1. ¿Realmente Ricardo Atilano ha llevado una buena filosofía laboral?

Creemos que fue una buena elección nombrar a Ricardo gerente, ya que él conocía cada punto de la
tienda y por ser un empleado de piso, siendo su trabajo principal la venta directa de la ropa sabia como
llevar el orden y control de la tienda, ya que él conocía los gustos de los clientes y su objetivo era ofrecer a
los consumidores la mejor calidad, moda y precio y eso le daba un plus a él como gerente ya que él sabía
que la tienda estaba inspirada en las tendencias mundiales para la satisfacción del mercado. Por lo tanto,
supo llevar a cabo la filosofía de la tienda.

2. ¿En los modos de mando de Ricardo ¿Qué debería modificarse?

Le faltó elaborar un organigrama y especificar a cada una sus funciones, para que el personal supiera a
quién dirigirse y no siempre depender de él. De igual manera impartir cursos y delegar a un subgerente
que pueda apoyarlo en la toma de decisiones.

3. ¿Cuáles fueron las diferencias entre el antiguo gerente y Ricardo?

En cuanto a la organización, en la cual vemos una gran diferencia entre Miguel y Ricardo, tomando en
cuenta el desempeño de la tienda cuando miguel era gerente, nos percatamos que los empleados estaban
descuidados en una libertad exagerada, donde la falta de organización salía a relucir; en el caso de Ricardo,
la organización es su fuerte, sin embargo, peca de centralismo autoritario, pues no delega
responsabilidades, hace falta empowerment y hace que los empleados dependan del gerente. Como dice
Wilson (2004): “El empowerment real solo tendrá lugar si la organización cambia su cultura para eliminar
todo tipo de bloqueo al empowerment y si al empleado se le anima a desarrollar sus talentos para alcanzar
su potencial”.

Reflexion

Según Maxwell, la definición de liderazgo se puede resumir en: “Los buenos líderes son quienes logran
que los grupos y equipos de trabajo que dirigen desempeñen un rendimiento superior”. Entendemos
liderazgo como el arte de movilizar y orientar todo el talento, la inteligencia, compromiso y la pasión de un
equipo hacia el logro de un objetivo común. La gente o el equipo, es el factor más importante con que
cuenta una empresa u organización. Es relevante tomar en cuenta las opiniones de los empleados sobre
todo si su desempeño laboral es eficiente. Liderazgo y empowerment van de la mano uno del otro, no
podemos exigir a un gerente o un supervisor que desarrolle un liderazgo real si no hay un empowerment
real, debido a que un líder impulsa, motiva, desarrolla y está presente con el equipo. En el caso del
anterior gerente pudimos observar en la situación que no tenía un liderazgo, era solamente una figura y no
se preocupaba por sus empleados, caso diferente de Ricardo que si es figura para ellos, esta presente,
pero no refleja un liderazgo pues hace falta su empowerment, teniendo el cuenta que Ricardo aún
necesita pulirse pues fue avanzando y desarrollándose en la empresa, teniendo un mejor puesto, ahora
solo debe de trabajar aquellas características que le vayan saliendo para que se consolide como un buen
líder.
Bibliografía.

• José, J. (2020, 18 septiembre). Definiciones del concepto de Liderazgo según 8 autores.

AhoraLiderazgo.com.Recuperado 4 de junio de 2022, de https://ahoraliderazgo.com/liderazgo-segun-
autores/
• Wilson, T. (2004). Manual del Empowerment. Gestión 2000.
https://books.google.com.mx/books?id=hGcff2WdPgwC&printsec=frontcover#v=onepage&q&f=false.