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Facultad: Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas

Escuela: Comercial
Período académico: 2021-2021
Docente:
Asignatura: Gerencia y Técnicas comerciales
Actividad: Tarea 2
Nombre del estudiante: Thalia Villegas C

INTRODUCCION
Como todos conocemos en toda empresa la selección de personal para las ventas es de suma
importancia, se llevan a cabo múltiples maneras para dicha selección, escuelas de capacitación,
cursos, etc., se toman en cuenta las técnicas de venta, cierre de ventas, negociación, servicio al
cliente, son aptitudes que debe desempeñar bien un posible vendedor de una empresa, los
vendedores no solo deben tener la capacitada de vender y cumplir las metas debe también tener
un servicio de postventa, de resolución de problemas y capacidad de dar solución a dichos
problemas en el menor tiempo. Es así que para aclarar de mejor manera lo mencionado se dio
lectura a un caso excepcional dentro de las industrias de venta como es la Limpia SA, empresa
dedicada a la producción de jabones, detergentes sintéticos y glicerina. Es una empresa que
lidera el mercado de venta de estos productos en México y todo debido a su excelente servicio
al cliente por parte de sus vendedores.
En respuesta al caso La limpia SA:
- ¿Qué opina en relación con esta política de ventas, es buena o mala? ¿Por qué?

Muy buena, ya que a través del incentivo de que la gran mayoría de los empleados con
accionistas directos de la compañía hace que los empleados en general sean mucho más
entregados a su trabajo, hagan todo lo posible por que la empresa siga creciendo, cumpla
metas en las ventas y que sus vendedores siempre sean los mejores ya que la empresa
 siempre se preocupa por tener a los vendedores mejores capacitados para así tener una
organización mayor y fuerte.
- ¿Es conveniente seguir contratando estudiantes sin experiencia?

De alguna manera esta táctica le ha resultado bien a la organización La Limpia SA, tomándolo
desde el enfoque que a mi percepción tiene la empresa, es educar, experimentar y guiar desde cero
y a su manera a los empleados que vayan ingresando a la empresa, ya que ellos tienen el
conocimiento pero no la experiencia la cual les estaría dando la empresa, es así que al ingresar
desde cero a la empresa van creciendo poco a poco dentro de la misma de esta manera los jefes y
gerentes se aseguran que los empleados sean fieles a la empresa y más que nada la conozcan bien
desde el puesto más bajo.

- ¿Debería la empresa sólo contratar a personal experimentado y de muchas áreas?

La Limpia al único personal que debería contratar con experiencia es a: asesores, gerentes
y presidentes, estas tres áreas son más susceptibles y es necesaria experiencia ya que
estarían encargados de áreas muy susceptibles, aun así, esta empresa entre sus propios
trabajadores podría tener a sus jefes, pero siempre y cuando se haga un concurso interno
para elegir a la mejor opción.

- ¿Si se cambia el enfoque de ventas la empresa frenaría su desarrollo?

Con la trayectoria y fuerza que tiene La Limpia yo diría que no de una manera muy fuerte, de que
va a afectar, si, lo hará, pero todo es cuestión de que los clientes e incluso los empleados se acoplen
al cambio, una manera para hacer esto que si cabe resaltar es que si se cambia algún proceso de
venta no debe ser muy radical y demasiado invasivo ya que como sabemos los clientes son fieles a
la marca por lo que es, lo que ofrece, y por la atención, si se da un cambio fuerte los clientes lo
resentirán.

- ¿Deberían eliminarse los beneficios a los empleados?

Nunca, en una empresa uno de los motivos por los cuales los empleados se quedan o buscan
ingresar en dicha empresa es las prestaciones, beneficios y remuneraciones, es así que si La Limpia
cambia o elimina algunos de los beneficios a los empleadores daría como resultado menos interés
 de ingresos a la empresa, renuncias y lo peor de todo bajo desempeño por parte de los empleados
afectando directamente a la producción de la empresa y por ende a la calidad de servicio y de
productos.
CONCLUSION
Toda empresa que brinda un producto debe preocuparse principalmente de sus empleados,
buscar las mejores opciones, capacitar bien a sus nuevos empleados, darles beneficios y
estabilidad laboral, hacer que sus objetivos sean los mismo que la empresa, que se vuelvan
parte del proceso de crecimiento y mejora de la empresa, cuando sucede esto se tiene
asegurada la estabilidad y cumplimiento de metas de la empresa y sobre todo de la satisfacción
por parte de los clientes. Claramente La Limpia SA es un ejemplo para seguir en nuestras
empresas.