UNIVERSIDAD AUTONOMA DE

NUEVO LEON
PLANEACION PRESUPUESTAL

Planeación Estratégica

EQUIPO: MATRICULA:
Garza Rodríguez Virginia Guadalupe 1904627
Hernández Hernández Adriana Nohemí 2036408
Hernández Rivas Andrea 2036284
López Marfil Juan Humberto 1801929
Tenorio Jennifer 1868075
Villafuerte Rodríguez Stefanny Jackelinne 1911723
+ Planeación Estratégica - Perspectivas
Finanzas
• Ofrece servicios que los diferencian del resto de competidores y en su
relación con el precio hacen que no sea una plataforma cara, lo cual por
su nivel de ventas logra un buen nivel en lo económico.
• Desarrolla un alto nivel de negociación el cual le permite obtener
mejores contratos a costos más bajos en un mercado con poca oferta
como es el de las casas productoras.
• Invierte mucho en la innovación del servicio, pues se busca mantener
en lo alto del streaming ampliando sus ventas y obteniendo altos
retornos
• Disminuye costos al producir su propio contenido, el cual es alto valor y
atrae más clientes
• Se encuentra en búsqueda de acceder al mercado de China, lo cual
produciría muchas más ventas y por lo tanto más utilidad para la
empresa.

Clientes Procesos Internos

• Estrategia de diferenciación amplia: Busca
atraer a su amplio espectro de clientes
buscando diferenciar su servicio con
respecto a la competencia.
• Estrategia modelo de negocio: Entregamos
en tus manos los títulos de películas y
series para que las puedas ver en la
comodidad de tu casa.
• Estrategia modelo disruptivo: Darte acceso
a una gran variedad de películas y
documentales, series en cualquier
momento y en cualquier lugar.
• Estrategia de portabilidad: Aún sin la
conexión puedes ver una gran variedad de
títulos para poder visualizarlo en el
momento que quieras.
• Permite que se utilice el servicio en varios
Misión-Visión-Valores dispositivos a la vez (más dispositivos que la
competencia)
Estrategia Corporativa • Permite que se puedan ver películas y series
aún y cuando no se tiene internet ya que
permite descargarlas
• Las películas y las series tienen alta calidad
• Sus precios son económicos a comparación
Organización de sus competidores directos
• En cuanto a las accionistas, el proceso de
negocio que se tiene que mejorar es en
tener más ingresos son principalmente de
streaming.

+ Finanzas
Clientes
• No brindar un servicio caro para
los clientes.
• Transmitir datos a gran velocidad
y tener una tecnología de alta
calidad.
• Buscar diferenciar sus servicios de
los demás competidores.
• Tener gran compatibilidad con
otros medios de comunicación
para facilitar la experiencia del
usuario.
• Brindar una experiencia de alta
personalización.
• Generar contenido propio para el
disfrute de los usuarios.
• Ser el servicio de streaming
número uno en suscripciones.
Objetivos Estratégicos -
• Llevar a cabo alianzas con plataformas en la nube que permitan crear
mayores flujos de ingresos y tener mayor presencia online.
• Generar innovación constante en el servicio digital a través de las
inversiones.
• Atraer a una mayor cantidad de clientes a través de sus suscripciones
económicas, brindado paquetes innovadores con mayores beneficios.
Misión:
“Prometemos a nuestros clientes un servicio estelar, a nuestros proveedores un socio Procesos Internos
valioso, a nuestros inversores las perspectivas de un crecimiento rentable sostenido y a
• Mejorar y acelerar la
nuestros empleados el atractivo de un gran impacto .” introducción de nuevos títulos.
Visión: • Brindar algún otro servicio para
que sus ingresos no dependan
“Convertirse en el mejor servicio de distribución global de entretenimiento, a través de solo del streaming,
contenido original.” • Aumentar la demanda de
clientes que tienen en algunos
Valores: países.
• Mejorar el servicio ejecutivo de
1. Tener una buena comunicación
atención al cliente.
2. Aprender con curiosidad y entusiasmo de forma acelerada. • Invertir en la compra de series
que ya han demostrado éxito.
3. Tener el coraje de tomar decisiones difíciles si es lo mejor para la compañía. • Mejorar la comunicación con el
4. Inspirar a sus clientes y empleados transmitiendo su pasión
cliente referente a fechas de
pagos, por ejemplo, enviar una
5. Innovar con nuevas ideas que resulten útiles notificación días antes de la
fecha de vencimiento del plan.
6. Incluir a personas de diferentes orígenes culturas y perspectivas
Organización
 PIRAMIDE DE EJECUCUION DE LA ESTRATEGIA

Mision-Vision-Valores
Estrategia Corporativa

Clientes Finanzas Procesos Internos Organización

Objetivos Estratégicos

Estrategias – Metas 1er Nivel

Planeación Operativa - Areas

Proyectos Estratégicos - Acciones

Responsables Responsables Responsables Responsables

Indicadores Indicadores Indicadores Indicadores

 PIRAMIDE DE EJECUCIÓN DE LA ESTRATEGIA NETFLIX

Misión: Valores:
Visión:
“Prometemos a nuestros 1. Tener una buena comunicación
“Convertirse en el
clientes un servicio estelar, a mejor servicio de 2. Aprender con curiosidad y entusiasmo de forma acelerada.
nuestros proveedores un socio distribución global de
valioso, a nuestros inversores 3. Tener el coraje de tomar decisiones difíciles si es lo mejor para
entretenimiento, a
la compañía.
las perspectivas de un través de contenido
crecimiento rentable sostenido original.” 4. Inspirar a sus clientes y empleados transmitiendo su pasión
y a nuestros empleados el
5. Innovar con nuevas ideas que resulten útiles
atractivo de un gran impacto .” 6. Incluir a personas de diferentes orígenes culturas y
perspectivas

Clientes Finanzas Procesos Internos Organización

• No brindar un servicio caro para los
clientes.
• Transmitir datos a gran velocidad y
tener una tecnología de alta
calidad.
• Buscar diferenciar sus servicios de
los demás competidores.
• Tener gran compatibilidad con otros
medios de comunicación para
facilitar la experiencia del usuario.
• Brindar una experiencia de alta
personalización.
• Generar contenido propio para el
disfrute de los usuarios.
• Ser el servicio de streaming número
uno en suscripciones.
• Llevar a cabo alianzas con plataformas
en la nube que permitan crear mayores
flujos de ingresos y tener mayor
presencia online.
• Generar innovación constante en el
servicio digital a través de las
inversiones.
• Atraer a una mayor cantidad de
clientes a través de sus suscripciones
económicas, brindado paquetes
innovadores con mayores beneficios.
Objetivos Estratégicos
• Mejorar y acelerar la introducción de
nuevos títulos.
• Brindar algún otro servicio para que sus
ingresos no dependan solo del streaming,
• Aumentar la demanda de clientes que
tienen en algunos países.
• Mejorar el servicio ejecutivo de atención al
cliente.
• Invertir en la compra de series que ya han
demostrado éxito.
• Mejorar la comunicación con el cliente
referente a fechas de pagos, por ejemplo,
enviar una notificación días antes de la
fecha de vencimiento del plan.

Estrategias – Metas 1er Nivel


Servicio al cliente
Clientes
• Estrategia de diferenciación amplia:
Busca atraer a su amplio espectro
de clientes buscando diferenciar su
servicio con respecto a la
competencia.
• Estrategia modelo de negocio:
Entregamos en tus manos los títulos
de películas y series para que las
puedas ver en la comodidad de tu
casa.
• Estrategia modelo disruptivo: Darte
acceso a una gran variedad de
películas y documentales, series en
cualquier momento y en cualquier
lugar.
• Estrategia de portabilidad: Aún sin
la conexión puedes ver una gran
variedad de títulos para poder
visualizarlo en el momento que
quieras.
Planeación Operativa - Areas
Proyectos Estratégicos - Acciones
Director de finanzas
Finanzas
• Ofrece servicios que los diferencian del
resto de competidores y en su relación
con el precio hacen que no sea una
plataforma cara, lo cual por su nivel de
ventas logra un buen nivel en lo
económico.
• Desarrolla un alto nivel de negociación
el cual le permite obtener mejores
contratos a costos más bajos en un
mercado con poca oferta como es el
de las casas productoras.
• Invierte mucho en la innovación del
servicio, pues se busca mantener en lo
alto del streaming ampliando sus
ventas y obteniendo altos retornos
• Disminuye costos al producir su propio
contenido, el cual es alto valor y atrae
más clientes
• Se encuentra en búsqueda de acceder
al mercado de China, lo cual
produciría muchas más ventas y por lo
tanto más utilidad para la empresa.
Control interno Recursos Humanos
Procesos
internos Organización
• Permite que se utilice el
servicio en varios dispositivos a
la vez (más dispositivos que la
competencia)
• Permite que se puedan ver
películas y series aún y cuando
.
no se tiene internet ya que
permite descargarlas
• Las películas y las series tienen
alta calidad
• Sus precios son económicos a
comparación de sus
competidores directos
• En cuanto a las accionistas, el
proceso de negocio que se
tiene que mejorar es en tener
más ingresos son
principalmente de streaming.