas de un estudiante a un cuestionario sobre un capítulo relacionado con la administración y la calidad. El estudiante responde preguntas sobre cómo usar la experiencia de manera efectiva, aplicar el principio del factor limitante, recomendar decisiones programadas o no programadas para diferentes problemas, y describir el proceso creativo para resolver un problema de diseño de un mural.
Este documento presenta las respuestas de un estudiante a un cuestionario sobre un capítulo relacionado con la administración y la calidad. El estudiante responde preguntas sobre cómo usar la experiencia de manera efectiva, aplicar el principio del factor limitante, recomendar decisiones programadas o no programadas para diferentes problemas, y describir el proceso creativo para resolver un problema de diseño de un mural.
Cuestionario: Capítulo 6 (Página 151) 1. ¿Por qué se considera a la experiencia no sólo como una base costosa para la toma de decisiones, sino también peligrosa? ¿Cómo puede un gerente hacer un mejor uso de la experiencia? Muchas personas no aprenden de sus errores, es claro en gerentes que nunca parecen adquirir el sano juicio requerido por la empresa moderna. Depender de la experiencia pasada como guía para una acción futura puede ser peligroso porque: Muy pocas personas reconocen las razones que subyacen a sus errores o fracasos. Las lecciones de la experiencia pueden ser completamente inaplicables a nuevos problemas: las buenas decisiones deben evaluarse frente a los sucesos futuros, en tanto que la experiencia pertenece al pasado. 2. En un problema de decisiones que conozca, ¿cómo y dónde aplicaría usted el principio del factor limitante? ¿Aplicó este principio al seleccionar la clase o la parte de la clase a la que asiste? ¿De qué manera? En mi grupo de trabajo hay una persona la cual tiene acto de rebeldía en las tareas que se le son delegadas y me trae consecuencias con el grupo de trabajo, pero creo que pude aplicar el factor limitante dialogando con el preguntando sobre cómo lo podría ayudar o que causas lo llevaban a hacer rebeldía con la delegación de sus tareas, para así poder cumplir con las expectativas que tenía como proyecto para mi grupo de trabajo y seleccioné este principio por la clase a la que asisto mediante la explicación dialogada en el grupo. 3. Identifique cinco problemas de decisiones y recomiende decisiones programadas o no programadas. Si los ejemplos son de un entorno organizacional, ¿ocurrieron en los niveles superiores o inferiores? Jerarquía organizacional. Naturaleza de los problemas estructurados. Naturaleza de los problemas no estructurados. Decisiones programadas. Decisiones no programadas. Tienen que ver con el nivel inferior porque los administradores y empleados requieren de un menor margen de discreción en las decisiones. 4. La toma de decisiones es la principal tarea del gerente. Comente. En realidad, la toma de decisiones es solo un paso en el sistema de planeación, por lo tanto, no se puede considerar como la tarea primaria del gerente. Es cierto que dentro de su trabajo es principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quién ha de hacerlo, cuándo y dónde, y en ocasiones cómo se hará. Sin embargo, antes de tomar decisiones el gerente debe realizar muchas otras tareas que son primordiales en este proceso de planeación. 5. Piense en un problema resuelto mediante creatividad. ¿La solución provino de un estudio en grupo o de un esfuerzo individual? Reconstruya las fases del proceso creativo. El problema fue el diseño de un mural, para solucionar este problema el esfuerzo es individual, hacer el diseño requiere imaginación, conocimientos de dibujo y gráficos. Para realizar el diseño se requiere de varias fases: el espacio ocupado, el motivo y los materiales necesarios para su realización.