JUEGO DE ROLES: CUIDADO CON EL PERRO

¿Cuáles son las incógnitas para resolver?

1. ¿Realmente Ricardo Atilano ha llevado una buena filosofía laboral?

Yo creo que sí, porque toma en cuenta lo mejor para el cliente, así como su
bienestar y sus necesidades.
2. ¿En los modos de mando de Ricardo ¿Qué debería modificarse?
Debería modificar la autonomía de los empleados, porque no pueden tomar
decisiones sin el gerente, y eso ya es un punto negativo de su mando. Deberían
dejar que sus empleados realicen cosas por si solos, y solo estar para apoyarlos
cuando necesiten ayuda, debe de dejarlos para que aprendan más y solo
orientarlos en el proceso.
3. ¿Cuáles fueron las diferencias entre el antiguo gerente y Ricardo?

el antiguo gerente no tenía

una buena organización y
tampoco tenía un
buen manejo de atención al
cliente, mientras que Ricardo
si toma en cuenta
al cliente y mejoró la
organización lo que hizo que
la tienda tenga más
clientes.
El antiguo gerente no tenía una buena organización y tampoco tenía un buen
manejo de atención al cliente, mientras que Ricardo si toma en cuenta al cliente y
mejoró la organización lo que hizo que la tienda tenga más clientes.

Reflexión
Yo entendí que debemos tener un trato amable con los clientes, esa es una de las
mejores estrategias para tener buenas ventas ya que si los trabajadores recuerdan
al cliente este lo recordara a él, puede ser que el establecimiento no tenga los
mejores productos, pero si cuenta con una buena atención esta lograra tener
impacto en el mercado.

Referencia bibliográfica
Lizama, J. G. (2018, 5 marzo). Gestión de Personas: Estilos de Dirección y Mando.

Prevencionar. https://prevencionar.com/2018/03/04/gestion-personas-estilos-direccion

mando/

Quintana, C. (2021, 22 marzo). Qué es liderazgo y cuáles son las cualidades de un líder.

https://www.oberlo.es/blog/liderazgo