UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SUR

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

Unidad I
Los Roles del
Administrador

JARAMILLO, Juan Gabriel Introducción a la Administración

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Objetivos de la clase:
- Poder identificar los tipos de roles que un
administrador puede realizar dentro de una
organización y lograr clasificarlos dentro de la
Teoría de Roles Directivos de Henry
Mintzberg.

-Promover la participación individual y grupal

por parte de los estudiantes en los debates
de las clases teórico-practicas y en la
resolución del trabajo práctico.
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EL ROL DEL ADMINISTRADOR

Persona formalmente
encargada de una
Henry MINTZBERG
unidad en la
organización.
También lo llamaremos
Observó las actividades que desempeñan los Directivos “Administrador”

ROLES
Conjunto organizado de
comportamientos relacionados
con un puesto de trabajo
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EL ROL DEL ADMINISTRADOR

3 GRUPOS

Relaciones
Interpersonales
Transmisión de
Información
Toma de
Decisiones
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ROLES INTERPERSONALES
Directivos Autoridad Formal = STATUS
Se relacionan con los individuos dentro y fuera de la
organización. Con deberes protocolares y simbólicos

• Representa a la organización en las

CABEZA formalidades; frente a otras compañías y
VISIBLE también ante la comunidad. En ceremonias,
actos públicos, reuniones empresariales.

• Comunicación con el interior y exterior de

ENLACE la organización para obtener información.
Crea y mantiene red de contactos externos.

• Define sus relaciones con los colaboradores

LÍDER (subordinados) . Relacionado con la motivación,
creación y conduccion de equipos, etc.
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ROLES DE INFORMACION
Los Roles Interpersonales le otorgan una posición privilegiada para obtener
INFORMACION
Consisten en recibir, almacenar y difundir
información
• Busca información que le permita entender lo que
sucede en su organización y en el entorno. Sitúa al
MONITOR directivo como centro neurálgico de la información;
receptor, recopilador de información
> conocimiento profundo de la organización

• Transmite información externa hacia adentro de la

DIFUSOR o organización. También pone a disposición la información
DISEMINADOR necesaria a la/s persona/s correcta dentro de la empresa

• Transmite información hacia el exterior

PORTAVOZ de la organización.
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ROLES DE DECISIÓN
Información + STATUS = TOMA DE DECISIONES EN LA ORGANIZACIÓN

Los gerentes son responsables de la toma de decisiones en

los diferentes niveles de la organizacion

• tiene la función de iniciar el cambio (buscar,

EMPRESARIO generar y aprovecha oportunidades)

GESTOR DE • toma el mando ante imprevistos, cuando la

organización se ve amenazada. Capacidad para el
ANOMALÍAS manejo de conflictos y realizar acciones corectvas.

ASIGNADOR DE • decide hacia dónde

RECURSOS • caminarán

• participa en las situaciones en las que

NEGOCIADOR juzga necesarias las negociaciones
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Bibliografía básica:
MINTZBERG, Henry. (1983). La naturaleza del trabajo directivo. Barcelona.
Editorial Ariel S.A. Colección Economía. Capitulo 4.
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Resolución
trabajo
práctico Nº 4