Universidad Nacional Autónoma de Honduras

Técnico en microfinanzas
Telecentro Choloma

Asignatura: Administración de ventas

Tema: La profesión del vendedor
Docente: Olga Celeste Sanabria James
Alumna: Aura Mariela Plateo Milla
N° Cuenta: 20122004508
Fecha: 27/05/2021
Choloma, Cortes
Honduras C.A.
 INTRODUCCION
A lo largo de la historia, la forma en la que vivimos se ha
ido transformando y el comercio no está exento, la forma
en que se realizan las ventas cambia y avanza, y esta
exige a las empresas una búsqueda, exploración y
constate actualización en la forma de presentarse al
mercado, pues la competencia es muy fuerte y las
empresas luchan por mantener buenos niveles en sus
ventas. Dichas ventas son la forma en que las empresas
ofrecen al mercado productos o servicios, para suplir las
necesidades de los clientes. En este proceso es
indispensable la presencia de un profesional de ventas, y
decimos que estos son parte clave en la empresa, por lo
que la empresa se debe interesar en capacitar a dicho
personal, ya que ellos a atraen, cultivan y mantienen la
relación entre los cliente y la empresa.
¿Cómo debe ser el nuevo profesional de ventas?
El mundo cambia evoluciona con ello va transformando la
forma en la que vemos entendemos y hacemos muchas
cosas, y el mundo de las ventas no está exento de esto el
cual con el tiempo ha venido a tomar un papel importante
en el mundo de los negocios, comenzaré por definir lo que
es una venta, pues esta no es sólo el intercambio de un
bien o servicio a cambio de dinero, sino también es la
forma de ayudar a la gente y servirles de forma que le
permita a la empresa, poder solucionar y satisfacer una
necesidad. Por lo que podemos decir que vender es un
proceso en el cual se identifica y se busca resuelve el
problema de la gente, o sea el cliente.
En dicho proceso es importante contar con personal
capacitado para realizar esta tarea ya que es vital conocer
la función de un profesional de ventas, pues esta labor
puede parecer sencilla pero requiere de mucho
compromiso y dedicación, pues el profesional de ventas
no debe solo vender y dar el servicio al cliente, sino que
esta tarea incluye una serie de actividades y habilidades
importantes, las cuales le permiten alcanzar sus metas y
objetivos, las cuales pueden ser: Obtener nuevos clientes,
mantener la lealtad de los clientes hacia la empresa y ser
más activo en el mercado, etc.
En este panorama podemos decir que en la actualidad el
profesional de ventas es el vínculo directo cliente y la
empresa; pue el mismo se encarga de resolver problemas
y manejar cualquier tipo de situaciones que se le
presenten en su área de ventas, también este debe
conocer a detalle cada uno de los productos y/o servicios
que se ofrecen en la empresa, es importante que
comprenda el movimiento del mercado ya que esto le
permite analizar la competencia y adaptarse a las
necesidades y demandas de sus clientes, ya que el
profesional de ventas debe administrar de manera
eficiente su cartera de clientes y mantenerse muy
informado y no dejar de lado las herramientas modernas,
buscando actualizarse respecto al tema de las nuevas
técnicas y estrategias de venta, ya que estas se van
transformando y mejorando casi a diario.
Para poder desarrollar todas estas actividades de forma
eficiente, el profesional de ventas debe estar muy
comprometido con el las metas y objetivos que se han
fijado y así mismo debe adquirir una serie de habilidades,
conocimientos y actividades, a continuación se describan
cada una de estas:

 Las actitudes importantes son: El compromiso, el

entusiasmo, la determinación, la paciencia, la
responsabilidad y la honradez.
 Las habilidades necesarias en esta área son: La
capacidad de escuchar, debe tener una
comunicación eficaz, tener empatía, ser proactivo,
planificar y la organizar las acciones que vaya a
realizar.
 Y los conocimientos específicos, tales como: Tener
conocimientos técnicos acerca de los productos y
servicio; tener conocimientos de la marca y el
mercado, obtener conocimientos sobre relaciones
humanas y comportamiento del cliente.
Entonces podemos decir que el profesional de ventas
viene a ser protagonista y su papel es clave en las
actividades de la empresa, por lo que es importante que
dicho personal esté bien capacitados ya que son ellos los
que ayudan directamente a atraer, cultivar y mantener la
relación entre los cliente y la empresa.