Escuela de las relaciones humanas

La escuela de las relaciones humanas se produce como una oposición a la teoría

clásica de la administración. Dándole gran importancia al recurso humano
dentro de las empresas.

Para comenzar, esta teoría es conocida como Escuela Humano-Relacionista.

Puesto que asigna una gran importancia a la conducta humana. Poniéndola a
las personas o al recurso humano arriba de las tareas y estructura de
la empresa.

Lo más importante es que busca mejorar la productividad de la empresa

usando elementos de la psicología y de la sociología. Es decir que antepone el
factor humano a los aspectos técnicos de la teoría clásica de la administración.

Desde luego, a raíz de esto la teoría administrativa sufre grandes cambios

dentro de todos sus principios. Dado que por primera vez el factor humano
empieza a ser parte importante dentro de la administración de empresas.

¿Cómo se originó la teoría de las relaciones humanas?

Básicamente tiene su origen como una contraposición que se da contra el
problema de la deshumanización del trabajo. La deshumanización del trabajo
se basaba en la utilización de métodos científicos muy rigurosos y precisos que
los trabadores debían seguir.

Factores importantes para su origen

Los elementos importantes que ayudaron a su surgimiento son:

1. Necesidad de humanizar y democratizar la administración

En primer lugar, buscaba desligarse del mecánico y riguroso método de trabajo

de la teoría clásica de la administración. Adaptándose a los patrones de la vida
democrática de la vida de los Estados Unidos, aplicando la democratización a
los conceptos administrativos.

2. Desarrollo de las ciencias humanistas

En segundo lugar, tomó como base los conocimientos y conceptos de la

psicología y sociología para aplicarlos en las organizaciones industriales. La
psicología y sociología trataban de demostrar que los métodos de la teoría
clásica resultaban inadecuados.

3. La filosofía pragmática de John Dewey y la psicología dinámica de

Kurt Lewin
En tercer lugar, los aportes de la filosofía pragmática y la psicología dinámica
resultaron esenciales para el fortalecimiento del humanismo en la
administración. Aquí jugó un papel muy importante Elton Mayo, Dewey y Lewin
quiénes contribuyeron a su formación.

4. El experimento de Hawthorne

Finalmente, el experimento de Hawthorne fue realizado en el período de 1927 a

1932. Fue realizado bajo la supervisión de Elton Mayo. Las conclusiones
obtenidas cuestionaron los principios de la teoría clásica.

Principales representantes de la escuela de las

relaciones humanas
Los principales representantes de la escuela de las relaciones humanas son:

1. Elton Mayo

Elton Mayo de nacionalidad australiana vivió entre los años de 1880 a 1949. Es
conocido como psicólogo, sociólogo, investigador y profesor. Ayudó al
desarrollo de la sociología industrial en los Estados Unidos.

Ante todo, realizó estudios e investigaciones en algunas fábricas de los Estados

Unidos. El propósito era demostrar que las relaciones sociales eran
determinantes en la productividad de las empresas. Lo que le permitió
fundamentar sus teorías sobre las relaciones humanas, que aún siguen vigentes.

Así mismo, recalcó sobre aspectos importantes como las necesidades

emocionales de los empleados. Estas podían incidir en su nivel de
productividad. Incluso llegó a concluir que cuando las relaciones laborales son
positivas ejercen una mayor motivación en los empleados. Incluso, frente a los
incentivos económicos.

2. Kurt Lewin

Por su parte, Lewin fue un psicólogo estadounidense de origen alemán, que

vivió entre 1890 y 1947. Los puntos más importantes que consideró fueron la
motivación y la frustración. Por lo que relacionó el aspecto psicológico del
individuo como determinante en su productividad.

Afirmaba que un trabajador enfrenta situaciones positivas y negativas. Acepta

las positivas y rechaza las negativas. Investigó sobre la motivación y la tensión,
cómo afectan la competitividad empresarial y el logro de objetivos.

3. Mary Parker Follet

Mientras que, Mary Parker Follet fue una trabajadora social de nacionalidad
estadounidense que vivió durante el período de 1868 a 1933. Los elementos
que estudio son los relacionados con la administración, la coordinación y el
mando.

En efecto, se oponía a la teoría clásica porque consideraba que no tomaba en

cuenta los elementos psicológicos. Escribió un libro titulado La administración
como profesión. El cual influyó para que se tomaran en cuenta los aspectos
psicológicos en la administración. Les daba importancia a los conflictos en las
relaciones humanas y cómo afectaban a las empresas.
Características de la escuela de las relaciones humanas
Entre los principales aportes de la escuela de las relaciones humanas
encontramos:

 Consideró las empresas y organizaciones como un grupo de personas.

 Les da valor y prioridad a las personas.
 Toma de base los principios y conocimientos de la psicología para
aplicarlos a la administración.
 Está a favor de la delegación plena de la autoridad.
 Promueve la autonomía del trabajador.
 Busca generar un clima de confianza y apertura dentro de la
organización.
 Da prioridad a las relaciones humanas sobre los métodos científicos de la
administración.
 Apuesta por la confianza que se le debe dar a la persona.
 Usa herramientas de dinámicas de grupo y de relaciones interpersonales.

Para terminar, se puede concluir que la teoría de las relaciones humanas se

desarrolló en los Estados Unidos en la primera mitad del siglo XX. Como una
oposición frente a la teoría clásica de la administración.

Reconociendo a las personas o al recurso humano como el factor principal de la

administración. Los trabajadores deben ser tomados en cuenta como personas
con sentimientos, deseos y temores. Por lo que consideran que los aspectos
psicológicos y sociales son determinantes para la productividad de la empresa.

Fuente: https://economipedia.com/definiciones/escuela-de-las-relaciones-
humanas.html