Curso: Coaching y resolución de conflictos

TRABAJO FINAL
Nombres y apellidos: CRISTINA F. BEUZEVILLE LANGLE

Intervención: Conversaciones poderosas

1. ¿A quién elegiste? Elegí a (indicar relación o parentesco, no nombre):
Mi padre
2. ¿Quién es, por qué es una persona importante para ti? ¿Cuáles son los conflictos que suelen tener y
qué podrían solucionar para tener una mejor relación?
Responde aquí:

La persona que elegí es mi papá y es muy importante en mi vida porque es gracias a el quien soy la
persona que soy hoy en día, la persona a la cual, al igual que a mi madre, le debo todos mis logros. Los
principales conflictos que solemos tener es la falta de tiempo que demuestra para poder compartir
conmigo.

3. Conversación sobre cómo nos observamos (6 puntos)

YO PARTNER
Distinciones (Respuestas de lo que yo veo en mi (Respuestas de lo que mi partner ve en
partner) mí)
¿Qué fortalezas veo en ti? ¿Qué fortalezas ves en mí?
Inteligente Inteligente
Independiente Independiente
Fortalezas
Responsable Perseverante
(principales virtudes)
Generoso Aplicada
Retadora
Constante

¿Qué creo que podrías mejorar? ¿Qué crees que yo podría mejorar?
Orgulloso Orgullosa
Oportunidades de
mejora Actitud defensiva Frialdad
(debilidades o defectos) Soberbio Indiferencia
Perfeccionista

Emociones y/o ¿Normalmente qué emociones veo ¿Normalmente qué emociones ves en mí?
estados de ánimo en ti?
Optimismo
(Alegría, tristeza, rabia,
Resentimiento
miedo, resentimiento, Alegría
resignación, aceptación,
optimismo)
 YO PARTNER
Distinciones (Respuestas de lo que yo veo en mi (Respuestas de lo que mi partner ve en
partner) mí)

Declaraciones que me gustaría Declaraciones que te gustaría decirme o

decirte o que tengo pendientes
contigo y por qué
Declaraciones ‘Te amo’, porque nunca se lo he
(Sí, No, No sé, Perdón, dicho y con el paso del tiempo he
aprendido que no hay que dejar de
Gracias, Te amo)
expresar o mostrar nuestros
sentimientos porque quizás dejarlo
para ‘mañana’ podría ser muy tarde,
que tienes pendientes conmigo y por qué
‘Perdón’, por quizás no dedicarte el
tiempo necesario, estar contigo en tus
actividades cotidianas o simplemente
dedicar más tiempo a las actividades del
trabajo que a las familiares.

¿Qué creencias favorecen mi ¿Qué creencias favorecen tu relación

Creencias relación contigo? conmigo?
Potenciadoras Es una relación de padre e hija y a Es una relación familiar estable y de
(Cosas positivas que pesar de poder ocurrir cualquier mutuo apoyo en las cosas que
pienso sobre cosa sé que siempre va a estar necesitamos.
nuestra relación) para apoyarme en las decisiones
que tome.

¿Qué creencias limitan mi relación ¿Qué creencias limitan tu relación

contigo?
Creencias limitantes El carácter de ambos es muy
(Cosas negativas fuerte y muchas veces no tenemos
que pienso sobre la misma opinión y es muy
nuestra relación) complicado ponernos de acuerdo.
conmigo?
El pensar que siempre acertaré en la
manera en su manera de pensar o
suponer que voy a adivinar lo que ella está
pensando.

4. Conversación de coordinación de acciones (4 puntos)

PLAN DE COMPROMISO
CUÁL ES EL CONFLICTO PARA RESOLVER ENTRE NOSOTROS
(qué necesitamos aprender y/o mejorar en la relación)
Conflicto detectado por el alumno: (0.5 pto)
“Tengo un quiebre que deseo discutir contigo. Yo creo que son muchas las veces en las que
terminamos discutiendo por no ponernos o coincidir en alguna idea, tú nunca cedes y no das tu brazo
a torcer por mantener tu idea o posición, cuando hablando podríamos llegar a un acuerdo entre los
dos Podría señalarte ocasiones en las que ha ocurrido esto: que hemos tenido posiciones diferentes
sobre algo y no hemos llegado a un acuerdo por cada uno mantener firme su posición y generamos
una discusión sin razón e incluso por nuestro orgullo nos hemos dejado días de hablar. Yo estoy
comenzando a sentir que no podemos continuar con estos comportamientos puesto que pienso que
esto podría llevarse de mejor manera. Sé que esto es sólo mi idea y admito que podrías discrepar de
ella. También reconozco que eres tú quien tiene que decidir cómo resolver esto en lo que a ti te
corresponda. Sin embargo, te invito a escuchar lo que tengo que decirte, puesto que tal vez encuentres
algún valor en ello. Y de mi parte, estoy muy abierto a escuchar tu punto de vista. ¿Aceptarías esta
invitación?”.
 PLAN DE COMPROMISO
CUÁL ES EL CONFLICTO PARA RESOLVER ENTRE NOSOTROS
(qué necesitamos aprender y/o mejorar en la relación)
Conflicto detectado por el partner: (0.5 pto)
“Tengo un quiebre que deseo discutir contigo. Yo creo que eres tú quien se toma muy a pecho las
cosas, tú eres quien luego de una diferencia de opiniones debe dejar de hablarme e ignorarme cuando
no debería ser así. Podría señalarte ocasiones en las que ha ocurrido esto (Afirmaciones): Yo estoy
comenzando a sentir que no te interesa llevar una buena relación conmigo y que no te afecta el cómo
me puedo sentir yo cuando dejamos de hablar, puesto que pienso que esto podría llevarse de mejor
manera. Sé que esto es sólo mi idea y admito que podrías discrepar de ella. También reconozco que
eres tú quien tiene que decidir cómo resolver esto en lo que a ti te corresponda. Sin embargo, te invito
a escuchar lo que tengo que decirte, puesto que tal vez encuentres algún valor en ello. Y de mi parte,
estoy muy abierto a escuchar tu punto de vista. ¿Aceptarías esta invitación?”.

Coordinación de acciones
Redactar el Pedido/ Oferta que
incluya: Condiciones de
satisfacción: (¿Qué?, ¿Quién?,
¿A quién?, ¿Cuándo?, ¿Cómo?,
¿Dónde? etc.)
Declaración de aceptación:
Elegir entre estas opciones:
a) acepta el pedido
b) declina para hacer otro
pedido
c) pide aclaración
d) renegocia
Compromiso generado
(cuál fue la promesa generada
luego del pedido aceptado,
aclarado o renegociado)
Alumno
Pedido del alumno al partner
Qué te pido yo (alumno) a ti
(partner) para mejorar nuestra
relación. (0.5 punto por pedido
con las 8 condiciones):
Yo te pido papá, que cuando se
presente alguna situación en la
cual no nos encontremos de
acuerdo, podamos conversar
tranquilos, los dos solos,
exponiendo cada uno su punto
de vista para poder llegar juntos
a un acuerdo.
Declaración de aceptación del
partner (0.5 pt) Cuál fue la
respuesta del partner respecto
al pedido inicial del alumno
a) acepta el pedido
Yo partner, me comprometo
con el alumno a: (0.5 pt)
Yo me comprometo con Cristina
a estar dispuesto a dialogar,
compartir nuestros puntos de
vista, analizarlos y tomar una
decisión juntos que beneficie a
ambos.
Partner
Pedido del partner al alumno.
Qué me pides tú (partner) a mí
(alumno) para mejorar nuestra
relación. (0.5 punto por pedido
con las 8 condiciones)
Yo te pido cristina, que al
momento de presentar alguna
diferencia entre nosotros,
podamos conversar como tu
mencionas y lleguemos a un
acuerdo, y que tu orgullo no
provoque que tengas que
dejarme de hablar por no tener
la misma posición que tú en
algo.
Declaración de aceptación del
alumno (0.5 pt) Cuál fue la
respuesta del alumno respecto
al pedido inicial del partner
a) acepta el pedido
Yo alumno, me comprometo
con mi partner a: (0.5 pt)
Yo me comprometo con mi
papá, a estar dispuesta a
dialogar y no cerrarme en mis
ideas. También a aceptar
cuando él tenga la razón y a no
dejarle de hablar por las
situaciones en las que
mostremos diferencias.
5. Análisis del alumno respecto a las conversaciones realizadas con su partner (6 puntos)

ANÁLISIS DEL TRABAJO REALIZADO

1) ¿Cómo te sentiste emocional y físicamente con la experiencia de tener este tipo de conversaciones
con alguien importante en tu vida? (Registrar cómo fue la respiración, expresión facial, postura
corporal)
Emocionalmente me sentí: (0,5pt)

Sentí que liberé ese sentimiento que tenía guardado hace mucho, pude expresarme fácilmente,
mostrar mi punto de vista y compartir mis emociones con una persona que es muy importante en
mi vida.

Físicamente me sentí: (0,5pt)

La respiración fue calmada, mi expresión facial fue sincera y mi postura corporal fue firme en todo
momento.

2) ¿Cómo crees que fue la escucha que mostraste hacia tu partner (cuál tipo de escucha fue)?
Fundamenta tu respuesta con un ejemplo. (1pt)

Escucha activa: mostrando interés en lo que me decía mi partner.

Escucha empática: pude ponerme en su lugar y comprender lo que siente.

3) ¿Cómo reaccionaste emocional y físicamente cuando escuchaste algo nuevo o incómodo sobre la
percepción de tu partner hacia ti?
Emocionalmente reaccioné: (0,5pt)

Reaccioné de manera empática, pues con los que me dijo pude pensar en cómo se sentirá cuando
tengo ese tipo de comportamientos.

Físicamente reaccioné: (0,5pt)

No tuve ninguna reacción física, pero al terminar la conversación y llegar a un acuerdo pude compartir
un abrazo con mi papá.

4) ¿Qué nuevas posibilidades en su relación se han generado para ti y tu partner (preguntarle) luego
de estas conversaciones? (¿Para qué van a servir las conversaciones realizadas?)
Estas conversaciones servirán para mejorar la relación fraternal que tenemos y la manera en la cual
reaccionamos o nos comportamos en diferentes situaciones que nos involucra a los dos.

Posibilidades que se han generado para mí: (A ti como alumno, ¿para qué te van a servir estas
conversaciones realizadas con tu partner?) (0,5pt)

Me ayudó a expresarme y a la vez comprender a la otra persona. Me sirvió finalmente para mejorar
una situación que muchas veces me tenía agobiada y cansada, que no se podía resolver fácilmente
por el comportamiento que teníamos ambas personas involucradas.

Posibilidades que se han generado para mi partner: (Preguntarle al partner: ¿para qué te van a
servir las conversaciones realizadas con el alumno?) (0,5pt)
 ANÁLISIS DEL TRABAJO REALIZADO
De igual manera, el tocar este tema y finalmente resolverlo de manera totalmente tranquila ha
sido de mucha ayuda para que ambos podamos comprender al otro y que podamos llegar a un
acuerdo para futuras situaciones.

REFLEXIÓN PERSONAL DEL CURSO: COACHING Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

5) ¿Qué aprendizajes a nivel personal (1pt) y profesional (1pt) te ha brindado este curso? La
sustentación debe estar relacionada con los temas aprendidos en el curso.
Aprendizaje a nivel personal:
El curso me deja muchos aprendizajes a nivel persona, en donde puedo resaltar la manera en la
cual se pueden llegar a solucionar diferentes situaciones, mejorar relaciones con personas que
quieres y a establecer acuerdos que puedan contribuir y reforzar la relación que se tiene.

Aprendizaje a nivel profesional: (ámbito trabajo y/o estudio)

En cuanto a nivel profesional, me es de mucha ayuda también para resolver conflictos

profesionales, tantos en los estudios y en el trabajo, pues estamos siempre expuestos a diferentes
perspectivas y es importante el saber manejar las situaciones y lograr pactar un acuerdo/Solución
con otras personas que no perciben de la misma manera en la cual nosotros lo hacemos, todo ello
con la finalidad de lograr objetivos y un buen trabajo en conjunto.

Anexo:
➢ Fotografía con mis padres compartiendo momentos gratos