TRABAJO DE CAMPO

Mejora el desempeño jerárquico de la empresa……………….

En la actividad laboral puede existir una serie de factores que afectan de manera
negativa o positiva nuestro desempeño de la empresa (institución), por ello
debemos conocer las causas del mismo y buscar alternativas para poder orientarla
una mejora.

A continuación, presentamos la siguiente encuesta que permitirá identificar el

sistema dirección que utilizan los mandos medios de la organización, también
podremos determinar el nivel de aceptación de un Modelo de Liderazgo, identificar
las técnicas de dirección y gestión que aplican actualmente los líderes en las áreas
operativas y administrativas de una institución.

La información de la situación actual de la empresa y del conocimiento de los

mandos medios sobre el LIDERAZGO se obtendrá del desarrollo de un cuestionario,
se considera 20 preguntas, el cual será respondido por 05 personas, de las cuales
3 pertenecen al área operativa y 2 al área administrativa.

1
• Apellidos y nombres :………………………………………………………..
• Cargo que ejerce :………………………………………………………..
• Unidad de gestión/operación:………………………………………………………..
• Empresa :………………………………………………………..
• Fecha :………………………………………………………..

CUESTIONARIO

Tabla 1. Pregunta No. 1 ¿Conoce usted cual es la misión de la empresa?

LIDERES LIDERES
RESPUESTA TOTAL
OPERATIVOS ADMINISTRATIVOS
SI
NO
Análisis:

Tabla 2. Pregunta No. 2 ¿Estoy informado sobre el futuro de la organización?

LIDERES LIDERES
RESPUESTA TOTAL
OPERATIVOS ADMINISTRATIVOS
SI
NO
Análisis:

Tabla 3. Pregunta No. 3 ¿Tiene usted conocimiento del Liderazgo?

LIDERES LIDERES
RESPUESTA TOTAL
OPERATIVOS ADMINISTRATIVOS
SI
NO
Análisis:

Tabla 4. Pregunta No. 4 ¿Qué es el Liderazgo para usted?

RESPUESTA L. OPERATIVOS L. ADMIN. TOTAL
Sistema integral de la empresa
Motivación humana y empresarial
Sistema que enseña a aprender
Todas las anteriores
Análisis:

2
Tabla 5. Pregunta No. 5 ¿Estaría usted dispuesto a aplicar un modelo de
Liderazgo que le proporcione lineamientos claros en la supervisión de su
personal?

LIDERES LIDERES
RESPUESTA TOTAL
OPERATIVOS ADMINISTRATIVOS
SI
NO

Análisis:

Tabla 6. Pregunta No. 6 ¿Cuáles de los siguientes elementos de dirección

utiliza usted para realizar la supervisión en su área de trabajo?

RESPUESTA L. OPERATIVOS L. ADMIN. TOTAL

Observación Directa
Hojas de Control
Reportes
Coaching
Lista de Actividades
Entrevista
Otros
Análisis:

Tabla 7. Pregunta No. 7 ¿Cuál de las siguientes funciones aplica usted con
mayor énfasis en la supervisión de los empleados?

A. Tengo la capacidad de aprender de ellos.

B. Estoy siempre dispuesto a ayudarlos.
C. Pongo todos mis conocimientos al servicio de mis subordinados.
D. Acompaño a mis subordinados en la superación de sus límites.
E. No juzgo a priori a mis subordinados.
F. Observar la Capacidad de aprendizaje de los empleados
G. Ninguna de las anteriores.

3
 RESPUESTA L. OPERATIVOS L. ADMIN. TOTAL
Aprender del colaborador.
Siempre dispuesto a ayudar.
Conocimientos al servicio de
mis colaboradores.
Acompañamiento.
No juzgar a priori.
Observar capacidades.
Ninguna de las anteriores.

Análisis:

Tabla 8. Pregunta No. 8 ¿Cuál de las siguientes alternativas utiliza en su

empresa para fomentar el trabajo en equipo?

RESPUESTA L. OPERATIVOS L. ADMINISTRATIVO TOTAL

Grupos de trabajo
Objetivos comunes
Toma en cuenta los valores
para la asignación de tareas.
Todas las anteriores.

Análisis:

Tabla 9. Pregunta No. 9 ¿Cuáles son las características que usted considera
cumple como líder?

RESPUESTA L. OPERATIVOS L. ADMINISTRATIVO TOTAL

Honesto
Inspirador
Justo
Responsable
Comprensivo
Todas las Anteriores

Análisis:

4
Tabla 10. Pregunta No. 10 ¿Cuáles son los aspectos que le gustaría mejorar
de su área de trabajo?

RESPUESTA L. OPERATIVOS L. ADMINISTRATIVO TOTAL

La Motivación
La Comunicación
La Productividad
El desempeño laboral
Todos los aspectos
Análisis:

Tabla 11. Pregunta No. 11 ¿Cuáles son las oportunidades que la empresa
proporciona a sus empleados para que logren superación personal?

RESPUESTA L. OPERATIVOS L. ADMINISTRATIVO TOTAL

Horarios Flexibles para
estudio
Prestamos para los
empleados
Financiar Estudio
Otro tipo de beneficios

Análisis:

Tabla 12. Pregunta No. 12 ¿Qué tipo de premios a la excelencia la empresa

da a sus empleados para motivarlos e incentivarlos?

RESPUESTA L.OPERATIVOS L. ADMINISTRATIVO TOTAL

Comisiones
Aumento Salarial
Ascensos
Bonificaciones
Bonos
Becas
Otros Beneficios
Análisis:

5
Tabla 13. Pregunta No. 13 ¿Cuál es la sanción que aplica por faltas
disciplinarias de sus colaboradores?

RESPUESTA L. OPERATIVOS L. ADMINISTR. TOTAL

Llamado de atención Verbal
Suspensión de días laborales
Amonestación por escrito
Despidos
Todas las Anteriores
Análisis:

Tabla 14. Pregunta No. 14 ¿Cuál es la manera que tiene usted para tratar los
problemas de sus empleados?

RESPUESTA L. OPERATIVOS L. ADMINISTRATIVO TOTAL

Pide ayuda a su jefe
Acepta Sugerencias
Comunica la necesidad de
ayuda
Conserva el sentido del
humor
Trabaja con sus colegas
por una solución
Cambia de dirección a la
hora de tratar problemas

Análisis:

Tabla 15. Pregunta No. 15 ¿Qué funciones considera importante dentro de la

labor como supervisor?

RESPUESTA L. OPERATIVOS L. ADMINISTRATIVO TOTAL

Trabajo en equipo
Calidad del trabajo
Eficiencia en el trabajo
La Motivación
El Buen Control
La comunicación

Análisis:

6
Tabla 16. Pregunta No. 16 ¿En qué aspectos se apoya para supervisar a su
personal?

RESPUESTA L. OPERATIVOS L. ADMINISTRATIVO TOTAL

En los resultados
En el rendimiento en cada
puesto de trabajo
En las tareas realizadas

Análisis:

Tabla 17. Pregunta No. 17 ¿Cuál es el medio utilizado para dar a conocer a
los empleados los planes y cambios en su área de trabajo?

RESPUESTA L. OPERATIVOS L. ADMINISTRATIVO TOTAL

Escrita
Oral
Todas Las Anteriores

Análisis:

Tabla 18. Pregunta No. 18 ¿Cómo considera que es la comunicación en la

empresa?

RESPUESTA L.OPERATIVOS L. ADMINISTRATIVO TOTAL

Buena
Regular
Necesita Mejorar
Deficiente
Mala

Análisis:

7
Tabla 19. Pregunta No. 19 ¿Cuál es la forma que usted tiene para darse cuenta
de los problemas de su personal?

RESPUESTA L. OPERATIVOS L. ADMINISTRATIVO TOTAL

Pregunta Directa
Reunión
Observación
Por Terceros
Otros (Confianza,
Comunicación

Análisis:

Tabla 20. Pregunta No. 20 ¿Delega usted autoridad a sus colaboradores para
que ellos tomen decisiones en situaciones de emergencia?

RESPUESTA L. OPERATIVOS L. ADMINISTRATIVOS TOTAL

SI
NO

Análisis: